27 février 2025
MEMPHIS, Tenn., 27 février 2025 – Sedgwick, un fournisseur mondial de premier plan dans la gestion des sinistres, l’ajustement des pertes et les solutions d’affaires technologiques, lance une solution innovante, une fonctionnalité de résumé des réclamations générée par IA dans via One. Le portail viaOne est le centre numérique de Sedgwick qui offre aux clients un accès en temps réel à leurs données et une visibilité sur chaque aspect de leurs réclamations.
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux examinateurs et aux professionnels des réclamations de consulter rapidement un résumé des 12 derniers mois d’informations sur une réclamation particulière d’un simple clic. Cette solution transforme le processus de réclamation en fournissant efficacement des informations clés, des suggestions de réserves, des prochaines meilleures actions, des règlements interactifs, l’assurance qualité, la modélisation prédictive, les exigences des assureurs, et plus encore.
En tirant parti de la technologie propriétaire GenAI de Sedgwick, de nouvelles efficacités sont créées pour les examinateurs lorsqu’ils prennent en charge ou effectuent des examens de réclamations, simplifiant ainsi le processus et économisant du temps. Cette avancée récente dans le parcours technologique de Sedgwick positionne davantage l’entreprise comme le principal administrateur de réclamations dans la révolution de la gestion des sinistres.
« La création de cette fonctionnalité de résumé des réclamations témoigne de l’engagement de Sedgwick à simplifier les réclamations et à transformer l’industrie. Nous restons hyper concentrés sur l’utilisation des dernières innovations technologiques pour introduire de nouvelles améliorations dans les processus de réclamation », a déclaré Leah Cooper, directrice mondiale du numérique. « En intégrant la science des données, GenAI et la vaste connaissance de Sedgwick dans l’industrie, nous continuons de développer des solutions qui élèvent l’expérience de nos clients et élèvent la barre pour l’industrie des réclamations dans son ensemble. »
Cette innovation s’appuie sur le succès de la technologie Sidekick+ de l’entreprise, une application primée lancée en 2023 dans l’industrie qui intègre la technologie ChatGPT de Microsoft/OpenAI aux outils établis de gestion des réclamations de Sedgwick.
À propos de Sedgwick
Sedgwick est un fournisseur mondial de premier plan de gestion des sinistres, d’ajustement des pertes et de solutions d’affaires axées sur la technologie. L’entreprise offre une large gamme de ressources adaptées aux besoins spécifiques de ses clients dans les domaines des dommages civils, des biens, du secteur maritime, des avantages sociaux, de la protection de la marque et d’autres secteurs. À Sedgwick, des comtes attentionnés; Grâce au dévouement et à l’expertise de plus de 33 000 collègues dans 80 pays, l’entreprise prend soin des personnes et des organisations en atténuant et réduisant les risques et pertes, en promouvant la santé et la productivité, en protégeant la réputation de la marque et en limitant les coûts pouvant affecter la performance. L’actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex et d’autres investisseurs de la gestion sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, voir sedgwick.com.
