27 février 2025
MEMPHIS, Tennessee, le 27 février 2025 – Sedgwick, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de gestion des sinistres, Règlement de sinistres, et les solutions d’affaires technologiques lancent une solution innovante, une fonction de résumé des demandes générée par l’IA dans viaOne. Le portail viaOne est le centre numérique de Sedgwick qui offre aux clients un accès en temps réel à leurs données et une visibilité sur tous les aspects de leurs réclamations.
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux examinateurs et aux professionnels des réclamations de consulter rapidement un résumé des 12 derniers mois de renseignements sur une demande particulière en un seul clic. Cette solution transforme le processus de réclamation en fournissant efficacement des informations clés, des suggestions de réserves, les prochaines meilleures actions, des règlements interactifs, l’assurance de la qualité, la modélisation prédictive, les exigences des assureurs, et plus encore.
En tirant parti de la technologie GenAI exclusive de Sedgwick, de nouvelles efficacités sont créées pour les examinateurs lorsqu’ils prennent en charge ou effectuent des examens de réclamations, ce qui simplifie le processus et gagne du temps. Cette récente avancée dans le parcours d’évolution technologique de Sedgwick positionne davantage l’entreprise comme le principal administrateur de sinistres dans la révolution de la gestion des sinistres.
« La création de cette fonction de résumé des réclamations témoigne de l’engagement de Sedgwick à simplifier les réclamations et à transformer l’industrie. Nous restons hyper concentrés sur l’utilisation des dernières innovations technologiques pour introduire de nouvelles améliorations dans les processus de réclamation », a déclaré Leah Cooper, directrice mondiale du numérique. « En intégrant la science des données, GenAI et la connaissance approfondie de l’industrie de Sedgwick, nous continuons à développer des solutions qui rehaussent l’expérience de nos clients et relèvent la barre pour l’industrie des sinistres dans son ensemble. »
Cette innovation s’appuie sur le succès de la technologie Sidekick+ de l’entreprise, une première application primée de l’industrie lancée en 2023 qui intègre la technologie ChatGPT de Microsoft/OpenAI aux outils de gestion des réclamations établis de Sedgwick.
À propos de Sedgwick
Sedgwick est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de gestion des sinistres Règlement de sinistres et les solutions d’affaires axées sur la technologie. L’entreprise fournit une vaste gamme de ressources adaptées aux besoins spécifiques de ses clients dans les domaines de l’assurance sinistres, des biens, de la marine, des avantages sociaux, de la protection de la marque et d’autres secteurs. À Sedgwick, la bienveillance compte; Grâce au dévouement et à l’expertise de plus de 33 000 collègues dans 80 pays, l’entreprise prend soin des personnes et des organisations en atténuant et en réduisant les risques et les pertes, en favorisant la santé et la productivité, en protégeant la réputation de la marque et en limitant les coûts qui peuvent avoir une incidence sur la performance. L’actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex et d’autres investisseurs en gestion sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, voir sedgwick.com.
