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Intervention en cas de catastrophe

Quelle que soit la taille, la portée ou l’emplacement, nos spécialistes expérimentés des catastrophes se mobilisent rapidement pour évaluer et gérer les réclamations liées aux catastrophes.

A major weather event seen from above. Image de superposition de forme ovale Image de superposition de forme rectangulaire

Ce que nous faisons

Notre équipe d’intervention en cas de catastrophe (CAT) travaillera avec vous pour déterminer avec précision la couverture et produire des rapports et des analyses appropriés et détaillés tout au long de la durée de la réclamation. Lorsqu’une catastrophe se produit, les clients peuvent également accéder à notre réseau de professionnels à la demande pour étendre leurs opérations et faciliter un règlement plus rapide des réclamations. 

Nous fournissons l’expertise, la technologie et les ressources nécessaires pour répondre rapidement aux réclamations de biens, évaluer les pertes et gérer le processus de réclamation post-catastrophe pour nos clients transporteurs et leurs titulaires de police.  

Avec un réseau de coordinateurs CAT dans le monde entier, nous pouvons rapidement mettre en place des opérations dans le pays pour les pertes sur le terrain Règlement de sinistres. Nous pouvons également rapidement doter en personnel et soutenir une unité de réclamations DE TAO élargie avec des membres de l’équipe Sedgwick complétés par des arpenteurs, des ingénieurs et des experts en sinistre formés qui peuvent aider avec des affectations rapides sur le terrain, des appels et la réception des réclamations. 

Notre technologie nous aide à obtenir rapidement de l’aide à ceux qui en ont le plus besoin.

Avantages sociaux

  • Réseau mondial de gestionnaires de réclamations et d'experts en sinistres possédant une grande expérience de la gestion des réclamations CAT
  • Une main-d'œuvre à la demande capable d'évoluer et de participer à des inspections sur le terrain et à des assignations de règlement de sinistres en cas de besoin.
  • Des équipes spécialement dédiées et prêtes à se déployer rapidement
  • Technologie et ressources mobiles pour fournir l’infrastructure nécessaire

 

  • Soutien aux communautés et aux équipes locales pour leur permettre de faire leur travail dans des conditions difficiles
  • Respect de toutes les réglementations
  • Des rapports détaillés fournissent des informations sur les progrès accomplis et les domaines où des besoins subsistent.
  • Économies de coûts grâce à l’expertise locale, aux économies d’échelle et aux technologies de pointe

Expérience avec tous les types de réclamations, dans tous les types d’emplacements

La technologie au service des réclamations CAT

Sedgwick s'efforce de transformer la gestion des sinistres CAT grâce à une technologie qui automatise, rationalise et simplifie tous les aspects du processus. À la suite d'une catastrophe, nous pouvons utiliser des outils tels que des images satellites et des drones pour obtenir une image immédiate de l'environnement et évaluer les dommages. Ces visites vidéo virtuelles permettent à nos experts de constater les dommages sans quitter leur bureau. De plus, nos applications exclusives permettent aux inspecteurs sur place et à l'expert de télécharger des vidéos, des photos et des rapports d'inspection directement depuis le lieu du sinistre dans le dossier de réclamation.

Notre système de géolocalisation nous permet d’afficher les nouvelles affectations et les membres de notre équipe sont déployés exactement où et quand ils sont nécessaires. Une fois sur le terrain, la possibilité de discuter par vidéo et de partager des informations critiques sur place avec l’expert en sinistre à distance accélère le règlement des sinistres et le processus de paiement. Les sinistres qui, avec d'autres fournisseurs, prendraient des semaines à être enquêtés et à faire l'objet de rapports, ne prennent que quelques jours avec Sedgwick.

Technologie de pointe pour améliorer le processus de réclamation

Notre technologie de nouvelle génération nous permet d'accéder en temps réel au lieu du sinistre et de réaliser les étapes critiques qui suivent une catastrophe :

  • Évaluer et estimer rapidement les dommages pour faciliter les efforts de recouvrement
  • Réaliser des évaluations des risques sans mettre en péril les ressources humaines
  • Améliorer le temps de cycle
  • Contrôler les frais de déplacement et les risques connexes
  • Accélérer le règlement des réclamations
  • Accroître la satisfaction des clients et des assurés

Plus important encore, notre technologie nous permet d'apporter rapidement de l'aide à ceux qui en ont le plus besoin.

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