Des dispositifs médicaux adaptés à domicile pour améliorer le parcours de soin des salariés.

Si les soins médicaux qu'un travailleur blessé reçoit immédiatement après un accident du travail peuvent faire toute la différence, la majeure partie du processus de rétablissement se déroule au domicile de l'employé. Il est essentiel pour la sécurité et la qualité de vie des travailleurs accidentés de leur fournir des fournitures et des équipements médicaux cliniquement appropriés. Fournir les meilleurs soins, améliorer l'expérience des employés et contrôler les coûts sont des priorités absolues ; l'offre d'équipements médicaux durables, de prothèses, d'orthèses et de fournitures (DMEPOS) permet d'atteindre tous ces objectifs.

Gestion efficace des DMEPOS pour maximiser la récupération

Il est de la responsabilité de l'employeur d'aider les travailleurs blessés à se rétablir, ou du moins à atteindre un niveau de guérison maximal. L'équipement et les fournitures appropriés sont essentiels pour atteindre cet objectif, et c'est pourquoi les DMEPOS doivent faire partie de tout programme d'indemnisation des accidents du travail réussi : 

• Fournir rapidement aux travailleurs blessés du matériel et des fournitures médicales améliore leur rétablissement. Une personne souffrant de douleurs ou luttant pour s'adapter après une blessure ne devrait pas avoir à faire l'effort de se procurer des fournitures ; leur fournir ce dont ils ont besoin par défaut rend une situation difficile plus facile. Les retards dans l'obtention de DMEPOS peuvent prolonger la convalescence et la durée de la demande d'indemnisation, ce qui est préjudiciable aux résultats financiers et au bien-être du travailleur.
• La surveillance des DMEPOS est essentielle pour contrôler les coûts. La plupart des équipements et des fournitures peuvent être achetés en gros plutôt qu'au prix de détail, et de nombreux articles sont disponibles dans des versions génériques moins coûteuses et tout aussi efficaces sur le plan clinique que les produits de marque.
• Un équipement adéquat réduit le risque de blessures supplémentaires. Les aides à la mobilité telles que les béquilles et les déambulateurs peuvent prévenir les chutes, et l'utilisation d'une prothèse appropriée réduit la pression exercée sur les autres parties du corps de la personne amputée. 
• La coordination des DMEPOS démontre l'engagement de l'employeur en matière de soins. Lorsque de nombreux aspects de la vie d'un employé sont devenus plus difficiles, l'obtention de l'équipement médical et des fournitures dont il a besoin devrait être facile et sans tracas. Il s'agit d'un élément important de l'expérience globale de la demande d'indemnisation.      

Le bon partenaire pour les temps difficiles

De nombreux employeurs s'associent à un fournisseur de soins auxiliaires pour les aider à gérer leurs programmes DMEPOS. L'inflation post-COVID ayant fait grimper les prix de matériaux tels que le caoutchouc, le plastique et le métal, d'autres partenariats avec des fournisseurs apparaissent comme autant de possibilités de réduire les coûts.

Les fournisseurs de soins auxiliaires mettent leur expertise au service des employeurs, en les aidant à trouver l'équipement et les fournitures appropriés au meilleur prix sur le marché. Leur assistance permet à leurs clients de contrôler les dépenses liées aux demandes de remboursement de DMEPOS grâce à une variété de tactiques telles que :

• Pré-négociation des tarifs avec les fournisseurs en gros les moins chers de produits de haute qualité.
• Identifier des alternatives génériques aussi efficaces que les produits de marque prescrits et travailler avec les prescripteurs pour obtenir l'approbation des versions moins coûteuses.
• Peser le coût de l'achat d'un appareil par rapport à celui d'une location mensuelle prolongée.
• la réalisation d'examens rétrospectifs de la facturation DMEPOS afin de réévaluer le prix des achats hors réseau et d'orienter les commandes récurrentes vers les fournisseurs du réseau, une pratique qui permet aux employeurs d'économiser jusqu'à 15 %.
• Prendre contact avec les travailleurs accidentés pour valider leur besoin permanent de fournitures et mettre en œuvre d'autres contrôles axés sur le système afin de limiter la fraude, le gaspillage et les abus.
• Le regroupement des appareils avec les fournitures et les services d'assistance à un prix forfaitaire, ce qui élimine le besoin d'approbations supplémentaires et de réserves pour les demandes de remboursement. Par exemple, le réseau de soins auxiliaires de Sedgwick propose un programme d'audiologie qui permet aux travailleurs souffrant d'une perte d'audition professionnelle de bénéficier de tests d'audiologie, ainsi que d'appareils auditifs et de leurs piles, de filtres et de dômes, et de tout soutien du prestataire dont ils pourraient avoir besoin, pour un prix forfaitaire. Ces offres globales peuvent permettre aux employeurs d'économiser jusqu'à 675 dollars par sinistre sur une période de cinq ans.

Le bon partenaire peut apporter le talent, l'envergure, les ressources et l'innovation aux programmes des employeurs - en les aidant à réduire systématiquement les coûts, à améliorer l'efficacité opérationnelle, à garantir la conformité et à fournir aux employés un soutien clinique et logistique.

Veiller à ce que les travailleurs accidentés reçoivent des soins qui comptent

Répondre aux besoins des employés blessés pendant les périodes les plus vulnérables et les plus difficiles est au cœur de tous les programmes de soins gérés pour l'indemnisation des travailleurs. Tous les membres de notre programme de soins auxiliaires DMEPOS - de la direction et des liaisons avec les réseaux médicaux aux agents du service clientèle et aux coordinateurs de soins - s'engagent à fournir aux employés blessés des équipements de qualité supérieure, des fournitures de qualité clinique et une expérience sans faille. 

Près de 60 % de notre volume de produits DMEPOS est expédié directement depuis nos fournisseurs en gros vers les lieux où les travailleurs blessés choisissent de se rétablir. Nous accordons une grande importance à notre efficacité : nous accusons réception de toutes les demandes de livraison directement dans les heures qui suivent, nous traitons les commandes le jour même et les produits sont livrés dans les deux jours. Nous sommes conscients de la valeur de la commodité, en mettant l'accent sur les équipements à assemblage sans outil qui peuvent être rapidement et facilement utilisés. Nous nous occupons des choses en arrière-plan pour que les travailleurs blessés puissent se concentrer sur leur bien-être et celui de leur famille.

Récemment, nous avons reçu une lettre de la veuve d'un travailleur accidenté que nous aidions avec DMEPOS. Elle nous a fait part de l'importance pour leur famille du fait que les fournitures médicales de son mari arrivaient à leur porte chaque mois sans qu'ils aient à y penser. Cette lettre émouvante nous rappelle à quel point le travail que nous accomplissons chaque jour est important pour les personnes qui en bénéficient. DMEPOS, c'est bien plus que du matériel et des fournitures médicales ; c'est permettre aux employeurs d'offrir à leurs employés des soins qui comptent, afin qu'ils puissent s'épanouir dans les moments difficiles.