13 juillet 2023
Dans un contexte économique difficile et un marché de l'emploi tendu, il peut être tentant de faire appel à des entrepreneurs non agréés pour effectuer des réparations. Cependant, les propriétaires de maisons, les propriétaires d'entreprises, les gestionnaires immobiliers et les assureurs doivent garder à l'esprit que l'utilisation d'une main-d'œuvre non qualifiée à bas prix peut avoir des conséquences dangereuses à long terme. Ce blog explore certains des risques et des facteurs humains liés à l'utilisation d'entrepreneurs non agréés pour des travaux de réparation.
Sûreté et sécurité : qui est autorisé à pénétrer dans un bien immobilier ?
Les gens doivent pouvoir faire confiance aux travailleurs qui entrent dans leurs maisons et leurs bureaux. Les artisans sont soumis à des contrôles de sécurité dans le cadre du processus d'adhésion à un réseau de réparation agréé, afin de vérifier qu'ils n'ont pas de casier judiciaire. Il n'est pas conseillé d'inviter des entrepreneurs dans votre entreprise ou votre espace de vie si vous n'avez pas confiance en leurs antécédents.
En outre, les entrepreneurs contrôlés doivent bien connaître les protocoles de sécurité exigés par le réseau concerné - comme le HSE au Royaume-Uni et l'OSHA aux États-Unis - et s'engager à s'y conformer pleinement. Le respect de ces exigences permet d'éviter que les entrepreneurs ne se blessent et de réduire la responsabilité de toutes les parties prenantes. Les entrepreneurs non vérifiés peuvent avoir des normes de sécurité moins rigoureuses, ce qui met en danger les travailleurs et les autres personnes présentes sur le site de réparation. Les assurés méritent d'avoir l'esprit tranquille en sachant que les travaux de réparation de leur maison ou de leur bureau seront de grande qualité et n'entraîneront pas de problèmes de sécurité à l'avenir.
La sécurité des données est un autre domaine critique de la conformité. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne est l'une des lois les plus strictes au monde en matière de confidentialité et de sécurité, et d'autres régions renforcent leurs réglementations en matière de protection des données face à l'augmentation des cybermenaces. Les données associées aux travaux de réparation doivent être stockées et utilisées de manière appropriée afin de garantir la conformité réglementaire et de protéger la vie privée des personnes et des entreprises desservies. Les propriétaires de maisons et d'entreprises peuvent être assurés que les entrepreneurs des réseaux de réparation gérés ont mis en place les contrôles appropriés pour traiter en toute sécurité leurs informations personnelles.
Préoccupations financières et éthiques
En dehors des franchises, les assurés ne paient généralement pas directement les réparations couvertes par l'assurance. Néanmoins, il existe des questions financières et éthiques que les assurés et leurs assureurs doivent prendre en compte lorsqu'il s'agit de sélectionner des entrepreneurs dignes de confiance. Avant d'entreprendre un projet de réparation avec un entrepreneur, il est important de s'assurer de la viabilité et de la solidité financière de l'entreprise, surtout en période de crise économique, où les entrepreneurs sont soumis à une pression accrue. Nous avons tous entendu des histoires horribles de personnes laissées dans l'embarras par des entrepreneurs qui ont fait faillite et ont abandonné des travaux en cours de route. Le recours à des entrepreneurs contrôlés peut contribuer à éviter que de tels cauchemars ne deviennent votre réalité. (En cas de défaillance d'un entrepreneur faisant partie d'un réseau contrôlé, les réparations seraient effectuées par un autre entrepreneur du réseau).
Il est préférable d'engager des entrepreneurs qui ont des pratiques financières solides et qui utilisent correctement les ressources qui leur sont confiées. Les entrepreneurs contrôlés font l'objet d'audits réguliers afin de s'assurer que leurs documents comptables et leurs paiements d'impôts sont conformes à la loi. Ce processus permet également de vérifier qu'ils offrent des salaires équitables et des conditions de travail correctes, qu'ils utilisent une main-d'œuvre légale et correctement formée, et qu'ils évitent tous les types d'esclavage moderne.
Apporter une véritable valeur ajoutée
Le prix est, bien sûr, un facteur important dans le choix d'un entrepreneur partenaire pour un travail de réparation, mais ce n'est pas le seul facteur à prendre en considération. En cette période d'inflation et d'augmentation des coûts de la main-d'œuvre et des matériaux, un devis de réparation nettement inférieur au prix du marché est probablement trop beau pour être vrai.
Les assureurs et les propriétaires doivent faire preuve d'une plus grande discrétion pour identifier les partenaires qui correspondent à leurs valeurs, auxquels ils peuvent faire confiance et qui réaliseront un travail de qualité. S'adresser à des entrepreneurs contrôlés offre la plus grande probabilité que le travail soit bien fait, en toute sécurité et à un prix équitable.
Dans mon prochain blog, j'examinerai certains des risques liés aux matériaux que comporte le recours à des entrepreneurs non vérifiés.
> En savoir plus - Découvrez les solutions de réparation commerciale de Sedgwick (qui ne fait appel qu'à des entrepreneurs agréés et contrôlés) pour le Royaume-Uni. ROYAUME-UNI et des ÉTATS-UNIS marchés
