13. Juli 2023
In wirtschaftlich schwierigen Zeiten und auf einem angespannten Arbeitsmarkt kann es verlockend sein, Reparaturen von ungeprüften Auftragnehmern durchführen zu lassen. Hausbesitzer, Geschäftsinhaber, Immobilienverwalter und Versicherer müssen jedoch bedenken, dass der Einsatz billiger, ungeprüfter Arbeitskräfte auf lange Sicht gefährliche Folgen haben kann. In diesem Blog werden einige der Risiken und menschlichen Faktoren untersucht, die mit dem Einsatz von ungeprüften Auftragnehmern für Reparaturarbeiten verbunden sind.
Sicherheit: wen wir in eine Immobilie lassen
Die Menschen müssen den Arbeitern, die in ihre Wohnungen und Büros kommen, vertrauen können. Handwerker werden im Rahmen des Beitritts zu einem überprüften Reparaturnetz einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass sie nicht vorbestraft sind. Es ist nicht ratsam, Handwerker in Ihr Geschäft oder Ihren Wohnraum einzuladen, wenn Sie kein Vertrauen in ihren Hintergrund haben.
Darüber hinaus müssen die geprüften Auftragnehmer mit den Sicherheitsprotokollen vertraut sein, die von dem jeweiligen Netz vorgeschrieben werden - z. B. der HSE im Vereinigten Königreich und der OSHA in den USA - und sich zu deren vollständiger Einhaltung verpflichten. Die Einhaltung dieser Anforderungen trägt dazu bei, Verletzungen durch Auftragnehmer zu vermeiden und die Haftung für alle Beteiligten zu verringern. Nicht überprüfte Auftragnehmer haben möglicherweise weniger strenge Sicherheitsstandards, wodurch Arbeiter und andere Personen am Reparaturort in Gefahr geraten können. Versicherungsnehmer verdienen die Gewissheit, dass die Reparaturarbeiten an ihren Häusern und Büros von hoher Qualität sind und keine künftigen Sicherheitsprobleme verursachen.
Ein weiterer wichtiger Bereich der Compliance ist die Datensicherheit. Die allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) der Europäischen Union gehört zu den strengsten Datenschutz- und Sicherheitsgesetzen der Welt, und auch andere Regionen verschärfen angesichts der zunehmenden Cyber-Bedrohungen ihre Datenschutzbestimmungen. Die mit Reparaturaufträgen verbundenen Daten müssen ordnungsgemäß gespeichert und verwendet werden, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und die Privatsphäre der betreuten Personen und Unternehmen zu schützen. Hausbesitzer und Geschäftsinhaber können sich darauf verlassen, dass die Auftragnehmer von Managed-Repair-Netzwerken über die entsprechenden Kontrollen verfügen, um ihre persönlichen Daten sicher zu behandeln.
Finanzielle und ethische Bedenken
Abgesehen von der Selbstbeteiligung zahlen die Versicherungsnehmer im Allgemeinen nicht direkt für die von der Versicherung gedeckten Reparaturen; dennoch gibt es finanzielle und ethische Fragen, die sie und ihre Versicherungsträger bei der Auswahl vertrauenswürdiger Auftragnehmer berücksichtigen müssen. Bevor man ein Reparaturprojekt mit einem Auftragnehmer in Angriff nimmt, sollte man sich vergewissern, dass das Unternehmen lebensfähig und finanziell solide ist - vor allem in stürmischen wirtschaftlichen Zeiten, wenn die Auftragnehmer zusätzlich unter Druck stehen. Wir alle haben schon schreckliche Geschichten von Menschen gehört, die von Bauunternehmern im Stich gelassen wurden, die untergegangen sind und Aufträge auf halbem Weg aufgegeben haben. Die Inanspruchnahme von geprüften Auftragnehmern kann verhindern, dass solche Albträume Realität werden. (Sollte ein Auftragnehmer in einem geprüften Netz ausfallen, werden die Reparaturen von einem anderen Auftragnehmer des Netzes ausgeführt).
Bevorzugt werden Auftragnehmer mit soliden Finanzpraktiken, die die ihnen anvertrauten Mittel ordnungsgemäß verwenden. Die überprüften Auftragnehmer werden regelmäßig geprüft, um sicherzustellen, dass ihre Buchführung und Steuerzahlungen einwandfrei sind. Dabei wird auch überprüft, ob sie faire Löhne und angemessene Arbeitsbedingungen bieten, legale und angemessen ausgebildete Arbeitskräfte einsetzen und alle Formen der modernen Sklaverei vermeiden.
Einen echten Wert schaffen
Der Preis ist natürlich ein wichtiger Faktor bei der Auswahl eines Vertragspartners für eine Reparatur, aber er ist nicht der einzige Faktor, den es zu berücksichtigen gilt. In Zeiten der Inflation und steigender Arbeits- und Materialkosten ist ein Kostenvoranschlag für eine Reparatur, der deutlich unter dem aktuellen Marktpreis liegt, wahrscheinlich zu schön, um wahr zu sein.
Versicherer und Immobilieneigentümer müssen mehr Diskretion walten lassen, um Partner zu finden, die mit ihren Werten übereinstimmen, denen man vertrauen kann und die Qualitätsarbeit leisten. Wenn man sich an geprüfte Auftragnehmer wendet, ist die Wahrscheinlichkeit am größten, dass die Arbeit richtig, sicher und zu einem fairen Preis ausgeführt wird.
In meinem nächsten Blog werde ich einige der materialbezogenen Risiken untersuchen, die mit dem Einsatz ungeprüfter Auftragnehmer verbunden sind.
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