RÉPONSE AUX EGA

L'expertise dédiée aux événements exceptionnels

De la déclaration initiale à la résolution du sinistre, notre équipe spécialisée en gestion d'événement de grande ampleur (EGA) intervient rapidement pour soutenir les assureurs et leurs assurés après un événement majeur. Qu’il s’agisse d’un incendie, d’une inondation ou d’un événement d’origine humaine, nos experts se mobilisent pour évaluer les dommages, gérer les sinistres et accompagner les assurés dans les moments critiques.

 

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En cas de catastrophe, qu'il s'agisse d'un ouragan, d'un incendie ou d'un événement d'origine humaine, nos équipes spécialisées se mobilisent rapidement pour évaluer les dommages, gérer les sinistres et accompagner les assurés dans les moments critiques. Grâce à nos ressources internationales, à une expertise reconnue et à l'ensemble de données structurées, nous prenons en charge l’ensemble du processus : de la déclaration initiale à l’hébergement temporaire, jusqu’à la coordination des travaux de remise en état, tout en maîtrisant les coûts. Nos outils digitaux facilitent la déclaration et le suivi des sinistres résidentiels, tandis que notre portail viaOne offre aux assureurs une visibilité complète sur les dossiers et les tendances.

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International

Alerte EGA

La Jamaïque se prépare à l'arrivée de l'ouragan de catégorie 5 Melissa

27 octobre 2025
La Jamaïque se prépare à l'arrivée de l'ouragan de catégorie 5 Melissa

L'ouragan Melissa, désormais de catégorie 5, se rapproche de la Jamaïque, où il devrait toucher terre lundi en fin de journée ou mardi en tant que tempête la plus violente jamais enregistrée dans le pays. 

Selon le National Hurricane Center, Melissa aura probablement un impact catastrophique, apportant jusqu'à 40 pouces de pluie, une onde de tempête pouvant atteindre 13 pieds, des vents soutenus de la force d'un ouragan, des inondations soudaines mettant la vie en danger et de nombreux glissements de terrain. La lenteur de l'ouragan - seulement 3 mph - signifie que ces conditions dangereuses perdureront, augmentant le risque de dommages considérables aux infrastructures et d'isolement des communautés. 

L'impact de Melissa s'étendra à l'ensemble des Caraïbes, avec des phénomènes météorologiques violents qui devraient toucher Haïti, la République dominicaine, l'est de Cuba et le sud-est des Bahamas plus tard dans la semaine. 

En cas d'événement catastrophique, nous sommes là, prêts à réagir.

Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et pouvons gérer les sinistres les plus complexes. Nous disposons de tous les experts nécessaires pour faire avancer chaque Sinistre , qu'il s'agisse d'experts sinistres, de consultants en environnement ou en ingénierie, de spécialistes de l'hébergement temporaire ou d'entrepreneurs en réparation. Nous sommes prêts à intervenir où et quand vous avez besoin de nous, en vous aidant à évaluer les dommages, en coordonnant les réparations et en réglant rapidement les demandes d'indemnisation. 

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide avec un sinistre, contactez notre équipe.

Gestion complète des sinistres liés aux catastrophes.

Des outils innovants pour accompagner les sinistres d’ampleur. 

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Imagerie avancée

Une gestion efficace des sinistres majeurs commence par une évaluation précise des dommages. Notre plateforme d’imagerie compare les photos du bâtiment avant et après sinistre, en croisant des vues publiques (type street view) avec des images prises sur site. Cette approche permet à nos experts d’identifier rapidement l’étendue des dégâts et de prendre des décisions éclairées, dès les premières heures.

Centre de ressources EGA

Données météorologiques et climatiques

Les événements majeurs peuvent évoluer en quelques instants. C’est pourquoi nous avons développé un outil propriétaire qui centralise les données climatiques et environnementales en temps réel — telles que la vitesse du vent ou la présence de fumée — à partir des sources météo et cartographiques les plus fiables. Cette visibilité renforcée permet à nos experts d’intervenir plus rapidement et d’ajuster les moyens déployés en fonction des besoins, là où ils sont réellement nécessaires.

données géospatiales et cartographie

Données géospatiales et cartographie

Dès les premières heures suivant une catastrophe naturelle, nos experts s’appuient sur des modèles cartographiques avancés intégrant des données géospatiales et des technologies API. Ces outils leur permettent de localiser les biens sinistrés, de suivre la progression d’un incendie, et d’accéder à des données précises comme les coordonnées GPS ou les dimensions des bâtiments.Cette approche facilite la vérification des déclarations et permet, dans certains cas, de lancer une évaluation à distance avant même que les zones évacuées ne soient accessibles.

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Mises à jour locales

Avant d’arriver sur site, nos experts disposent des informations les plus récentes pour intervenir en toute sécurité. En tant qu’intervenants secondaires, ils respectent scrupuleusement les consignes locales et s’appuient sur nos outils technologiques pour suivre les mises à jour en temps réel : alertes des autorités, consignes d’évacuation, conditions d’accès. Cette approche proactive garantit une coordination efficace dès le début du processus de gestion du sinistre.

Un savoir-faire reconnu pour la gestion des événements exceptionnels. 

  • Tremblements de terre
  • Ouragans
  • Responsabilité du fabriquant
  • Risques liés à la responsabilité civile
  • Incendies de forêt
  • Inondations
  • Contentieux de masse
  • Rappels de produits
  • Tornades
  • Tempêtes
  • Tempêtes de grêle
  • Pandémie
  • Émeutes/violences urbaines
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