27 février 2025
MEMPHIS, Tennessee, 27 février 2025 - Sedgwick, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de gestion des sinistres, d'expertise et de solutions commerciales basées sur la technologie, lance une solution innovante, une fonction de résumé des sinistres générée par l'IA dans viaOne. Le portail viaOne est le centre numérique de Sedgwick qui offre aux clients un accès en temps réel à leurs données et une visibilité sur tous les aspects de leurs sinistres.
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux examinateurs et aux professionnels des sinistres de visualiser rapidement un résumé des informations des 12 derniers mois pour un sinistre particulier en cliquant sur un bouton. Cette solution transforme le processus des sinistres car elle fournit efficacement des informations clés, des suggestions de réserves, les meilleures actions suivantes, des règlements interactifs, l'assurance qualité, la modélisation prédictive, les exigences des transporteurs, et bien plus encore.
En tirant parti de la technologie GenAI exclusive de Sedgwick, les examinateurs gagnent en efficacité lorsqu'ils prennent en charge des sinistres ou procèdent à des examens, ce qui simplifie le processus et permet de gagner du temps. Cette récente avancée dans le parcours d'évolution technologique de Sedgwick positionne l'entreprise comme le principal gestionnaire de sinistres dans la révolution de la gestion des sinistres.
"La création de cette fonction de résumé des sinistres témoigne de l'engagement de Sedgwick à simplifier les sinistres et à transformer le secteur. Nous restons hyper concentrés sur l'utilisation des dernières innovations technologiques pour introduire de nouvelles améliorations dans les processus d'indemnisation ", a déclaréLeah Cooper, Global Chief Digital Officer. "En intégrant la science des données, GenAI et la connaissance approfondie du secteur de Sedgwick, nous continuons à développer des solutions qui élèvent l'expérience de nos clients et placent la barre plus haut pour le secteur des sinistres dans son ensemble."
Cette innovation s'appuie sur le succès de la technologie Sidekick+, une application primée lancée en 2023 qui intègre la technologie ChatGPT de Microsoft/OpenAI aux outils de gestion des sinistres de Sedgwick.
À propos de Sedgwick
Sedgwick est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de gestion des sinistres, d'ajustement des pertes et de solutions commerciales basées sur la technologie. La société propose une large gamme de ressources adaptées aux besoins spécifiques des clients dans les domaines de l'assurance dommages, de l'assurance des biens, de l'assurance maritime, des prestations, de la protection de la marque et d'autres secteurs d'activité. Chez Sedgwick, l'attention est primordiale. Grâce au dévouement et à l'expertise de plus de 33 000 collègues répartis dans 80 pays, la société prend soin des personnes et des organisations en atténuant et en réduisant les risques et les pertes, en promouvant la santé et la productivité, en protégeant la réputation des marques et en limitant les coûts qui peuvent avoir un impact sur les performances. L'actionnaire majoritaire de Sedgwick est le groupe Carlyle ; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex et d'autres investisseurs sont des actionnaires minoritaires. Pour plus d'informations, voir sedgwick.com.
