Sedgwick dévoile une solution complète de traitement des sinistres

Transformation expertise en matière de sinistres, soutien en matière de sinistres immobiliers, automobiles et de responsabilité civile générale

MEMPHIS, Tennessee, 6mai2025 –Sedgwick, leader mondial gestion de sinistres risques et gestion de sinistres , a combiné ses technologies de pointe existantes avec un nouvel outil, Digital Adjust Pro, afin de gérer expertise grâce à un modèle de soutien dynamique et externalisé pour expertise en matière de sinistres expertise le traitement des réclamations dans les domaines de l'immobilier, de l'automobile et de la responsabilité civile générale. 

Cette solution innovante s'appuie sur la technologie de pointe de Sedgwick et offre un nouveau niveau d'assistance en matière de sinistres. L'équipe de gestion des sinistres de Sedgwick peut fournir une assistance personnalisée grâce à experts des dernières expertise d'automatisation et expertise virtuelle, ce qui permet de trier les sinistres vers le canal de traitement optimal en fonction des besoins des clients et des assurés. 

« La capacité de Sedgwick à accompagner expertise des sinistres grâce à une gamme complète de services en matière d'assurance de biens, d'assurance automobile et d'assurance responsabilité civile générale, avec experts hautement qualifiés, experts cette solution une opportunité clé pour ceux qui ne souhaitent pas constituer ou maintenir une équipe interne », a déclaré Scott Richardson, président de Sedgwick Property of Americas. « Nous sommes en mesure d'offrir à nos clients la possibilité d'accéder aux ressources humaines, à l'expertise et au soutien technologique dont ils ont besoin pour réduire leurs coûts, garantir la meilleure expérience possible à leurs assurés et tirer parti de solutions flexibles spécialement adaptées à leurs besoins en matière de services. » 

Dans un marché en constante évolution et dans un contexte environnemental changeant, la solution unique et complète de Sedgwick offre un moyen plus intelligent de gérer les fluctuations du nombre de dossiers grâce à experts en sinistres hautement expérimentés experts à d'autres spécialistes disponibles pour faire face à toutes les situations, telles que les phénomènes météorologiques violents, les changements dans l'activité ou les pénuries internes. En tirant parti de l'équipe de professionnels des sinistres de Sedgwick, les clients peuvent rapidement et facilement obtenir une aide supplémentaire lorsqu'ils en ont besoin pour faire face à une charge de travail importante ou pour permettre au personnel existant de se concentrer sur d'autres domaines de l'entreprise. 

Cette solution s'appuie sur la gamme d'options d'évaluation des dommages proposée par Sedgwick, fournie de manière transparente par son équipe d'experts. Elle comprend notamment son système révolutionnaire d'automatisation en libre-service des demandes d'indemnisation des assurés, ainsi que d'autres services, tels que l'inspection, la réparation directe, l'hébergement temporaire, expertise et le contenu.

« La capacité, les compétences et la volonté de Sedgwick d'investir dans la technologie et de stimuler l'innovation sont les moteurs des nouvelles avancées et offres telles que cette solution », a déclaré David Guaragna, directeur général des opérations. « Il s'agit d'une offre inégalée dans le expertise en matière de sinistres et de pertes à l'heure actuelle, qui permettra d'améliorer les résultats et l'expérience. Cela souligne encore davantage notre engagement envers nos clients et nos assurés. »

Un exemple clé de la manière dont cette offre a été utilisée dans le secteur peut être observé chez un client international qui avait besoin de flexibilité pour augmenter ses expertise les sinistres immobiliers tout au long de l'année, ainsi que lors d'événements météorologiques, l'expérience des assurés étant une priorité essentielle pour lui. Grâce à cette offre, le client a fait confiance à Sedgwick pour l'assister et le soutenir dans le cadre de plus de 300 événements météorologiques et près de 20 000 sinistres depuis 2021. 

L'approche personnalisable de cette solution offre une valeur ajoutée spécifique, substantielle et durable, sans équivalent dans le secteur. 

À propos de Sedgwick

Sedgwick est le leader mondial gestion de sinistres risques et gestion de sinistres . Il aide ses clients à prospérer en les aidant à faire face aux imprévus. L'expertise de l'entreprise, combinée à la technologie d'intelligence artificielle la plus avancée qui soit, établit la norme en matière de solutions de gestion de sinistres, expertise en matière de pertes, d'administration des prestations et de rappel de produits. Avec plus de 33 000 collaborateurs et 10 000 clients dans 80 pays, Sedgwick offre une perspective inégalée, une attention particulière et des solutions adaptées à un environnement de risques complexe et en constante évolution. L'actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group ; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex et d'autres investisseurs gestionnaires sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, consultezle site sedgwick.com.