Sedgwick apresenta uma solução abrangente para o processamento de sinistros

Transformando o apoio em sinistros de ajustamento de perdas, propriedade, automóveis e responsabilidade civil geral

MEMPHIS, Tennessee, 6de maiode 2025 –A Sedgwick, parceira líder mundial em gestão de riscos e sinistros, combinou as suas tecnologias existentes, líderes do setor, com uma nova ferramenta, o Digital Adjust Pro, para lidar com recursos de ajuste administrativo por meio de um modelo de suporte dinâmico e terceirizado para ajuste de perdas e tratamento de sinistros em propriedades, automóveis e responsabilidade civil geral. 

A solução inovadora é suportada pela tecnologia líder do setor da Sedgwick e oferece um novo nível de suporte a sinistros. A equipa de sinistros ponta a ponta da Sedgwick pode fornecer suporte personalizado por meio de avaliadores equipados com a mais recente tecnologia de automação e avaliação virtual, permitindo a triagem para o canal de tratamento ideal com base nas necessidades do cliente e do segurado. 

«A capacidade da Sedgwick de apoiar clientes na área de regulação de sinistros com um conjunto completo de serviços de seguros patrimoniais, automóveis e de responsabilidade civil geral, com reguladores de sinistros de alta qualidade, torna esta solução uma oportunidade importante para aqueles que não querem criar ou manter uma equipa interna», afirmou Scott Richardson, presidente da Property of Americas, Sedgwick. «Somos capazes de oferecer aos clientes a oportunidade de aceder às pessoas, à experiência e ao suporte tecnológico de que precisam para reduzir custos, garantir a melhor experiência para os segurados e aproveitar soluções flexíveis especificamente adaptadas às suas necessidades de serviço.» 

Num mercado em rápida mudança, em meio a condições ambientais em evolução, a solução única e abrangente da Sedgwick oferece uma maneira mais inteligente de gerir cargas de trabalho flutuantes, com avaliadores de sinistros altamente experientes e outros especialistas disponíveis para qualquer circunstância, como eventos climáticos severos, mudanças nos negócios ou escassez interna. Ao aproveitar a equipa de profissionais de sinistros da Sedgwick, os clientes podem obter apoio adicional de forma rápida e fácil quando necessário para responder a cargas de trabalho elevadas ou para permitir que a equipa existente se concentre noutras áreas do negócio. 

Esta solução é apoiada pelo conjunto de opções de avaliação de danos da Sedgwick, fornecidas de forma integrada pela sua equipa de especialistas. Isso inclui a sua inovadora automação de autoatendimento para sinistros de segurados, bem como outros serviços, incluindo inspeção, reparação direta, alojamento temporário, ajuste e conteúdo.

«A capacidade, competência e disposição da Sedgwick para investir em tecnologia e impulsionar a inovação é o que impulsiona novos avanços e ofertas, como esta solução», afirmou David Guaragna, Diretor Executivo de Operações. «Esta é uma oferta inigualável no setor de sinistros e regulação de perdas atualmente e proporcionará melhores resultados e experiência. Isso reforça ainda mais o nosso compromisso com os clientes e segurados.»

Um exemplo importante de como esta oferta tem sido utilizada no setor pode ser visto com um cliente global que precisava de flexibilidade para aumentar a sua equipa de ajustamento de perdas patrimoniais ao longo do ano, bem como durante eventos climáticos, tendo a experiência do segurado como prioridade fundamental. Através desta oferta, o cliente confiou na Sedgwick para ajudar e apoiar em mais de 300 eventos climáticos e quase 20.000 sinistros desde 2021. 

A abordagem personalizável desta solução oferece um valor específico, substancial e de longo prazo, sem igual no setor. 

Acerca de Sedgwick

A Sedgwick é o parceiro líder mundial na administração de riscos e sinistros, ajudando os clientes a prosperar ao navegar pelo inesperado. A experiência da empresa, combinada com a mais avançada tecnologia de IA disponível, define o padrão para soluções em administração de sinistros, regulação de perdas, administração de benefícios e recolha de produtos. Com mais de 33.000 colegas e 10.000 clientes em 80 países, a Sedgwick oferece uma perspetiva inigualável, cuidados que contam e soluções para o cenário de risco complexo e em rápida mudança. O acionista maioritário da Sedgwick é o Grupo Carlyle; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, consulte sedgwick.com.