Sedgwick apresenta uma solução abrangente para o processamento de sinistros

Transformando o suporte a sinistros de ajustamento de perdas, propriedade, automóveis e responsabilidade civil geral

MEMPHIS, Tennessee, 6de maiode 2025 –A Sedgwick, parceira líder mundial em gestão de riscos e sinistros, combinou suas tecnologias existentes e líderes do setor com uma nova ferramenta, o Digital Adjust Pro, para lidar com recursos de ajuste de mesa por meio de um modelo de suporte dinâmico e terceirizado para ajuste de perdas e tratamento de sinistros em propriedades, automóveis e responsabilidade civil geral. 

A solução inovadora é apoiada pela tecnologia líder do setor da Sedgwick e oferece um novo nível de suporte para sinistros. A equipe de sinistros da Sedgwick pode fornecer suporte personalizado por meio de avaliadores equipados com a mais recente tecnologia de automação e avaliação virtual, permitindo a triagem para o canal de tratamento ideal com base nas necessidades do cliente e do segurado. 

“A capacidade da Sedgwick de apoiar clientes de regulação de sinistros com um conjunto completo de serviços de propriedade, automóvel e responsabilidade civil geral com reguladores de alta qualidade torna esta solução uma oportunidade fundamental para aqueles que não querem criar ou manter pessoal interno”, afirmou Scott Richardson, presidente da Property of Americas, Sedgwick. “Somos capazes de oferecer aos clientes a oportunidade de acessar as pessoas, a experiência e o suporte tecnológico de que precisam para reduzir custos, garantir a melhor experiência para os segurados e aproveitar soluções flexíveis especificamente adaptadas às suas necessidades de serviço.” 

Em um mercado em rápida mudança, em meio a condições ambientais em evolução, a solução exclusiva e abrangente da Sedgwick oferece uma maneira mais inteligente de gerenciar cargas de trabalho flutuantes, com avaliadores de sinistros altamente experientes e outros especialistas disponíveis para qualquer circunstância, como eventos climáticos severos, mudanças nos negócios ou escassez interna. Ao aproveitar a equipe de profissionais de sinistros da Sedgwick, os clientes podem obter suporte adicional de forma rápida e fácil quando necessário para responder a altas cargas de trabalho ou permitir que a equipe existente se concentre em outras áreas do negócio. 

Esta solução é apoiada pelo conjunto de opções de avaliação de danos da Sedgwick, fornecidas de forma integrada pela sua equipe de especialistas. Isso inclui a sua inovadora automação de autoatendimento para sinistros de segurados, bem como outros serviços, incluindo inspeção, reparo direto, alojamento temporário, ajuste e conteúdo.

“A capacidade, competência e disposição da Sedgwick para investir em tecnologia e impulsionar a inovação é o que impulsiona novos avanços e ofertas, como esta solução”, afirmou David Guaragna, diretor administrativo de operações. “Esta é uma oferta incomparável no setor de sinistros e regulação de perdas atualmente e proporcionará melhores resultados e experiência. Isso reforça ainda mais nosso compromisso com os clientes e segurados.”

Um exemplo importante de como essa oferta tem sido utilizada no setor pode ser visto em um cliente global que precisava de flexibilidade para aumentar sua equipe de ajuste de perdas patrimoniais durante todo o ano, bem como durante eventos climáticos, tendo a experiência do segurado como prioridade fundamental. Por meio dessa oferta, o cliente confiou na Sedgwick para auxiliar e dar suporte em mais de 300 eventos climáticos e quase 20.000 sinistros desde 2021. 

A abordagem personalizável desta solução oferece um valor específico, substancial e de longo prazo, sem igual no setor. 

Sobre a Sedgwick

A Sedgwick é líder mundial em gestão de riscos e sinistros, ajudando os clientes a prosperar ao lidar com o inesperado. A experiência da empresa, combinada com a mais avançada tecnologia de inteligência artificial disponível, define o padrão para soluções em gestão de sinistros, ajuste de perdas, administração de benefícios e recall de produtos. Com mais de 33.000 funcionários e 10.000 clientes em 80 países, a Sedgwick oferece uma perspectiva incomparável, atendimento atencioso e soluções para o cenário de riscos complexo e em rápida mudança. O acionista majoritário da Sedgwick é o The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, acessesedgwick.com.