- Fin de l'année 2024 : PRESTATIONS
Hébergement
Objectifs du rapport
Ce rapport vise à résumer les paramètres actuels de nos programmes d'invalidité, à évaluer le paysage de l'administration des demandes d'invalidité et des litiges, et à comparer nos modèles à des études comparables dans le secteur.
paramètres des données
Notre équipe utilise les données JURIS sur les sinistres pour effectuer des analyses comparatives fondées sur leur expertise et leurs analyses. Les données de ce rapport sont basées sur l'année civile, de janvier à décembre, pour chaque année de déclaration.Certaines données sur les clients sont exclues des indicateurs du portefeuille d'activités afin d'éviter la surreprésentation d'un seul client.
Principales observations
Tendances des demandes de congé
De 2023 à 2024, les hébergements ont connu une légère augmentation de 1,8 %.
| - | Les taux d'incidents ont augmenté de 3,3 %, passant de 5,48 à 5,65. |
| - | Les secteurs de la santé, de l'industrie manufacturière, des services et des transports ont connu de légères augmentations, tandis que le commerce de détail a baissé de 2,1 %. Le commerce de gros a connu la baisse la plus importante, les nouveaux volumes diminuant de 16 % en 2024 par rapport à 2023. |
Types de demandes
Les types de demandes au travail ont augmenté de 21 % entre 2023 et 2024, passant de 28 % à 34 % du total des demandes.
| - | Le nombre de congés a diminué de 10 %. |
| - | Les aménagements physiques continuent de dominer les types de demandes au travail, représentant 55 % en 2024 et affichant une croissance régulière d'une année sur l'autre. |
Modifications de l'environnement
En 2024, les nouvelles demandes d'indemnisation pour modifications de l'environnement au travail ont diminué de 10 %.
| - | Cependant, la catégorie des modifications environnementales a connu une augmentation constante des demandes clôturées, passant de 35,4 % en 2023 à 47,7 % en 2024, soit une hausse de 34,7 %. Nous nous attendons à ce que cette tendance à la hausse se poursuive. |
| - | Les autres sous-catégories de l'hébergement dans le domaine des modifications de l'environnement ont une tendance à la baisse. |
| - | Les secteurs d'activité qui enregistrent la plus forte augmentation des aménagements pour le travail à domicile sont la santé (+ 15,5 % entre 2023 et 2024) et la finance (+ 74 %, de 19,9 % en 2023 à 34,7 % en 2024). |
Cette tendance suggère une reconnaissance croissante des avantages des ajustements ergonomiques et environnementaux, en particulier dans les environnements de travail à distance. Des secteurs tels que la santé et la finance ont connu une augmentation notable des aménagements pour le travail à domicile, ce qui reflète une évolution plus large vers des modalités de travail flexibles.
Le retour d'un plus grand nombre d'employés au bureau peut entraîner une nouvelle demande d'aménagements physiques et environnementaux pour répondre à divers besoins sur le lieu de travail.
Le rapport 2024 Trends de l'ERM Sustainability Institute souligne l'importance croissante de la durabilité et des ajustements ergonomiques sur le lieu de travail, en raison de l'évolution vers le travail à distance et les arrangements flexibles. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le rapport 2024 sur le développement durable de Tunley Environmental.
Durées
Dans l'ensemble, les durées ont montré une légère tendance à la hausse, passant de 124 jours en 2023 à 124,3 en 2024.
| - | En ce qui concerne les aménagements du lieu de travail, la durée a diminué de 8,5 jours en 2023 à 251,5 jours en 2024. |
| - | Les congés continus ont également diminué, passant de 80,3 jours en 2023 à 79,2 jours en 2024. |
| - | Les congés intermittents ont augmenté de 5,1 %, passant de 17,2 jours en 2023 à 18,1 en 2024. |
| - | Les durées par secteur montrent que la finance, la santé, les services et le commerce de gros ont tous connu des augmentations en 2024. |
| - La durée du financement est passée de 199,5 jours à 214,3 jours. | |
| - Les soins de santé sont passés de 145,3 jours à 163,8 jours. | |
| - Les services sont passés de 121 jours à 134,3 | |
| - Le commerce de gros est passé de 129,6 jours à 211,4 jours. | |
| - | Les types d'hébergement de longue durée ont augmenté de 18,9 % entre 2023 et 2024. |
| - | La plupart des groupes d'âge affichent une tendance à la baisse des durées, le groupe des 55 ans et plus augmentant de 2 % à partir de 2023. |
Taux d'incidents
Le taux d'incidents dans l'hébergement est resté constant entre 2022 et 2024, avec de légères augmentations d'une année sur l'autre. Dans le secteur du commerce de gros, le taux d'incidents a connu une évolution spectaculaire entre 2023 et 2024, avec une baisse d'environ 20 %. Les volumes de vente en gros ont également connu une baisse de 16 % entre 2023 et 2024. Les autres secteurs sont restés relativement stables et cohérents. Les données suggèrent qu'une stratégie de retour au travail plus agressive au sein du groupe de l'industrie du commerce de gros, alors qu'il se préparait à ce que d'autres industries suivent le même chemin, pourrait avoir entraîné le pic de 2023 et le retour à un taux d'incidents plus normal en 2024.
Demandes d'hébergement par type
Les congés restent la principale demande d'aménagements. Toutefois, en 2024, nous avons commencé à observer une augmentation des demandes de retour au travail, suivie d'une baisse des demandes d'autorisation d'absence. Nous constatons qu'un plus grand nombre d'entreprises passent d'un modèle hybride à un retour complet au bureau, ce qui indique que cette tendance pourrait se poursuivre en 2025.
Les demandes d'aménagements physiques ont augmenté de 5 % entre 2023 et 2024. Cette évolution est directement liée au fait que les employeurs demandent à un plus grand nombre d'employés de retourner au bureau. L'aménagement physique le plus souvent demandé concerne le levage, suivi par les demandes de station debout. Les aménagements environnementaux et les modifications de l'horaire de travail ont chacun diminué de 2 % d'une année à l'autre, le travail à domicile représentant près de 50 % des demandes de modifications environnementales. Cette tendance a été observée en 2023, lorsque les entreprises ont commencé à adopter des approches de retour au travail ou des approches hybrides. L'augmentation des demandes de pause est à l'origine de toutes les modifications de l'horaire de travail, ce qui est à nouveau attribué au retour au bureau.
Demandes d'hébergement par sous-type
En ce qui concerne les demandes de congé, la tendance à autoriser le congé intermittent comme mesure d'adaptation continue d'augmenter de près de 2 % d'une année sur l'autre depuis 2022. Nous nous attendons à ce que cette tendance se poursuive, car de plus en plus d'employeurs se sentent à l'aise pour utiliser le congé intermittent comme mesure d'adaptation à court terme pour aider leurs employés.
Travail à domicile : hébergement selon l'âge
Les demandes de nouveaux logements ont connu une légère augmentation de 4 à 5 % pour les 35-45 ans et plus. En revanche, les demandes émanant des groupes d'âge de 25 à 35 ans et de moins de 25 ans ont eu tendance à diminuer légèrement. Les nouvelles demandes d'aménagements émanant d'employés ayant 3 à 5 ans d'ancienneté ou plus ont légèrement augmenté entre 2023 et 2024 et représentent 54 % des types de demandes. Cela correspond aux données américaines qui indiquent que les personnes plus âgées et les personnes handicapées sont plus susceptibles de demander des aménagements sur le lieu de travail. L'U.S. Office of Personnel Management souligne également que les aménagements raisonnables, y compris les modifications des tâches professionnelles, les horaires de travail flexibles et les options de télétravail, sont souvent demandés par les employés handicapés. Un rapport du Journal of Occupational Rehabilitation met en évidence ces mêmes conclusions en utilisant des données de 2019 et 2021 en relation avec la pandémie de COVID-19.
Taux accordé
Le taux d'approbation global des demandes d'aménagements continue d'augmenter pour atteindre un niveau record de 94,6 %, les employeurs estimant que la majorité des demandes sont raisonnables. Bien que les risques juridiques continuent d'être un facteur déterminant, le marché du travail étant tendu et les entreprises se remettant à peine de la grande démission, nous nous attendons à ce que les employeurs continuent d'approuver les demandes à ce taux plus élevé.
Considérations futures
Travailler à domicile
Avant la pandémie, les tribunaux s'accordaient à dire qu'il appartenait à l'employeur de décider si la présence physique au bureau était une fonction essentielle de la plupart des emplois et si le travail à distance ne constituait pas un aménagement raisonnable. Aujourd'hui, le dialogue interactif est primordial. Après deux ans de télétravail, des questions se poseront sur les raisons pour lesquelles les employés handicapés ne peuvent pas continuer à le faire à titre d'aménagement. Pour justifier les difficultés, l'employeur doit être prêt à prouver que, bien que le travail à distance ait été nécessaire pendant la fermeture, il n'a pas été efficace (par exemple, problèmes technologiques, baisse de productivité, perte de ventes, etc.)
L'Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) a récemment annoncé qu'elle avait réglé sa première affaire liée à un aménagement de l'ADA pour COVID-19 - et qu'elle concernait le travail à domicile. Plus précisément, ISS Facility Services, Inc. (ISS), une société de gestion des installations et de l'expérience sur le lieu de travail, a été condamnée à payer 47 500 dollars et à fournir d'autres mesures pour mettre fin à une action en justice pour discrimination fondée sur le handicap et représailles. L'action en justice alléguait qu'une employée d'ISS avait demandé des aménagements pour travailler à distance deux jours par semaine et bénéficier de pauses fréquentes lorsqu'elle travaillait sur le site en raison de sa maladie pulmonaire, qui l'exposait à un risque plus élevé de contracter le COVID-19. Bien que l'ISS ait permis à d'autres employés occupant le même poste qu'elle de travailler à domicile, elle a refusé sa demande et l'a licenciée peu de temps après. Bien que l'annonce de l'agence ne précise pas si l'ISS s'est engagé dans un dialogue interactif solide, les événements permettent de conclure raisonnablement que l'ISS ne l'a pas fait.
Tendances en matière de litiges
En 2019, pour la première fois dans l'histoire de l'ADA, les plaintes pour handicap ont été déposées plus fréquemment que tout autre type de plainte (par exemple, race, couleur, religion, sexe, origine nationale ou âge). Depuis que les statistiques existent, la race est le type de plainte le plus fréquent. En 2021, cette tendance s'est poursuivie et l'écart entre les plaintes pour invalidité et les autres plaintes s'est creusé. Depuis lors, l'écart se maintient.
Ceci est révélateur de plusieurs choses :
| 1. | L'obligation de dialogue interactif. L'augmentation rapide des demandes s'est produite au cours des 13 années qui ont suivi la modification de l'ADA en 2008. Bien entendu, c'est dans ces modifications que le Congrès a précisé que les employeurs devaient dialoguer de manière interactive avec leurs employés et trouver des aménagements raisonnables pour eux s'ils présentaient une déficience. |
| 2. | Les salariés connaissent de mieux en mieux les droits que leur confère la loi. |
Grâce aux demandes liées au COVID-19, nous pensons que la tendance se poursuivra et que l'écart entre les litiges relatifs aux incapacités et tous les autres litiges restera stable ou augmentera. Alors que les handicaps musculo-squelettiques, mentaux et neurologiques restent les plus cités, on pense que le COVID de longue durée pourrait devenir le handicap le plus cité, car nous commençons à voir apparaître de plus en plus de demandes d'indemnisation liées au COVID de longue durée.
Décision Loper
La décision 2024 Loper a déjà un impact puisque des dizaines d'actions en justice ont été intentées pour contester de multiples interprétations réglementaires. Bien que cette décision n'annule pas les décisions antérieures, elle ouvre la voie à une réévaluation des précédents. Si les régimes de prestations régis par l'Employee Retirement Income Security Act n'ont pas été directement remis en cause, nous nous attendons à ce que des contestations ébranlent les règles finales de diverses agences de réglementation, telles que le Mental Health Parity and Addiction Equity Act et d'autres.
Climat politique
Avec le changement d'administration, nous voyons déjà l'impact dramatique de l'administration Trump sur l'environnement réglementaire. Le Département de l'efficacité gouvernementale (DOGE), nouvellement créé, a déjà eu un impact sur de nombreuses agences de réglementation, notamment le Département du travail et l'EEOC. À la date du présent article, plus de 40 actions en justice ont été intentées à la suite de décisions du DOGE et de décrets, Nous prévoyons que l'instabilité fédérale conduira à une plus grande réglementation au niveau des États, ce qui entraînera encore plus de confusion à mesure que la mosaïque de lois étatiques et locales augmentera.
