22 Desember 2020
Seiring dengan meningkatnya permintaan konsumen akan mainan anak-anak pada saat Natal, demikian juga dengan volume penarikan. Seperti yang sudah diduga, tabel penarikan kembali dipenuhi dengan barang-barang anak-anak yang dianggap tidak layak pakai oleh negara-negara di seluruh Eropa.
Dari 36 peringatan dan notifikasi di Minggu ke-51, 27 di antaranya adalah untuk item yang digunakan oleh/untuk anak-anak dan ini adalah tren yang mengkhawatirkan yang telah kami lihat selama bertahun-tahun.
Di antara barang-barang yang masuk dalam tabel penarikan ini adalah tempat tidur bayi, dua gerbang pengaman, dan ranjang bayi. Keempat produk ini dianggap memiliki risiko yang serius. Menariknya, hanya satu - tempat tidur bayi - yang palsu.
Kedua gerbang pengaman tersebut merupakan produk sah yang dijual secara online tetapi tidak memenuhi standar keamanan Eropa yang relevan - EN 1930. Salah satunya ditarik kembali karena integritas sistem penguncian otomatis yang dapat menyebabkan seorang anak melewati lubang dan jatuh dari tangga.
Cacat pada gerbang lainnya berbeda. Gerbang yang satu ini memiliki kancing plastik yang dapat terlepas dan menjadi bahaya tersedak yang mengancam jiwa anak.
Sebuah gerbang tangga dengan masalah pembukaan otomatis diliput secara luas oleh media setelah pemberitahuan baru-baru ini dimuat di Sistem Peringatan Cepat untuk Produk Non-Makanan (RAPEX).
Yang mana? - sebuah organisasi yang mengulas produk dan layanan untuk publik guna membantu mereka membuat keputusan pembelian terbaik - mengulas dan menguji produk ini pada bulan April 2020 dan menemukan bahwa produk ini memiliki kekurangan.
Which? dengan cepat mengetahui pemberitahuan penarikan ini karena pengalaman sebelumnya dengan produk tersebut dan menjalankan artikel tindak lanjut yang memperkuat penarikan di luar RAPEX. Meskipun peningkatan eksposur membantu produsen menarik kembali produknya, hal ini juga menyebabkan kerusakan reputasi yang akan berlangsung selama beberapa waktu.
Perusahaan di balik produk ini memiliki dua desain di lini ini dan bekerja keras untuk melindungi reputasinya dan memastikan bahwa pelanggan mengetahui bahwa cacat tidak menjadi masalah di semua produknya.
Tidak ada merek atau produk yang kebal terhadap risiko penarikan kembali, baik itu mainan, produk perawatan anak, otomotif, makanan dan minuman, barang listrik, atau obat-obatan. Memiliki proses yang kuat sangatlah penting, tidak hanya untuk melindungi organisasi dan produknya, tetapi juga memberikan ketenangan bagi konsumen.
Fakta bahwa negara-negara di seluruh Eropa dan seluruh dunia juga bekerja sama untuk memastikan hanya produk terbaik yang sampai ke tangan konsumen adalah sesuatu yang dapat membuat masyarakat dan peritel merasa nyaman.
Menjelang musim perayaan, kami mengantisipasi lonjakan peringatan lain dalam mainan dan produk perawatan anak, namun, seperti waktu-waktu sebelumnya, kami akan melihat penurunan saat memasuki Q1 2021.
