Jika terjadi pelanggaran data, pemberitahuan kepada pelanggan secara tepat waktu sangatlah penting. Kami keahlian kami dalam keterlibatan pelanggan dan operasi pusat panggilan memastikan komunikasi yang cepat dan akurat. Kami menyederhanakan verifikasi data dan pemberitahuan di berbagai saluran. Pusat panggilan multibahasa kami yang terukur menangani volume yang berfluktuasi, memastikan dukungan yang cepat.

Selain itu, melalui mitra tepercaya, kami menawarkan pemantauan kredit, memperkuat kepercayaan merek dan mendemonstrasikantransparansi.

Selama krisis, komunikasi yang efektif dan tepat waktu sangat penting untuk menjaga kepercayaan pelanggan. Kami memberikan solusi multisaluran dan multibahasa yang dapat disesuaikan sepenuhnya yang beradaptasi dengan respons insiden jangka pendek dan jangka panjang jangka panjang. Baik Anda menangani krisis langsung atau membutuhkan dukungan berkelanjutan, kami menyesuaikan layanan kami dengan kebutuhan spesifik bisnis dan situasi Anda.

Dengan pengalaman operasional yang menjangkau 150 negara dan 50 bahasa, pusat kontak kami memberikan dukungan yang tepat dan terlokalisasi kepada pelanggan yang terkena dampak, di mana pun lokasinya.

Kami desain dan melaksanakan program notifikasi yang disesuaikan untuk melibatkan pelanggan dan pemangku kepentingan secara cepat dan efektif dalam berbagai situasi kritis - mulai dari manajemen krisis dan gangguan layanan hingga komunikasi yang mendesak dan pembaruan operasi yang penting.

Sistem kami memungkinkan penjangkauan multisaluran yang cepat dengan pelacakan waktu nyata dan metrik kinerja, memastikan dokumentasi lengkap pengiriman pesan dan keterlibatan.

Ketika produk yang ada di pasaran memerlukan pembaruan, perbaikan, penggantian, atau penarikan, kami memastikan proses yang lancar dan efisien.

Mulai dari mengelola pembaruan perangkat lunak dan perbaikan produk hingga mengawasi penggantian dan menerbitkan penggantian biaya, kami membantu meningkatkan loyalitas pelanggan sekaligus menjunjung tinggi integritas operasional.

Produsen dapat memilih untuk menghapus produk dari pasar secara preemptive (mendahului) untuk mengurangi risiko di masa depan, bahkan ketika tidak ada ancaman langsung dari konsumen.

Solusi kami merampingkan manajemen akhir masa pakai dengan dukungan logistik dan infrastruktur global, yang mencakup pemrosesan, penyimpanan dan daur ulang atau penggunaan ulang yang bertanggung jawab.

Kami memastikan penanganan produk berbahaya dan tidak berbahaya yang sesuai dengan peraturan, menyediakan pemusnahan bersertifikat dan inisiatif keberlanjutan yang dapat diverifikasi. Dengan dokumentasi lengkap, kami membantu bisnis mengelola pemusnahan produk secara efisien.