2 September 2021
Smart․ mencerminkan pergeseran yang berpusat pada manusia dan teknologi dalam industri klaim global
MEMPHIS, Tenn, September 2, 2021 - Sedgwick, penyedia global terkemuka untuk risiko, manfaat, dan solusi bisnis terintegrasi berbasis teknologi, mengumumkan evolusi terbaru dari teknologi manajemen asupan dan insiden. Dengan penyempurnaan, pengujian, dan proyek percontohan selama bertahun-tahun, platform asupan perusahaan diluncurkan dengan nama baru dan serangkaian kemampuan yang disempurnakan.
Sekarang disebut smart․ly, platform pemenang penghargaan ini menampilkan teknologi canggih Sedgwick dengan identitas yang lebih ilustratif, kuat, dan representatif yang mencerminkan bagaimana proses penerimaan klaim dan insiden global telah berkembang.
Dirancang untuk secara cerdas menangani berbagai insiden atau peristiwa klaim bervolume tinggi, smart․ mengintegrasikan teknologi canggih di belakang layar sehingga proses penerimaannya sederhana bagi pengguna akhir. Selama setahun terakhir, fitur-fitur canggih telah ditambahkan ke platform multibahasa, meningkatkan fungsionalitas dan potensinya untuk menghadapi berbagai skenario. Menggabungkan teknologi terbaru - interaksi sistem waktu nyata, analisis gambar optik, otomatisasi proses robotik, dan banyak lagi - secara cerdas memungkinkan ajudikasi klaim dan pemenuhan proses secara otomatis.
Umpan balik dari klien membantu memandu pengembangan dan fitur-fitur smart․ly. Mesin cerdas yang tertanam dan struktur berbasis aturan membuatnya gesit, efisien, dan cerdas. Skrip yang intuitif memudahkan untuk melaporkan insiden, dan skrip baru dapat dibuat dalam hitungan jam. Kecerdasan buatan dan kemampuan otomatisasi membuat proses persetujuan untuk klaim atau kasus dari berhari-hari menjadi hitungan detik. API yang terhubung memungkinkan smart․ly untuk secara instan mendapatkan dan berbagi informasi di antara banyak sumber. Teknologi terintegrasi ini membebaskan adjuster untuk fokus pada aspek-aspek yang lebih kompleks dalam proses klaim dan memberikan sentuhan pribadi yang lebih baik, meningkatkan pengalaman bagi individu di balik setiap insiden.
"Saat ini, teknologi ini bukan lagi sekadar sistem penerimaan universal, tetapi lebih dari itu - mulai dari mesin pemrosesan otomatis yang cerdas, hingga integrasi API klien secara real-time dan lebih dari itu, teknologi ini benar-benar telah dirancang untuk membantu klien dan karyawan atau pelanggan mereka menavigasi proses penerimaan dan ajudikasi dengan cerdas," kata Jason Landrum, kepala informasi global.
Smart․ly bersifat terperinci dan metodis, namun cepat dan efisien, serta menawarkan manfaat untuk berbagai jenis industri dan aplikasi, mulai dari memitigasi penarikan produk dan mendukung pemegang polis dalam skenario bencana, hingga melembagakan catatan vaksinasi dan paparan infeksi untuk seluruh tenaga kerja. Untuk informasi lebih lanjut tentang smart.ly, kunjungi sedgwickcomf.kinsta.cloud/smartly.
