Claimsdiensten door derden (TPA)
Third-Party Administration (TPA) voor afhandeling van schadeclaims en het verhalen van schades
Stroomlijn uw claimafhandeling en het verhaal van uw schades met de TPA-diensten van Sedgwick
Waarom kiezen voor onze TPA-diensten?
Claims afwikkelen en schades verhalen is tijdrovend en regelmatig complex. Met onze TPA-diensten nemen wij deze zorg uit handen. We combineren de kennis van ervaren claimsprofessionals met efficiënte en door technologie ondersteunde processen. Zo zorgen we voor optimale claimsafhandeling, effectieve kostenbeheersing en waardevolle data-inzichten.
De uitdaging
De toenemende complexiteit van schadeclaims dwingt de Nederlandse verzekeringssector tot aanpassing.
De markt staat onder voortdurende druk door stijgende kosten en druk op marges. Tegelijkertijd zorgt strenger toezicht van de Nederlandse autoriteiten voor hogere compliance eisen. In combinatie met fluctuerende schadevolumes en steeds hogere verwachtingen van klanten, is het uitdagend om een stabiele en consistente dienstverlening te verzorgen.
De oplossing
Een gespecialiseerde TPA-partner; efficiëntie en schaalbaar.
De TPA-mogelijkheden van Sedgwick zijn breed, gericht op klanttevredenheid, compliance en kostenbeheersing. Waar nodig kunnen wij gespecialiseerde technische expertise inzetten. Wij werken met Europese hubs, centers of excellence, gecombineerd met specialistische kennis van lokale markten. Wij geven u realtime inzicht in de data van uw schadeportefeuille, van Auto, Brand tot Aansprakelijkheid en Regres.
Hoe het TPA-model werkt
Wij hanteren een flexibele en doelgerichte benadering van onze TPA-diensten. Elke dienst die wij ontwikkelen en leveren, sluit aan op de behoeften van onze opdrachtgevers. Wij leveren een geoptimaliseerd proces waarbij gebruik gemaakt wordt van onze kennis en ervaring.
Op maat gemaakt voor uw bedrijf
Corporates
Wij beheren de verliezen die u lijdt in programma's voor één of meerdere regio's, waardoor we kosten verlagen, de gebruikerservaring en resultaten verbeteren en inkomsten en cashflow beschermen.
Captives
Wij leveren gestandaardiseerd, op maat gemaakt, datagestuurd claimbeheer dat het bestuur versterkt, de ervaring van leden verbetert en de prestaties op het gebied van langetermijnverliezen verbetert.
Verzekeraars
Wij ondersteunen verzekeraars door claims, polisbeheer en klantenservice efficiënt te beheren, waardoor u kosten kunt besparen, de kwaliteit van uw dienstverlening kunt verbeteren en u kunt concentreren op uw kernactiviteiten: het afsluiten van verzekeringen en groei.
Volmacht bedrijven
Wij ondersteunen uw claiminfrastructuur als een verlengstuk van uw merk — door expertise op het gebied van gedelegeerde bevoegdheden, schaalbare activiteiten en de consistentie te bieden die uw vervoerderspartners verwachten.
Verzekeraarmakelaars
Door de administratie te stroomlijnen, naleving van regelgeving te waarborgen en deskundige operationele ondersteuning te bieden, kunnen makelaars zich concentreren op klantrelaties en bedrijfsgroei.
Uitgebreide expertise op het gebied van schadeafhandeling
Sedgwick biedt complete TPA-oplossingen voor een breed scala aan claimsgebieden, waarbij technische (IT) oplossingen, gespecialiseerde schade-experts en schaalbare capaciteit worden gecombineerd. Onze mogelijkheden omvatten onder andere:
Property/Liability
Letselschade
Automotive
Kabel & Infrastructuur
Regres
AOV
Betrouwbare partner
Wij begrijpen de financiële belangen en het belang van de reputatie van verzekeraars, volmachten, bedrijven en overheidsorganisatie. Wij bieden zekerheid en betrouwbaarheid bij het beheren van schadeportefeuilles en waarborgen een consistente en excellente klantervaring.
De grootste en meest gespecialiseerde TPA-aanbieder van Nederland.
38%
gemiddelde kostenbesparing
24/7 beschikbaar
online claims melden
200,000+
jaarlijks afgehandelde claims
700
collega’s van TPA
AFM- en DNB-compliant
ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd
180,000+
klanten die we elk jaar 'buiten kantooruren' helpen
Regelgeving en compliance
De Sedgwick diensten integreren wet- en regelgeving in elke fase van het claimproces. Onze compliancerichtlijnen omvat onder meer:
AFM-registratie
ISO 9001
NKL
GDPR proof
ISO 27001
Fraude-alerts
Volledige ontzorging op gebied van compliance en portefeuillebeheer
Kortom: u krijgt dienstverlening op topniveau, ontzorging op compliancegebied en 24/7 inzicht.
Krijg meer inzicht in het veranderende schadelandschap
Het nieuwste Claims Administration Intelligence Report gaat in op de structurele factoren die de schadeafhandeling ingrijpend veranderen — van toenemende schadegrootte en klimaatschommelingen tot veranderende regelgeving en het risico op fraude
Geïntegreerd digitaal ecosysteem, Omni
Omni combineert de meest uitgebreide dataset in de sector met AI en ML om de toekomst van schadeclaims vorm te geven – en biedt daarmee toonaangevende resultaten, soepele ervaringen en ongeëvenaarde inzichten voor degenen voor wie we ons met hart en ziel inzetten.
Een betrouwbare partner voor verzekeraars, MGA’s, bedrijven en overheidsinstellingen.
Wij bieden oplossingen die schaalbare schadeafhandeling mogelijk maken. Onze samenwerkingsvormen omvatten onder andere:
Volledige outsourcing
Calamiteiten
Werken op uw eigen systeem
Tijdelijke overflow
Resultaatgerichte modellen
Flexibiliteit in capaciteit
Volledige integratie van claimsafhandeling
Onze dienstverlening wordt afgestemd op uw behoefte, de mix van uw claimsportefeuille en de KPI wensen.
Vertrouwd door toonaangevende verzekeraars en MGA’s
Sedgwick biedt een specialistische dienstverlening voor TPA-diensten, van meer volumegedreven tot hoog complex. Sedgwick combineert schaalgrootte effectief met specialistische expertise en voortdurende innovatie. Naast consistente serviceniveaus, voldaan wij aan alle lokale wettelijke en regelgevende kaders, waarmee wij een onderscheidende kracht zijn binnen de Europese captive markt.
Winnaar Captive Review Award: Sedgwick
Third Party Administrator / bedrijf gespecialiseerd in schadeclaims
Neem contact op met een TPA-specialist
Wij bespreken graag de mogelijkheden om te kijken hoe wij voor u het verschil kunnen maken.
FAQ
Heb je nog vragen of hulp nodig?
Wat is Third Party Administration (TPA)?
Welke verzekeringsbranches kan Sedgwick ondersteunen?
Hoe zorgt Sedgwick ervoor dat aan de voorschriften van de wetten en regelgeving wordt voldaan?
Kan Sedgwick worden geïntegreerd met onze bestaande systemen?
Welke commerciële modellen zijn er beschikbaar?
Hoe snel kan een TPA-programma worden geïmplementeerd?
Vraag wat wij voor je kunnen betekenen
Wij analyseren de huidige claimstructuur en de wettelijke vereisten. Op basis daarvan laten wij zien hoe een gestructureerd TPA oplossing meer controle biedt en tegelijkertijd de schaalbaarheid van de schadeafhandeling vergroot.
- ✓
- Vrijblijvend gesprek
- ✓
- Nederlandse TPA management
- ✓
- Conform regel- en wetgeving
- ✓
- Reactie binnen 1 werkdag
Maak vandaag nog een afspraak voor een consult