30 juli 2025
Sedgwick's Lightning app transformeert inspecties van schadeclaims, geeft medewerkers in het veld meer mogelijkheden en stroomlijnt workflows
Sedgwick, 's werelds toonaangevende partner op het gebied van risico- en schadebeheer, heeft de succesvolle grootschalige uitrol aangekondigd van de vernieuwde mobiele app Lightning, die speciaal is ontwikkeld voor buitendienstmedewerkers en onafhankelijke contractanten van Sedgwick om belangrijke informatie over claims te bekijken en in te voeren terwijl ze in het veld actief zijn.
De app zal een gamechanger blijven voor de buitendienstassistenten van Sedgwick, omdat ze hun werk in het veld kunnen afronden in plaats van te wachten tot ze weer achter hun bureau zitten.
De app heeft al tot aanzienlijke efficiëntieverbeteringen geleid voor reparateurs, die de contactgegevens van verzekerden en klanten, verliesinformatie en polisgegevens kunnen bekijken. Via Lightning kunnen Sedgwick's schade-experts schade aan eigendommen ter plaatse onderzoeken en deze informatie in realtime terugsturen naar de claimsystemen van Sedgwick. Hierdoor kunnen deze gegevens onmiddellijk worden gedeeld met de klanten van Sedgwick, inclusief schadebeschrijvingen, omvanggegevens, foto's en inhoudsinventarissen. De creatie van deze on-site rapporten zorgt voor een enorme efficiëntie in het veld, maar ook voor snellere herstelwerkzaamheden en een snellere oplossing voor eigenaren van onroerend goed.
De vernieuwde Lightning app zal, via deze grootschalige uitrol, substantiële waarde blijven bieden en zijn succes bewijzen voor schadeprofessionals bij Sedgwick en voor klanten.
"De Lightning App heeft krachtige, volledig geïntegreerde technologie in de voorhoede van het schadebeheer gebracht en zal dat blijven doen", zegt Sean Safieh Chief Information Officer Americas bij Sedgwick. "Door innovatie te combineren met een resultaatgerichte aanpak, blijven we nieuwe industriestandaarden zetten en slimmere, efficiëntere oplossingen leveren voor zowel ons team als onze klanten."
Door klanten onmiddellijk toegang te geven tot gegevens ter plaatse, kunnen Sedgwick's diensten snellere beslissingen nemen en de algehele schade-ervaring voor hun klanten verbeteren.
"Deze technologie transformeert de manier waarop schaderegelaars in het veld werken en biedt realtime, on-site oplossingen die inspecties stroomlijnen, beslissingen over schadeclaims versnellen en de nauwkeurigheid verbeteren", zegt Mason Bartleson, Vice President Process Design and Operational Excellence. "Door schade-experts slimmere tools in het veld te geven, creëren we een snellere, efficiëntere en klantgerichte schade-ervaring van begin tot eind."
Het gebruik van innovatieve technologie maakt deel uit van Sedgwick's voortdurende strategische visie om de schade levenscyclus te moderniseren, vanaf de eerste melding van schade tot aan de afwikkeling, door gebruik te maken van technologie om schade-experts te ondersteunen, snellere beslissingen te nemen, administratieve lasten te verminderen en de resultaten voor polishouders te verbeteren. Sedgwick blijft werken aan haar lange-termijn doel om de industriestandaard te zetten voor intelligent, op technologie gebaseerd schadebeheer.
Over Sedgwick
Sedgwick is 's werelds toonaangevende partner op het gebied van risico- en schadebeheer en helpt klanten zich te ontwikkelen door te navigeren door het onverwachte. De expertise van het bedrijf, gecombineerd met de meest geavanceerde AI-gebaseerde technologie die beschikbaar is, zet de standaard voor oplossingen in claimadministratie, schadeafhandeling, uitkeringsadministratie en product recall. Met meer dan 33.000 collega's en 10.000 klanten in 80 landen, biedt Sedgwick een ongeëvenaard perspectief, zorg die telt en oplossingen voor het snel veranderende en complexe risicolandschap. De meerderheidsaandeelhouder van Sedgwick is The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex en andere management investeerders zijn minderheidsaandeelhouders. Ga voor meer informatie naar sedgwick.com.
Tags: afstellers Eigendomsclaims
