A aplicação Lightning da Sedgwick transforma as inspecções de sinistros imobiliários

A aplicação Lightning da Sedgwick transforma as inspecções de sinistros imobiliários, capacitando os reguladores no terreno e simplificando os fluxos de trabalho

A Sedgwick, líder mundial na administração de riscos e sinistros, anunciou o lançamento em larga escala da sua aplicação móvel redesenhada, Lightning, concebida para que os reguladores de imóveis da Sedgwick e os contratantes independentes possam visualizar e introduzir informações importantes sobre os sinistros enquanto estão no terreno. 

A aplicação continuará a ser um fator de mudança para os reguladores de imóveis da Sedgwick, permitindo-lhes concluir o seu trabalho no terreno em vez de esperarem até regressarem à sua secretária. 

A aplicação já conduziu a eficiências significativas para os avaliadores, que podem visualizar os detalhes de contacto do segurado e do cliente, informações sobre perdas, bem como detalhes da apólice. Através do Lightning, os peritos da Sedgwick podem investigar os danos materiais no local e enviar essa informação para os sistemas de sinistros da Sedgwick em tempo real. Por sua vez, isto permite uma partilha imediata desses dados com os clientes da Sedgwick, incluindo descrições de danos, dados de âmbito, fotografias e inventários de conteúdos. A criação destes relatórios no local permite uma enorme eficiência no terreno, mas também permite actividades de ajustamento mais rápidas e a resolução de problemas para os proprietários.

A aplicação Lightning redesenhada, através desta implementação em larga escala, continuará a fornecer um valor substancial e a provar o seu sucesso para os profissionais de sinistros da Sedgwick e para os clientes. 

"A aplicação lightning trouxe e continuará a trazer uma tecnologia poderosa e totalmente integrada para a vanguarda da gestão de sinistros imobiliários", disse Sean Safieh Chief Information Officer Americas da Sedgwick. "Ao combinar a inovação com uma abordagem orientada para os resultados, continuamos a definir novos padrões da indústria e a fornecer soluções mais inteligentes e eficientes tanto para a nossa equipa como para os nossos clientes."

Ao fornecer acesso imediato aos dados no local aos seus clientes, os serviços da Sedgwick permitem-lhes tomar decisões mais rápidas e melhorar a experiência global de sinistros para os seus clientes.

"Esta tecnologia está a transformar a forma como os avaliadores no terreno trabalham, fornecendo soluções em tempo real no local que simplificam as inspecções, aceleram as decisões de sinistros e melhoram a precisão", afirmou Mason Bartleson, Vice-Presidente de Design de Processos e Excelência Operacional. "Ao capacitar os peritos com ferramentas mais inteligentes no terreno, estamos a criar uma experiência de sinistros mais rápida, mais eficiente e centrada no cliente, do início ao fim." 

A utilização de tecnologia inovadora faz parte da visão estratégica contínua da Sedgwick para modernizar o ciclo de vida dos sinistros, desde o primeiro aviso de perda até à sua resolução, utilizando a tecnologia para apoiar os avaliadores e examinadores, acelerar as decisões, reduzir a carga administrativa e melhorar os resultados dos tomadores de seguros. A Sedgwick continua a avançar com o seu objetivo a longo prazo de estabelecer o padrão da indústria para a gestão inteligente e tecnológica de sinistros.

Acerca de Sedgwick

A Sedgwick é o parceiro líder mundial na administração de riscos e sinistros, ajudando os clientes a prosperar ao navegar pelo inesperado. A experiência da empresa, combinada com a mais avançada tecnologia de IA disponível, define o padrão para soluções em administração de sinistros, regulação de perdas, administração de benefícios e recolha de produtos. Com mais de 33.000 colegas e 10.000 clientes em 80 países, a Sedgwick oferece uma perspetiva inigualável, cuidados que contam e soluções para o cenário de risco complexo e em rápida mudança. O acionista maioritário da Sedgwick é o Grupo Carlyle; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, consulte sedgwick.com.