18 de setembro de 2025
No atual ambiente de negócios volátil, o risco já não é uma série de ameaças isoladas. É um sistema complexo e interligado que exige uma nova forma de pensar. A abordagem tradicional de categorizar os riscos em listas estáticas e abordá-los individualmente está a tornar-se rapidamente obsoleta. Em vez disso, as organizações devem reconhecer que os riscos se influenciam e se amplificam mutuamente, criando efeitos em cascata em todos os departamentos, regiões geográficas e indústrias.
Este conceito de interligação dos riscos foi um tema central no Riskworld 2025, onde os especialistas descreveram o panorama moderno dos riscos como uma "tigela de esparguete" de influências. Riscos como a instabilidade geopolítica, as perturbações tecnológicas e as alterações ambientais já não constituem desafios separados. Estão profundamente interligados e a sua convergência exige uma abordagem mais dinâmica e colaborativa da gestão do risco.
Porque é que os riscos interligados são importantes
Dave Arick, Diretor-Geral da Sedgwick, Gestão de Riscos Globais, explica que os riscos interligados exigem que as organizações ultrapassem o pensamento em silos. Por exemplo, a inteligência artificial (IA) não é apenas uma preocupação tecnológica. Levanta questões jurídicas, de conformidade, de marketing e de cibersegurança. Cada departamento pode ver o risco de forma diferente, mas sem um entendimento partilhado, as organizações correm o risco de perder o panorama geral.
A reunião de diversas perspectivas ajuda a construir uma visão mais completa da forma como os riscos interagem. O objetivo é antecipar a forma como um risco pode acelerar ou exacerbar outro e preparar-se em conformidade.
Esta mudança de mentalidade é essencial para as empresas que pretendem manter-se resistentes. Os riscos são fluidos, não fixos. Evoluem ao longo do tempo e o seu impacto pode mudar dependendo da forma como se cruzam com outros factores.
O planeamento de cenários como ferramenta estratégica
Uma das formas mais eficazes de abordar os riscos interligados é através do planeamento de cenários. Em vez de se basearem em avaliações de risco estáticas, as organizações podem utilizar o planeamento de cenários para explorar potenciais resultados e testar as suas respostas.
O planeamento de cenários dá às equipas a oportunidade de pensar no que pode correr mal num ambiente sem riscos. Ajuda a identificar lacunas na preparação e incentiva o pensamento proactivo.
Esta abordagem é especialmente valiosa em áreas como a continuidade do negócio e a recuperação de desastres, mas pode ser aplicada em toda a empresa. Quer se trate de planear interrupções na cadeia de fornecimento, alterações regulamentares ou tecnologias emergentes, o planeamento de cenários ajuda as organizações a manterem-se ágeis e receptivas.
Transformar os dados em ação
Muitas empresas recolhem grandes quantidades de dados relacionados com o risco, desde relatórios de incidentes e sinistros a avaliações de impacto financeiro. O desafio não é a recolha de informação, mas sim a sua utilização eficaz.
Arick sublinha a importância de traduzir os dados em informações acionáveis. As organizações precisam de passar dos inputs para os outputs. Isto significa utilizar o que foi aprendido para informar a formação, melhorar as ferramentas e definir políticas que previnam futuros incidentes.
Por exemplo, os dados podem revelar um padrão de lesões no local de trabalho associadas a uma ergonomia deficiente entre os funcionários remotos. Em vez de tratar cada incidente isoladamente, as organizações podem utilizar esta informação para desenvolver diretrizes que reduzam o risco em toda a linha.
Do mesmo modo, se a tecnologia de drones puder substituir tarefas perigosas como as inspecções de telhados, o investimento em formação e protocolos de segurança pode evitar lesões e reduzir a responsabilidade.
Criar uma cultura de risco colaborativa
Os riscos interligados também realçam a necessidade de colaboração interfuncional. A gestão de riscos não pode ser da responsabilidade de um único departamento. Requer a participação dos departamentos jurídico, de TI, de operações, de RH e outros.
Arick refere que as conversas informais com os líderes de todos os departamentos podem ser tão valiosas como as sessões formais de planeamento. Estas discussões ajudam a revelar diferentes pontos de vista e a promover uma cultura de responsabilidade partilhada.
As organizações devem incentivar o diálogo regular sobre o risco, mesmo que não faça parte de uma reunião estruturada. O objetivo é criar um ambiente em que as pessoas se sintam capacitadas para manifestar preocupações, partilhar ideias e contribuir para a tomada de decisões estratégicas.
O que as empresas podem fazer agora
Para se adaptarem à realidade dos riscos interligados, as organizações devem considerar os seguintes passos:
- Envolver diversas perspectivas entre departamentos para compreender como os riscos se influenciam mutuamente.
- Utilizar o planeamento de cenários para explorar potenciais perturbações e preparar-se para eventos inesperados.
- Traduzir os dados em acções, identificando padrões e desenvolvendo políticas que abordem as causas profundas.
- Fomentar a colaboração, incentivando o diálogo aberto e a apropriação partilhada da gestão dos riscos.
O risco já não é uma lista estática de ameaças. É um sistema dinâmico que exige uma avaliação e adaptação contínuas. Ao adotar a interconexão, as empresas podem criar resiliência, melhorar a tomada de decisões e manter-se à frente dos desafios emergentes.
Etiquetas: desenvolvimento de negócios Risco
