ÁREAS DE NEGÓCIO | DANOS

Resposta a catástrofes (CAT)

Independentemente da dimensão, âmbito ou localização, os nossos experientes especialistas em catástrofes mobilizam-se rapidamente para avaliar e gerir os sinistros relacionados com catástrofes.

A major weather event seen from above. Imagem de sobreposição de forma oval Imagem de sobreposição de forma retangular

A nossa atividade

A nossa equipa de resposta a catástrofes (CAT) trabalhará consigo para determinar com precisão a cobertura e fornecer relatórios e análises apropriados e perspicazes ao longo da vida do sinistro. Quando ocorre uma catástrofe, os clientes também podem aceder à nossa rede de profissionais a pedido para escalar as suas operações e facilitar uma resolução mais rápida dos sinistros.

Fornecemos a experiência, a tecnologia e os recursos necessários para responder rapidamente a sinistros de propriedade, inspecionar perdas e gerir o processo de sinistros pós-catástrofe para os nossos clientes transportadores e os seus segurados.

Com uma rede de coordenadores de CAT em todo o mundo, podemos estabelecer rapidamente operações no país para a regularização de sinistros no terreno. Também podemos rapidamente criar e apoiar uma unidade de sinistros CAT alargada com membros da equipa da Sedgwick, complementada por inspectores, inspectores, engenheiros e peritos de sinistros com formação e a pedido, que podem ajudar nas tarefas de campo, chamadas e receção de sinistros.

A nossa tecnologia ajuda-nos a fazer chegar rapidamente a ajuda aos que dela mais necessitam.

Serviços de assistência

  • Rede global de gestores e reguladores de sinistros com vasta experiência na gestão de sinistros de catástrofes
  • Força de trabalho a pedido, capaz de aumentar a escala e ajudar nas inspecções no terreno e nas tarefas de regulação de perdas, quando necessário
  • Equipas dedicadas prontas a serem implementadas rapidamente
  • Tecnologia móvel e recursos para fornecer as infra-estruturas necessárias

 

  • Apoio às comunidades e equipas locais para que possam fazer o seu trabalho em condições difíceis
  • Cumprimento de todos os regulamentos
  • Relatórios pormenorizados que permitem conhecer os progressos e as necessidades
  • Eficiência de custos através de conhecimentos especializados locais, economias de escala e tecnologia avançada

Experiência com todos os tipos de sinistros - em todos os tipos de locais

Transformar os sinistros da CAT através da tecnologia

A Sedgwick está a trabalhar para transformar a gestão de sinistros de CAT através de tecnologia que automatiza, agiliza e simplifica todos os aspectos do processo. Após uma catástrofe, podemos utilizar ferramentas como imagens de satélite e drones, conforme necessário, para obter uma imagem imediata do ambiente e avaliar os danos. Estas "visitas virtuais em vídeo" permitem que os nossos avaliadores tenham a experiência da perda sem saírem da sua secretária. Além disso, as nossas aplicações exclusivas permitem que os inspectores e o perito no local carreguem vídeos, fotografias e relatórios de inspeção diretamente do local para o processo de sinistro.

O nosso sistema de geo-localização permite-nos visualizar novas atribuições e os membros da nossa equipa são colocados exatamente onde e quando são necessários. Uma vez no terreno, a possibilidade de conversar por vídeo e partilhar informações críticas no local com o perito acelera a resolução do sinistro e acelera o processo de pagamento. Os sinistros que, normalmente, demorariam semanas a investigar e a elaborar um relatório com outros fornecedores, demoram apenas alguns dias com a Sedgwick.

Tecnologia avançada para melhorar o processamento de bens e serviços.

A nossa tecnologia de última geração permite o acesso em tempo real ao local do sinistro, para que possamos realizar os passos essenciais após uma catástrofe, incluindo:

  • Avaliar e estimar rapidamente os danos para facilitar os esforços de recuperação
  • Efetuar avaliações de perigos sem pôr em risco os recursos humanos
  • Melhorar o tempo de ciclo
  • Controlar as despesas de viagem e os riscos associados
  • Acelerar a regularização de sinistros
  • Aumentar a satisfação do cliente/titular da apólice

Mais importante ainda, a nossa tecnologia ajuda-nos a fazer chegar rapidamente a ajuda àqueles que dela mais necessitam.

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