ÁREAS DE NEGÓCIO | DANOS
Resposta a catástrofes (CAT)
Independentemente da dimensão, âmbito ou localização, os nossos experientes especialistas em catástrofes mobilizam-se rapidamente para avaliar e gerir os sinistros relacionados com catástrofes.
A nossa atividade
A nossa equipa de resposta a catástrofes (CAT) trabalhará consigo para determinar com precisão a cobertura e fornecer relatórios e análises apropriados e perspicazes ao longo da vida do sinistro. Quando ocorre uma catástrofe, os clientes também podem aceder à nossa rede de profissionais a pedido para escalar as suas operações e facilitar uma resolução mais rápida dos sinistros.
Fornecemos a experiência, a tecnologia e os recursos necessários para responder rapidamente a sinistros de propriedade, inspecionar perdas e gerir o processo de sinistros pós-catástrofe para os nossos clientes transportadores e os seus segurados.
Com uma rede de coordenadores de CAT em todo o mundo, podemos estabelecer rapidamente operações no país para a regularização de sinistros no terreno. Também podemos rapidamente criar e apoiar uma unidade de sinistros CAT alargada com membros da equipa da Sedgwick, complementada por inspectores, inspectores, engenheiros e peritos de sinistros com formação e a pedido, que podem ajudar nas tarefas de campo, chamadas e receção de sinistros.
A nossa tecnologia ajuda-nos a fazer chegar rapidamente a ajuda aos que dela mais necessitam.
Serviços de assistência
- Rede global de gestores e reguladores de sinistros com vasta experiência na gestão de sinistros de catástrofes
- Força de trabalho a pedido, capaz de aumentar a escala e ajudar nas inspecções no terreno e nas tarefas de regulação de perdas, quando necessário
- Equipas dedicadas prontas a serem implementadas rapidamente
- Tecnologia móvel e recursos para fornecer as infra-estruturas necessárias
- Apoio às comunidades e equipas locais para que possam fazer o seu trabalho em condições difíceis
- Cumprimento de todos os regulamentos
- Relatórios pormenorizados que permitem conhecer os progressos e as necessidades
- Eficiência de custos através de conhecimentos especializados locais, economias de escala e tecnologia avançada
Experiência com todos os tipos de sinistros - em todos os tipos de locais
Qualquer acontecimento catastrófico
Os especialistas globais em CAT da Sedgwick têm experiência na gestão de uma gama completa de eventos de sinistros, incluindo
- Terramotos
- Inundações
- Tempestades de granizo
- Furacões
- Motins/agitação civil
- Exposições de responsabilidade de terceiros
- Tornados
- Tsunamis
- Tufões
- Erupções vulcânicas
- Incêndios florestais
- Tempestades de vento
Peritos altamente qualificados e soluções completas
Os nossos avaliadores altamente qualificados e as nossas soluções robustas permitem-nos lidar com todos os tipos de perdas, incluindo
- Agricultura
- Caldeiras e máquinas
- Risco do construtor
- Interrupção de atividade
- Carga
- Bens comerciais
- Energia
- Responsabilidade civil geral
- Maquinas pesadas
- Proprietários de imóveis
- Marinha interior
- Inquérito marinho
Profissionais experientes
Podemos reunir um vasto leque de recursos, incluindo avaliadores, inspectores, peritos em causas e origens, administradores, técnicos, programadores, engenheiros, contabilistas forenses, especialistas em conteúdos e outros representantes no terreno, bem como tecnologia da informação, recursos de colegas, gestão de imóveis/instalações e serviços jurídicos.
Estes profissionais experientes estão prontos a atuar rapidamente, quer haja ou não aviso prévio de uma catástrofe. Os serviços especializados que fornecemos aos nossos clientes incluem:
- Atribuição imediata das perdas com base no tipo e na localização
- Afetar ajustadores gerais experientes ou superiores para perdas grandes e complexas
- Controlo do número de sinistros por perito para cumprir as expectativas dos clientes e garantir a qualidade e a eficiência
- Fornecer resumos diários semanais para garantir que os primeiros relatórios sejam concluídos dentro do período exigido
- Avaliar cada regulador CAT antes e depois de um evento e dar formação adicional quando necessário
- Encerrar ficheiros rapidamente para reduzir a exposição a perdas
Serviços especializados
A Sedgwick pode integrar uma gama completa de soluções especializadas para apoiar o processo de recuperação de catástrofes, incluindo o acesso aos profissionais qualificados e experientes da EFI Global, uma empresa da Sedgwick. A EFI é líder mundial em análise de falhas de engenharia, investigações de origem e causa, consultoria ambiental, testes laboratoriais e consultoria especializada.
A nossa gama completa de ofertas de especialidades inclui:
- Consultoria em construção e subsidência
- Soluções de conteúdo
- Drones/robótica para fornecer vistas aéreas dos danos (conforme permitido no país)
- Serviços de engenharia
- Serviços de consultoria forense
- Revisão da fatura de atenuação
- Soluções de avaliação pré e pós-perda
- Recursos de formação para educar e informar os profissionais do sector
- Serviços de ambiente, saúde e segurança
Transformar os sinistros da CAT através da tecnologia
A Sedgwick está a trabalhar para transformar a gestão de sinistros de CAT através de tecnologia que automatiza, agiliza e simplifica todos os aspectos do processo. Após uma catástrofe, podemos utilizar ferramentas como imagens de satélite e drones, conforme necessário, para obter uma imagem imediata do ambiente e avaliar os danos. Estas "visitas virtuais em vídeo" permitem que os nossos avaliadores tenham a experiência da perda sem saírem da sua secretária. Além disso, as nossas aplicações exclusivas permitem que os inspectores e o perito no local carreguem vídeos, fotografias e relatórios de inspeção diretamente do local para o processo de sinistro.
O nosso sistema de geo-localização permite-nos visualizar novas atribuições e os membros da nossa equipa são colocados exatamente onde e quando são necessários. Uma vez no terreno, a possibilidade de conversar por vídeo e partilhar informações críticas no local com o perito acelera a resolução do sinistro e acelera o processo de pagamento. Os sinistros que, normalmente, demorariam semanas a investigar e a elaborar um relatório com outros fornecedores, demoram apenas alguns dias com a Sedgwick.
Tecnologia avançada para melhorar o processamento de bens e serviços.
A nossa tecnologia de última geração permite o acesso em tempo real ao local do sinistro, para que possamos realizar os passos essenciais após uma catástrofe, incluindo:
- Avaliar e estimar rapidamente os danos para facilitar os esforços de recuperação
- Efetuar avaliações de perigos sem pôr em risco os recursos humanos
- Melhorar o tempo de ciclo
- Controlar as despesas de viagem e os riscos associados
- Acelerar a regularização de sinistros
- Aumentar a satisfação do cliente/titular da apólice
Mais importante ainda, a nossa tecnologia ajuda-nos a fazer chegar rapidamente a ajuda àqueles que dela mais necessitam.
SAIBA MAIS
Interessado nos nossos serviços?
ESTE SERVIÇO ESTÁ DISPONÍVEL EM:
Afeganistão
Austrália
Áustria
Bahamas
Barém
Bélgica
Bolívia
Brasil
Bulgária
Canadá
Chile
China
Colômbia
Chipre
República Checa
Dinamarca
Caraíbas Holandesas
Finlândia
França
Alemanha
Grécia
Gronelândia
Guame
Hong Kong
Hungria
Islândia
Indonésia
Israel
Itália
Japão
Cazaquistão
Coreia
Kuwait
Luxemburgo
Malásia
Maurícia
México
Países Baixos
Nova Zelândia
Nigéria
Omã
Paquistão
Panamá
Papua Nova Guiné
Peru
Filipinas
Polónia
Portugal
Qatar
Roménia
Arábia Saudita
Singapura
Eslováquia
África do Sul
Espanha
Suécia
Suíça
Taiwan
Tailândia
Turquia
Ucrânia
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido
Estados Unidos
Uruguai
Venezuela
Vietname
Zâmbia
Inscreva-se para receber mais informações da Sedgwick
Liderança inovadora - Actualizações regulamentares - Novas soluções - Notícias e desenvolvimentos