2023 年 3 月 20 日
雖然由 COVID-19 大流行病和其他全球因素所引發的勞動力動盪已開始有所緩和，但雇主們在 2023 年，甚至更長的時間內，一定會繼續感受到震盪。震撼性的商業、社會與政治變動仍在撼動組織的根基。持續不斷的人才爭奪戰意味著雇主將面臨員工短缺的問題，並導致員工倦怠。因此，具有前瞻性思維的組織正在重新思考一些僱用模式與策略，以支援員工並維持生產力。
經驗豐富者退出
2021 年，僅美國就有 4800 萬人離職。2022 年，估計還有 20% 的人也會離職，而且許多人都不會再回來。在某些產業，例如建築業和零售業，預期會有定期的工作流失；但這種特定的工作外流主要是技術工人，尤其是服務業（根據美國商會的資料，金融活動和商業及專業服務是人才短缺最嚴重的兩個類別）。
值得注意的是，人們對工作的態度也在不斷演變。大流行病及其相關的身心健康問題終於促使大批員工重新調整工作的優先順序，並重新思考工作與生活的平衡。在保護員工免受工作壓力的同時，也讓雇主付出了代價。根據美國勞工統計局的資料，2022 年前兩季的生產力有所下降。許多分析師認為，在各種因素的推波助瀾下，脫離工作是導致生產力下降的關鍵因素。
影響雇主生產力和營運的另一個問題是，員工壓力索償創下歷史新高。根據 Gallup 的《全球工作場所狀況：2022 年》報告，44% 的美國員工在前一天經歷了「很大的日常壓力」- 這項統計代表了全球心理健康索賠不斷增加的原因之一。
人才管理的新方法
無論動力為何，雇主們都在為他們的組織和員工尋找一條通往穩固基礎的道路 - 為了保持競爭力，他們必須這樣做。蓋洛普的研究報告也指出，為了對抗招聘和留任率下降的趨勢，幸福感已成為新的職場要務。
解決從生產力、投入度到心理健康等種種挑戰的創新策略之一，就是採用資源或員工管理解決方案，其目的在於支援組織度過工作量高峰期和員工缺勤/離職。保險業的許多雇主已經在災難或激增時考慮資源解決方案，例如在自然災害發生後，索賠數量成倍增加時。
但是，正如組織可能會在災難期間部署資源解決方案一樣，現在是時候將此選項作為管理員工倦怠、提高參與度和生產力的標準了。明智的勞動力管理策略可以填補缺口、抵消需求、減輕現有員工的負擔，並應對新出現的挑戰。它可以提供更多的頻寬來支援有針對性的計畫，例如業務轉型和併購。
資源解決方案提供一系列機會
資源解決方案計畫可確保經驗豐富且通過審核的員工隨時待命，確保技術嫻熟的團隊可迅速介入執行任務，甚至協助訓練現有員工。這些同仁可以擔任雇主所需的任何職務 - 時間長短皆可 - 從薪資、審計和調整，到客戶服務、文書及其他重要職能。
無論是在澳洲發生自然災害後需要損失理算員的保險公司，或是在佛羅里達州需要法務會計師來服務詐騙預防計畫的管理者，雇主都不需要再讓他們的飽和勞動力承受更多的壓力。取而代之的是，資源管理合作夥伴可以迅速填補這些職位，並承擔這些責任。
由於部分專業人士選擇放棄傳統工作，轉而投入「演出」經濟，有興趣從事全職工作的可用人才短缺，使得尋找新員工變得困難。資源解決方案計畫也能協助解決這個問題：強大的合作夥伴可協助雇主以全新的角度看待這些挑戰，成為訓練與發展的資源，並支援員工管理現代工作的壓力。結果就是創新的人才解決方案，讓組織能夠達成目標，同時保護其最寶貴的資產：員工。
2023 年不會一切如常
雖然全球市場和勞動力挑戰仍存在許多不確定性，但我們可以做出幾項預測：就業市場將持續緊縮，員工將持續體驗壓力與焦慮，而生產力與投入策略對於雇主的成功將至關重要。
為了協助管理當今市場的不確定性，其中一項策略就是與解決方案供應商建立穩固的夥伴關係，這些解決方案供應商的功能遠超過人事顧問公司；他們成為客戶營運的延伸。策略性合作夥伴關係可讓公司擴大其服務範圍、填補專業知識與基礎架構的不足，並善用人才，使整體效益大於各部分的總和。
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