2022 年 10 月 28 日
作者：汽车解决方案总经理 Chris Bakes 和产品管理与业务战略总监 Jason Kurutz
车损领域的战略合作伙伴关系为保险公司、评估师、理算师、维修机构、车主和车队经理提供了机会，使他们能够为一个共同的目标而努力：使车辆恢复到损失前的状态。尽早建立这些关系有助于在事故发生时简化流程，并使找到正确的、量身定制的解决方案变得更容易、更快捷、成本更低。当我们携手合作时，每个人的体验都会得到改善。
在 11 月 1 日至 4 日于拉斯维加斯举行的2022 SEMA 展览会上，与会者将有机会探索最新的产品创新，紧跟不断变化的汽车新趋势，参加教育会议，并与潜在合作伙伴建立联系。以下是我们预计将在整个展会期间成为焦点的对话。
技术与人工参与
尽管人们担心技术可能会取代理赔中的人工因素，但独立理赔员/估价师（IAs）不会消失。将这些平台视为一种增强体验的方式。它允许客户和索赔人以方便的方式进行沟通。它还能解放理赔人员，让他们专注于流程中更复杂的部分。Sedgwick 的端到端应用程序可在理赔开始时进行移动分流--缩短周期时间并降低赔偿成本，尤其是对于中低等程度的损失。
实地鉴定人
我们中的许多人都熟悉汽车事故发生后现场评估师的职责：评估车辆损坏情况以确定维修费用。但在 Sedgwick 的幕后，他们要做的远不止这些。准确估算保险公司应支付的适当金额是一项复杂的工作。从特种设备到近期发生的灾难性事件，评估的类型多种多样，每种评估都有细微差别。因此，对我们的网络进行培训就显得尤为重要。我们与淡水河谷培训部门合作，努力确保我们的 1000 多名现场评估师掌握最新的现代车辆技术和相关最佳实践。
汽车直接维修计划
在与现场团队合作的同时，依靠汽车直接维修计划（DRP）可以促进行业内部以及客户与客户之间的合作。大多数人并不打算在外出时遇到损坏，但他们希望在遇到损坏时能够安心。要为消费者提供最好的服务，就需要一种简化的方法、一种能确保正确类型的损失得到快速维修的流程，以及能满足每个客户独特需求的服务选项。
我们在会议上见，但同时......
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每一步，我们都将帮助您拥抱、提升和扩展您的视野。请到 33299 号展位与赛奇威克团队联系。拉斯维加斯，我们不见不散！
