2021 年 8 月 19 日
Sedgwick 旗下 Vale 培训公司副总裁兼总监 Douglas Dell 撰文
录制的视频课程已成为数字化学习的重要资产，在过去的一年半里，我们中的许多人都积累了一个视频库。
尽管技术磕磕绊绊，偶尔还会有狗叫声，但它们还是捕捉到了思想领导力的快速摘要，并为学生提供了获取重要信息和文件的途径。现在的问题是：除了让视频在硬盘或会议账户上闲置，你还能用它们做什么？
- 从整理开始；扫描录制的文件，根据主题、与会者、视频长度和共享文件来确定哪些会议应该放在最前面。如果会议超过 15 分钟，则可以提取片段供今后学习之用。
- 使用会议期间分享的 PowerPoint 或其他文件制作音频记录稿，以增加叙述性。将重点放在关键信息或见解上--去除交头接耳、无关话题和过多细节等杂音。请记住，这是会议的总结，而不是逐字记录。
- 在审阅叙述内容并进行修改和补充后，一定要与主题专家分享草稿，以验证其准确性，并确认目标受众将从材料中受益。
- 无论是在内部、客户中还是在招聘中，都有无数种方法可以对新开发的内容进行重新利用和定位。您可以考虑将记录稿作为参考文件发布，将其用于制定核对表或流程，或将其纳入电子学习模块。
只要稍加制作，过去的录音就能重新成为额外的学习资产。仅仅开展一项培训计划并假定它会带来积极的变化是不够的。设定一些明确的学习目标。这些成果将确定决定培训投资回报率的目标：目标、指标、行为和流程改进。
与保险业相一致的一种实用方法是将您希望取得的成果分为三个部分：个人进步、受众影响和未来技能。下面是一个简单的框架，解释了每个部分的目的。
第 1 部分：个人进步
通过记录学生的成就并为其颁发证书，可以验证他们的知识，并为他们的市场特质提供证据。无论是由雇主指导还是自我激励，个人进步都能鼓励个人的信心，提高他们的熟练程度并改善他们的表现。
第 2 部分：受众影响
关注集体与个人同样重要。通过关注团队、客户和组织之间的互动，您的教育内容将产生成倍的效益。行动成果的证据可能更多是行为方面的--衡量文化契合度和客户满意度。事实证明，这些成果可以吸引新的同事和客户，并将品牌定位为行业领先组织。
第 3 部分：未来技能
随着 2022 年及以后的到来，哪些技能可能代表未来的业务需求？影响变化的因素有很多：技术、文化和情感只是其中的几个。如果我们具备了应对变化的能力，我们就会发展出必要的应变能力，从而实现数字能力、认知灵活性和情商。这些未来技能正在不断发展，并将受地理位置、技术变革和职能角色的影响。
在您开发其他学习材料时，请让我们了解您所见证的成果，并向淡水河谷培训中心寻求指导。欲了解更多信息，请访问www.valetrainingsolutions.com。
