纵火案相关的保险索赔是该行业内最复杂、最微妙的情况之一。当纵火与有组织犯罪，尤其是非法烟草制品领域的有组织犯罪联系在一起时，这种复杂性就会被放大。在过去的几年里，这个问题在澳大利亚变得更加紧迫，澳大利亚出现了一个令人担忧的趋势：直接或间接参与非法烟草产品销售的企业越来越多地成为纵火袭击的目标。这些事件影响深远，不仅对企业造成影响，还对邻近的财产和更广泛的社区造成影响。
问题的规模
维多利亚州警方估计，每四种烟草制品中就有一种在黑市上出售。这种广泛存在的非法活动已导致全国数十亿税收的惊人损失。维多利亚州尤其已成为这种非法贸易的集中地，维多利亚州警方已查明有 1000 多家商店销售非法烟草制品。政府情报显示，多个犯罪集团每年将数百万美元转移到海外，使打击这些活动的工作更加复杂。
非法烟草通过各种途径渗入澳大利亚，在全国各地销售。这种非法贸易的后果不仅仅是税收方面的经济损失，还表现为纵火袭击。仅在维多利亚州，已知的与非法烟草产品相关的纵火事件就有 100 多起。这些袭击并不局限于直接参与销售非法烟草的企业，还扩展到与参与非法烟草贸易的个人有关的其他企业。这种趋势造成了恐惧和不确定的气氛，特别是在这些企业经营的社区。
根据目前的发展轨迹，非法香烟贸易只增不减，而合法烟草贸易却急剧下降。
纵火袭击的广泛影响
与非法烟草有关的纵火袭击所产生的连锁反应是深远的。每起事件都会给许多利益相关者，包括邻近企业和业主等无辜方造成重大困扰。这些无辜的旁观者往往发现自己被卷入战火之中，需要处理与他们毫无关系的事件所造成的物质和经济后果。直接参与非法烟草销售的企业通常没有投保，因此容易受到此类袭击，也没有保险。然而，由于非法活动利润丰厚，这些企业可以迅速、轻松地重新开业，并在新的地点继续开展活动。因此，损失的重担往往落在邻近的企业、业主和更广泛的社区身上，加剧了这些犯罪的经济和社会影响。
间接涉及理发店、美发店、活动中心、社区会堂和餐馆等各种企业的纵火索赔越来越常见。与非法烟草的联系并不总是一目了然，因此评估和解决这些索赔特别具有挑战性。这些活动具有持续性，看不到明确的终点，使情况更加复杂。
澳大利亚各地不断演变的威胁
虽然维多利亚州一直是与非法烟草有关的纵火袭击的中心，但这种威胁正慢慢蔓延到其他州，包括昆士兰州、新南威尔士州和南澳大利亚州。这种跨州纵火行为表明，有组织犯罪集团正在扩大其活动范围，为其非法产品寻找新的领地和市场。这种演变给执法机构、保险公司和参与解决这一问题的其他利益相关者带来了新的挑战。
维多利亚州警方与澳大利亚税务局 (ATO)、澳大利亚联邦警察局 (AFP) 及其他政府部门合作，一直积极致力于打击与烟草有关的非法犯罪。澳大利亚保险理事会（ICA）参与了这些工作，这凸显了保险业在解决这一问题方面发挥的关键作用。2024 年 5 月，维多利亚州警方史无前例地向业主发函，通知他们及其当地议会，由于非法烟草和/或烟雾剂的存在，他们的企业面临着更大的风险。此举凸显了这一威胁的严重性以及协调应对的必要性。
专业知识在管理纵火索赔中的重要性
要有效管理纵火索赔，就必须深入了解纵火的根本原因、所涉及的更广泛的犯罪网络以及对无辜方的潜在连锁反应。这需要评估火灾损失和确定因果关系的专业技术知识，以及应对与这些索赔相关的法律和道德挑战的更广泛的战略方法。与执法机构、政府当局和行业机构密切合作的能力对于确保以必要的严谨性和敏感性处理这些索赔至关重要。
在处理与非法烟草有关的多起纵火索赔案中积累的经验在这方面非常宝贵。从收集证据、确定意图到处理所涉企业之间的复杂关系，每项索赔都提出了独特的挑战。经验和专业知识的重要性无论如何强调都不为过，因为这些品质使保险公司能够为受影响的企业和社区提供必要的支持。
塞奇威克的承诺
在 Sedgwick，我们在处理纵火索赔方面的知识、经验和专业技能无与伦比。在过去的 12 个月里，我们进行了 50 多次与非法烟草和正在进行的帮派犯罪活动有关的评估。我们与 "月球特别工作组"（Lunar Taskforce）和澳大利亚保险委员会（Insurance Council of Australia）的联系使我们在解决这一日益严重的问题方面处于领先地位。我们随时准备在任何需要的地方提供协助，在我们处理的每一个案件中，我们都对这些索赔的复杂性有着深刻的理解。
随着与非法烟草有关的纵火威胁不断演变，Sedgwick 始终致力于为客户提供最高水平的服务。我们致力于追求卓越，确保以最谨慎、最专业的态度处理每一项索赔。在这个风险高、挑战大的环境中，我们的专业知识是企业和社区的宝贵财富。
本内容最初是与维多利亚州警方合作讨论的，是塞奇威克公司演讲的一部分。
了解更多信息 如果您想了解更多信息，请联系 [email protected]、[email protected] 或 [email protected]