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全球网络覆盖
专业
电信行业索赔管理解决方案
从网络中断到设备损坏，电信运营商面临着高频率、高风险的风险。Sedgwick 提供快速、智能的理赔解决方案，保护您的基础设施、您的客户和您的品牌。
70%
为一家大型电信客户实现的回收率
端对端
通过安全的数字平台了解索赔情况
地方枢纽
专门的地方中心进行集中协调
电信特有的挑战，电信特有的解决方案
电信风险经理们要应对复杂的资产、监管压力和不断提高的客户期望。我们深知其中的利害关系，因此我们提供了与之相匹配的服务。
基础设施和财产
我们管理铁塔、交换机、光纤网络和数据中心等有形资产的索赔，确保快速恢复服务并控制成本。
消费设备与亲和计划
从失窃到意外损坏，我们通过全方位的服务支持处理大量的移动设备理赔：登记、分流、维修、更换和客户服务。
网络事故和业务中断
我们支持从中断和服务中断中恢复，帮助您减轻责任并保持连续性。
车队和物流
我们的专家负责管理商业车队和送货车辆的汽车理赔，快速分流和理赔，确保业务正常运行。
恢复、品牌保护及其他
- 恢复服务：通过追究基础设施和设备损坏的第三方责任，我们每年帮助电信客户追回数百万美元的损失。
- 品牌保护：如果发生产品召回或服务故障，我们会谨慎、迅速地处理客户沟通、投诉和赔偿事宜。
- 重大而复杂的损失：我们的 MCL 部门汇集了工程师、测量师和法律专家，可精确处理影响较大的索赔。
专为电信打造的枢纽模式
我们的协调中心可作为您的单一联络点，简化跨地域、跨语言和跨保险生态系统的理赔流程。
- 为各业务线量身定制工作流程
- 实时报告和 SLA 跟踪
- 紧急或敏感索赔的升级协议
- 季度审查和持续改进
以您的方式工作的数字工具
我们的平台专为规模、速度和安全性而打造。
- 通过 QR 码、手机或桌面 FNOL
- 自动欺诈检测和分流
- 严重事件的实时警报
- 安全的文件存储和审计跟踪
- 与内部系统的应用程序接口集成
内置合规性，内置信心
我们将 GDPR、反洗钱和制裁合规纳入索赔流程的每一个步骤。我们的 TPA 培训计划可确保我们的团队领先于不断变化的电信法规。
为什么选择塞奇威克？
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与欧洲顶级电信品牌合作的成熟成果
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为大容量、多国计划提供可扩展的支持
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透明的定价和灵活的参与模式
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保护您的运营和声誉的合作伙伴