80+ landen
gedekt door wereldwijd netwerk
Specialiteiten
Oplossingen voor schadebeheer in de telecomindustrie
Van netwerkstoringen tot schade aan apparatuur, telecomoperators worden geconfronteerd met hoogfrequente risico's met een hoge inzet. Sedgwick levert snelle, intelligente schadeoplossingen die uw infrastructuur, uw klanten en uw merk beschermen.
70%
terugwinningspercentage behaald voor een grote telecomklant
End-to-end
zichtbaarheid van claims via beveiligde digitale platforms
Lokale hubs
speciale lokale hubs voor gecentraliseerde coördinatie
Telecom-specifieke uitdagingen, telecom-specifieke oplossingen
Risicomanagers in de telecomsector worstelen met complexe activa, regeldruk en toenemende verwachtingen van klanten. Wij begrijpen wat er op het spel staat en hebben onze diensten daarop afgestemd.
Infrastructuur & eigendom
We beheren claims voor fysieke activa zoals hoogspanningsmasten, switches, glasvezelnetwerken en datacenters, zodat de service snel wordt hersteld en de kosten onder controle blijven.
Consumentenapparatuur & affiniteitsprogramma's
Van diefstal tot schade door een ongeluk, we behandelen grote aantallen claims voor mobiele apparaten met full-service ondersteuning: registratie, triage, reparatie, vervanging en klantenservice.
Netwerkincidenten & bedrijfsonderbreking
We ondersteunen het herstel na storingen en onderbrekingen van de dienstverlening, zodat u uw aansprakelijkheid kunt beperken en de continuïteit kunt behouden.
Vloot & logistiek
Onze experts beheren schadeclaims voor commerciële wagenparken en bestelwagens, met snelle triage en afhandeling om de activiteiten door te laten gaan.
Herstel, brand protection & verder
- Hersteldiensten: We hebben telecomklanten geholpen miljoenen per jaar terug te krijgen door aansprakelijkheid van derden voor schade aan infrastructuur en apparatuur te vervolgen.
- Brand protection: In het geval van een terugroeping van een product of een storing in de service, beheren we de communicatie met klanten, klachten en compensatie zorgvuldig en snel.
- Grote en complexe verliezen: Onze MCL divisie brengt ingenieurs, surveyors en juridische experts samen om claims met een grote impact met precisie af te handelen.
Een hub-model gebouwd voor telecom
Onze coördinatiehub fungeert als uw enige aanspreekpunt en stroomlijnt claims in verschillende landen, talen en verzekeringsecosystemen.
- Op maat gemaakte workflows voor elke branche
- Real-time rapportage en SLA-tracking
- Escalatieprotocollen voor urgente of gevoelige claims
- Kwartaalevaluaties en voortdurende verbetering
Digitale hulpmiddelen die werken zoals jij
Onze platforms zijn gebouwd voor schaalbaarheid, snelheid en veiligheid.
- FNOL via QR-code, mobiel of desktop
- Geautomatiseerde fraudedetectie en triage
- Real-time waarschuwingen voor ernstige incidenten
- Veilige documentopslag en audit trails
- API-integraties met uw interne systemen
Ingebouwde compliance, ingebouwd vertrouwen
We integreren GDPR, anti-witwas en naleving van sancties in elke stap van het claimproces. Onze TPA trainingsprogramma's zorgen ervoor dat onze teams de evoluerende telecomregelgeving voor blijven.
Waarom kiezen voor Sedgwick?
-
Bewezen resultaten met Europa's topmerken in telecom
-
Schaalbare ondersteuning voor programma's met grote volumes en meerdere landen
-
Transparante prijzen en flexibele contractmodellen
-
Een partner die uw activiteiten - en uw reputatie - beschermt