Specialiteiten

Oplossingen voor schadebeheer in de telecomindustrie

Van netwerkstoringen tot schade aan apparatuur, telecomoperators worden geconfronteerd met hoogfrequente risico's met een hoge inzet. Sedgwick levert snelle, intelligente schadeoplossingen die uw infrastructuur, uw klanten en uw merk beschermen.

Neem contact met ons op

80+ landen

gedekt door wereldwijd netwerk

70%

terugwinningspercentage behaald voor een grote telecomklant

End-to-end

zichtbaarheid van claims via beveiligde digitale platforms

Lokale hubs

speciale lokale hubs voor gecentraliseerde coördinatie

Telecom-specifieke uitdagingen, telecom-specifieke oplossingen

Risicomanagers in de telecomsector worstelen met complexe activa, regeldruk en toenemende verwachtingen van klanten. Wij begrijpen wat er op het spel staat en hebben onze diensten daarop afgestemd.

Infrastructuur & eigendom

We beheren claims voor fysieke activa zoals hoogspanningsmasten, switches, glasvezelnetwerken en datacenters, zodat de service snel wordt hersteld en de kosten onder controle blijven.

Affiniteitsprogramma's voor consumentenapparaten

Consumentenapparatuur & affiniteitsprogramma's

Van diefstal tot schade door een ongeluk, we behandelen grote aantallen claims voor mobiele apparaten met full-service ondersteuning: registratie, triage, reparatie, vervanging en klantenservice.

Netwerkincidenten & bedrijfsonderbreking

We ondersteunen het herstel na storingen en onderbrekingen van de dienstverlening, zodat u uw aansprakelijkheid kunt beperken en de continuïteit kunt behouden.

Vloot & logistiek

Onze experts beheren schadeclaims voor commerciële wagenparken en bestelwagens, met snelle triage en afhandeling om de activiteiten door te laten gaan.

Herstel, brand protection meer

Hersteldiensten: We hebben telecomklanten geholpen miljoenen per jaar terug te krijgen door aansprakelijkheid van derden voor schade aan infrastructuur en apparatuur te vervolgen.
Brand protection: In geval van een productterugroeping of storingen in onze dienstverlening, behandelen wij de communicatie met klanten, klachten en compensaties zorgvuldig en snel.
Grote en complexe schadegevallen: Onze MCL-afdeling brengt ingenieurs, surveyors en juridische deskundigen samen om claims met grote impact nauwkeurig af te handelen.

Een hub-model gebouwd voor telecom

Onze coördinatiehub fungeert als uw enige aanspreekpunt en stroomlijnt claims in verschillende landen, talen en verzekeringsecosystemen.

Op maat gemaakte workflows voor elke branche
Real-time rapportage en SLA-tracering
Escalatieprotocollen voor urgente of gevoelige claims
Kwartaalevaluaties en voortdurende verbetering

Digitale hulpmiddelen die werken zoals jij

Onze platforms zijn gebouwd voor schaalbaarheid, snelheid en veiligheid.

FNOL via QR-code, mobiel of desktop
Geautomatiseerde fraudedetectie en triage
Real-time waarschuwingen voor ernstige incidenten
Veilige documentopslag en audit trails
API-integraties met uw interne systemen

Ingebouwde compliance, ingebouwd vertrouwen

We integreren GDPR, anti-witwas en naleving van sancties in elke stap van het claimproces. Onze TPA trainingsprogramma's zorgen ervoor dat onze teams de evoluerende telecomregelgeving voor blijven.

Waarom kiezen voor Sedgwick?

Bewezen resultaten met Europa's topmerken in telecom
Schaalbare ondersteuning voor programma's met grote volumes en meerdere landen
Transparante prijzen en flexibele contractmodellen
Een partner die uw activiteiten - en uw reputatie - beschermt

Neem contact met ons op over onze telecomoplossingen

Meld u aan voor meer informatie over Sedgwick

Thought leadership - Regelgevingsupdates - Nieuwe oplossingen - Nieuws en ontwikkelingen