Et kig ind i livet for en uafhængig taksator

Af Andrew Price, direktør for bemandingsløsninger

Når en person eller organisation står over for et tab, kan det være en udfordring at finde den rette lokale ekspert med et øjebliks varsel.

I forbindelse med daglige skader og katastrofeindsatser arbejder vores kolleger hånd i hånd med vores netværk af uafhængige taksatorer i marken og på skrivebordet for at håndtere den deraf følgende stigning i antallet af skader og vise de berørte, at omsorg tæller.

For mange er det tiltrækkende ved at være IA, at de selv kan vælge, hvor og hvornår de vil arbejde. For andre er det muligheden for at udvide deres færdigheder, finde et formål og tjene en ekstra indkomst. Men uanset hvordan de er havnet i ejendomsbranchen, er én ting klar: En IA's rolle går ikke ubemærket hen.

Omfavnelse af rejsen

Jeffrey P. er en af vores uafhængige skadesbehandlere i South Carolina, som begyndte sin karriere efter at have talt med en ven i branchen. Da han fik sin licens i maj 2018, begyndte han at udføre opgaver her og der. Men det tog ikke lang tid, før han opdagede de store muligheder, han havde. Hans hemmelighed bag succes? En vilje til at lære og en evne til hurtigt at komme i kontakt med og give forsikringstagerne ro i sindet.

Ryan M. er en af vores uafhængige skadesbehandlere i Michigan, som begyndte sin karriere efter at have set flere venner gennemføre Veterans Adjusting School (VAS). På det tidspunkt arbejdede han om natten på en fabrik, men var på udkig efter en mulighed for at skabe sit eget skema. Nu er der gået fire år, og Ryan fortæller, at han kan takke de teams, der gav ham redskaberne til at få succes. Hans råd til andre i branchen? Hold aldrig op med at lære, og vær altid åben for undervisning.

Ledelse med empati

Efter orkanen Delta fandt Jeffrey hurtigt ud af, hvor betydningsfuld hans rolle er. Arbejdet med at støtte lokalsamfundet var godt i gang, men da Jeffrey var ret ny i branchen, vidste han ikke, hvad han skulle forvente. Han vidste bare, at han ville hjælpe dem, der var blevet ramt af orkanen. Midt i denne krise mødte han en mand i Louisiana, som havde mistet strømmen i sit hjem og havde indvendige skader på grund af skimmelsvamp. Jeffrey handlede hurtigt og gik langt for at besvare spørgsmål og tilbyde et lyttende øre. Selv om hans dag teknisk set var slut, inviterede herren Jeffrey på kaffe, efter at opgaven på stedet var afsluttet. "Det er en utrolig givende oplevelse," forklarer Jeffrey.

Ud over CAT-arbejde foretrækker mange uafhængige taksatorer at blive tæt på hjemmet. Ryan udfører de fleste af sine opgaver i og omkring Michigan og har haft sin del af unikke udfordringer. I byen Detroit satte Ryan vores omsorgsfilosofi i spil, da vandpumperne svigtede sidste år. Tusindvis af hjem oplevede vandmangel, og en hel del af de beboere, der manglede dækning, var ældre. Ryan gik forsigtigt og med empati til disse samtaler. "Mit hjerte gik ud til dem," husker han. "Jeg kan navigere i disse situationer, fordi jeg holder af mennesker. Omsorg betyder alt." Det er en udfordring at skulle fortælle en person, der allerede er i en vanskelig situation, at der vil komme yderligere forhindringer, men at vide, at man kan hjælpe dem med at navigere i omstændighederne, er det, der gør denne karriere så givende for så mange IA'er.

Omsorgen fortsætter

Jeffrey og Ryan er blot to af Sedgwicks dedikerede uafhængige taksatorer, som fortsætter med at bringe den menneskelige forbindelse til alt, hvad de gør, hver eneste dag. For at vise vores påskønnelse af IA'ernes vigtige rolle i vores levering af skadesreguleringsløsninger i verdensklasse, er Sedgwick glade for at anerkende Jeffrey og Ryan, blandt to andre top-performende regulatorer, for deres arbejde i hele 2021. Disse IA'er har fået tildelt stipendier med fuld studieafgift til de kurser i kommerciel skadesbehandling, vi tilbyder for at støtte deres professionelle vækst. Uanset om du er ny i branchen eller en erfaren professionel, har vi muligheder over hele landet. Her er nogle måder at komme i gang på:

• Bliv medlem af vores uafhængige ressourcenetværk
• Se videoen om det uafhængige ressourcenetværk
• Hold øje med kommende kurser og stipendiemuligheder gennem Sedgwick University.