Im Falle einer Datenschutzverletzung ist die rechtzeitige Benachrichtigung der Kunden entscheidend. Unser Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Callcenter-Betrieb gewährleistet eine schnelle und präzise Kommunikation. Wir rationalisieren Datenüberprüfung und Benachrichtigungen über mehrere Kanäle. Unsere skalierbaren, mehrsprachigen Callcenter bewältigen schwankende Volumina und gewährleisten prompten Support.

Darüber hinaus bieten wir über vertrauenswürdige Partner eine Kreditüberwachung an, die das Vertrauen in die Marke stärkt und zeigenTransparenz.

In einer Krise ist eine effektive und rechtzeitige Kommunikation unerlässlich, um das Vertrauen der Kunden zu erhalten. Wir liefern vollständig anpassbare mehrsprachige Lösungen, die sich sowohl an kurzfristige Reaktionen auf Vorfälle als auch an längerfristige Bedürfnisse anpassen. Ganz gleich, ob Sie eine unmittelbare Krise bewältigen oder kontinuierliche Unterstützung benötigen, wir passen unsere Dienste an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Situation.

Mit Betriebserfahrungen in 150 Ländern und 50 Sprachen bieten unsere Contact Center den betroffenen Kunden unabhängig von ihrem Standort präzisen, lokalisierten Support.

Wir entwerfen und führen maßgeschneiderte Benachrichtigungsprogramme, um Kunden und Stakeholder in einer Vielzahl von kritischen Situationen schnell und effektiv zu informieren - vom Krisenmanagement und Serviceunterbrechungen bis hin zu dringenden Mitteilungen und wichtigen Betriebsaktualisierungen.

Unsere Systeme ermöglichen eine schnelle, mehrkanalige Kontaktaufnahme mit Echtzeit-Tracking und Leistungsmetriken, die eine vollständige Dokumentation der Nachrichtenübermittlung und des Engagements gewährleisten.

Wenn auf dem Markt befindliche Produkte aktualisiert, repariert, ersetzt oder aus dem Verkehr gezogen werden müssen, wir gewährleisten wir einen reibungslosen und effizienten Ablauf.

Von der Verwaltung von Software-Updates und Produktkorrekturen bis hin zur Überwachung von Ersatzleistungen und Rückerstattungen tragen wir dazu bei, die Kundenbindung zu stärken und gleichzeitig die betriebliche Integrität zu wahren.

Hersteller können sich dafür entscheiden, Produkte vom Markt zu nehmen vorsorglich um künftige Risiken zu mindern, auch wenn keine unmittelbare Gefahr für die Verbraucher besteht.

Unsere Lösungen verschlanken End-of-Life-Management mit globaler Logistik- und Infrastrukturunterstützung, die die Verarbeitung, Lagerung und verantwortungsvolles Recycling oder Wiederverwendung.

Wir sorgen für eine gesetzeskonforme Handhabung von gefährlichen und ungefährlichen Produkten und bieten eine zertifizierte Vernichtung und nachprüfbare Nachhaltigkeitsinitiativen. Mit einer vollständigen Dokumentation helfen wir Unternehmen, die Produktentsorgung effizient zu verwalten.