30+
langjährige Erfahrung
Technologie und Unterhaltungselektronik
Fachkundige Lösungen für Produktrückrufe, Reaktion auf Zwischenfälle und Kundenbetreuung.
In einem Sektor, der durch rasche Innovation und steigende Verbrauchererwartungen geprägt ist, unterstützen wir Technologiemarken bei der Bewältigung komplexer Herausforderungen im Bereich der Produktsicherheit, bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und beim Schutz der langfristigen Integrität ihrer Marke.
Schutz des Technologiesektors.
Seit über 30 Jahren sind wir ein zuverlässiger Partner für Technologie- und Elektronikmarken und helfen ihnen, Sicherheitsrisiken über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg zu minimieren. Von der Absicherung von Lieferketten und dem Umgang mit batteriebedingten Gefahren bis hin zur Navigation durch die Feinheiten von Software-Zuverlässigkeit und End-of-Life-Programmen bieten wir die strategische Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihre Rückrufstrategie zu stärken und bei Zwischenfällen kompetent zu reagieren.
Wir genießen das Vertrauen von 4/5 der weltweit führenden Technologiehersteller und bieten eine beispiellose Reichweite, fundierte Branchenkenntnisse und bewährte Strategien für Rückrufe und Reaktionen auf Zwischenfälle.
Wir genießen das Vertrauen von 4/5 der weltweit führenden Technologiehersteller und bieten eine beispiellose Reichweite, fundierte Branchenkenntnisse und bewährte Strategien für Rückrufe und Reaktionen auf Zwischenfälle.
500M+
Produkte sicher vom Markt genommen
7K+
Produktrückrufe und Programme zur Reaktion auf Zwischenfälle durchgeführt
150+
Länder und mehr als 50 Sprachen unterstützt
Umfassende Lösungen für den Bereich Technologie und Unterhaltungselektronik.
Rückrufmanagement für Technologiemarken
Unser Know-how erstreckt sich auf alle Aspekte der Produkt Rückrufmanagement, von der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Verbraucherbenachrichtigungen bis hin zu sicherer Logistik, Entsorgung und Recyclingverfahren.
Angesichts der zunehmenden Risiken von Ausfällen von Lithium-Ionen-Batterien, Bedrohungen der Cybersicherheit, und Unterbrechungen der Lieferkette setzen wir unser jahrzehntelanges Fachwissen ein, um diese Herausforderungen zu bewältigen und zu entschärfen und so die Sicherheit der Verbraucher und den Schutz der Marken zu gewährleisten.
Reaktion auf technologische Vorfälle
Nicht jedes Produktproblem erfordert einen formellen Rückruf, aber ein schnelles und wirksames Eingreifen ist entscheidend. Wir nutzen unsere umfangreiche Erfahrung mit Rückrufaktionen, um ein breites Spektrum an nicht-regulatorischen Vorfällen zu behandeln. Von Software-Schwachstellen und fehlerhaften Komponenten bis hin zu dringenden Produktmeldungen, Reparaturen, Ankündigungen des Auslaufens von Produkten und freiwilligen Rücknahmen - wir behandeln jede Situation mit Präzision und Fachwissen.
Was auch immer die Herausforderung ist, wir liefern maßgeschneiderte, bewährte Lösungen, die den einzigartigen Anforderungen Ihrer Marke gerecht werden und die dynamischen Risiken und Komplexitäten des sich schnell verändernden Technologie- und Elektroniksektors meistern.
Dienstleistungen von Kontaktzentren
Nach einem Produktzwischenfall ist eine klare und wirksame Kommunikation entscheidend. Aus diesem Grund kommunizieren wir mit unseren Kunden über ihre bevorzugten Kanäle - ob sei es Telefon, E-Mail, Chat, SMS oder soziale Medien. Unsere globale Contact Center-Infrastruktur bietet schnell skalierbarmehrsprachigen Support, der den Anforderungen der heutigen vernetzten Welt gerecht wird.
Mit Erfahrung in über 150 Ländern und 50 Sprachen helfen wir Technologie Technologiemarken bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Aktualisierungen und bieten lebenswichtige Beruhigung. In einem Zeitalter, in dem sich Informationen und Fehlinformationen schnell verbreiten, sorgen wir dafür, dass Sie dem Gespräch immer einen Schritt voraus sind.
Wesentliche Erkenntnisse zur Produktsicherheit.
Das Scheinwerferlicht auf die Produktsicherheit leuchtet heller denn je. Von neuen freiwilligen Standards bis hin zu einseitigen Warnungen von Aufsichtsbehörden stehen Unternehmen in allen Branchen und Rechtsordnungen vor noch nie dagewesenen Herausforderungen.
Unser Expertenwissen bietet die Klarheit und die Strategien, die für eine bessere Risikominderung und Rückrufbereitschaft erforderlich sind. Seien Sie aufkommenden Bedrohungen einen Schritt voraus und schützen Sie Ihre Marke mit Zuversicht.
Unser Expertenwissen bietet die Klarheit und die Strategien, die für eine bessere Risikominderung und Rückrufbereitschaft erforderlich sind. Seien Sie aufkommenden Bedrohungen einen Schritt voraus und schützen Sie Ihre Marke mit Zuversicht.
Wenden Sie sich an uns, wenn Sie fachkundige Unterstützung bei technischen und elektronischen Rückrufen und bei der Reaktion auf Vorfälle benötigen.
Ganz gleich, ob Sie mit einem Rückruf konfrontiert sind, auf einen Vorfall reagieren oder Ihre Rückrufbereitschaft verbessern wollen, unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Füllen Sie das nachstehende Formular aus, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie in den USA ansässig sind, können Sie uns auch unter +1 888.732.3901 erreichen.
Melden Sie sich an, um mehr über Sedgwick zu erfahren
Nachrichten - Einblicke - Aktualisierungen der Rechtsvorschriften - Neue Lösungen