30+
langjährige Erfahrung
Technologie und Unterhaltungselektronik
Kompetente Lösungen für Produktrückrufe, Notfallmaßnahmen und Kundenbetreuung.
In einer Branche, die von rasanten Innovationen und steigenden Verbrauchererwartungen geprägt ist, unterstützen wir Technologiemarken dabei, komplexe Herausforderungen im Bereich der Produktsicherheit zu meistern, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten und die langfristige Integrität ihrer Marke zu schützen.
Schutz des Technologiesektors.
Seit über 30 Jahren sind wir der vertrauenswürdige Partner von Technologie- und Elektronikmarken und helfen ihnen, Sicherheitsrisiken über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg zu minimieren. Von der Sicherung der Lieferketten und dem Management batteriebezogener Gefahren bis hin zur Bewältigung der Komplexität von Software-Zuverlässigkeit und End-of-Life-Programmen bieten wir die strategische Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihre Rückrufstrategie zu stärken und bei Vorfällen fachkundig zu reagieren.
Wir genießen das Vertrauen von 4/5 der weltweit führenden Technologiehersteller und bieten eine beispiellose Reichweite, fundierte Branchenexpertise und bewährte Rückruf- und Vorfallsreaktionsstrategien.
Wir genießen das Vertrauen von 4/5 der weltweit führenden Technologiehersteller und bieten eine beispiellose Reichweite, fundierte Branchenexpertise und bewährte Rückruf- und Vorfallsreaktionsstrategien.
500M+
Produkte sicher vom Markt genommen
7K+
Produktrückrufe und Programme zur Reaktion auf Zwischenfälle durchgeführt
150+
Länder und über 50 unterstützte Sprachen
Umfassende Lösungen für den Technologie- und Unterhaltungselektroniksektor.
Rückrufmanagement für Technologiemarken
Unsere Expertise erstreckt sich auf alle Aspekte von Produktrückrufmanagement Rückrufmanagement, von der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Verbraucherbenachrichtigungen bis hin zu sicheren Logistik-, Entsorgungs- und Recyclingverfahren.
Angesichts der wachsenden Risiken von Lithium-Ionen-Batterieausfällen und Cybersicherheitsbedrohungenund und Störungen in der Lieferkette nutzen wir unser jahrzehntelanges Fachwissen, um diese Herausforderungen anzugehen und zu mindern und so die Sicherheit der Verbraucher und den Schutz der Marken zu gewährleisten.
Reaktion auf Technologievorfälle
Nicht jedes Produktproblem erfordert einen formellen Rückruf, aber ein schnelles und wirksames Eingreifen ist entscheidend. Wir nutzen unsere umfassende Rückruferfahrung, um eine Vielzahl von nicht regulativen Vorfällen zu bearbeiten. Von Software-Schwachstellen und defekten Komponenten bis hin zu dringenden Produktbenachrichtigungen, Reparaturen, Ankündigungen zum Ende der Lebensdauer und freiwilligen Rücknahmen – wir behandeln jede Situation mit Präzision und Fachwissen.
Unabhängig von der Herausforderung liefern wir maßgeschneiderte, bewährte Lösungen, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Marke zugeschnitten sind und die dynamischen Risiken und Komplexitäten des schnelllebigen Technologie- und Elektroniksektors fachmännisch bewältigen.
Kontaktcenter-Dienstleistungen
Nach einem Produktvorfall ist eine klare und effektive Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Deshalb treten wir mit Kunden über ihre bevorzugten Kanäle in Kontakt – unabhängig davon es sich um Telefon, E-Mail, Chat, SMS oder soziale Medien. Unsere globale Contact-Center-Infrastruktur bietet schnelle skalierbar mehrsprachigen Support, der den Anforderungen der vernetzten Welt von heute gerecht wird.
Mit Erfahrung in über 150 Ländern und 50 Sprachen unterstützen wir Technologie bei der Verwaltung von Kundenanfragen, der Bereitstellung von Echtzeit-Updates Updates und bieten wichtige Sicherheit. In einer Zeit, in der sich Informationen und Fehlinformationen schnell verbreiten, sorgen wir dafür, dass Sie immer auf dem Laufenden bleiben.
Wichtige Informationen zur Produktsicherheit.
Die Produktsicherheit steht mehr denn je im Rampenlicht. Von neuen freiwilligen Standards bis hin zu einseitigen Warnungen von Regulierungsbehörden stehen Unternehmen aller Branchen und Rechtsordnungen vor beispiellosen Herausforderungen.
Unsere Experteneinblicke bieten die nötige Klarheit und Strategien, um die Risikominderung und die Vorbereitung auf Rückrufaktionen zu verbessern. Seien Sie neuen Bedrohungen immer einen Schritt voraus und schützen Sie Ihre Marke mit Zuversicht.
Unsere Experteneinblicke bieten die nötige Klarheit und Strategien, um die Risikominderung und die Vorbereitung auf Rückrufaktionen zu verbessern. Seien Sie neuen Bedrohungen immer einen Schritt voraus und schützen Sie Ihre Marke mit Zuversicht.
Kontaktieren Sie uns für kompetente Unterstützung bei Technologie- und Elektronikrückrufen sowie bei der Reaktion auf Vorfälle.
Ganz gleich, ob Sie mit einem aktuellen Rückruf konfrontiert sind, auf einen Vorfall reagieren müssen oder Ihre Rückrufbereitschaft verbessern möchten – unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Füllen Sie das untenstehende Formular aus, und wir melden uns bei Ihnen. Wenn Sie in den USA ansässig sind, können Sie uns auch unter +1 888.732.3901 erreichen.
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