Parte 2: Formular las preguntas adecuadas

Cada siniestro de grandes pérdidas tiene un sinfín de variables a tener en cuenta. Las preguntas adecuadas en el momento adecuado ayudan:

  • Enmarcar el proyecto
  • Definir prioridades
  • Descubrir riesgos ocultos
  • Establezca el tono de la colaboración

Obtener estas respuestas con antelación puede ayudar a ahorrar tiempo, reducir costes y evitar errores complicados. 

Aclarar las preocupaciones específicas del proyecto

  • ¿Qué consideraciones especiales se aplican a este lugar?
  • ¿Existen limitaciones medioambientales o reglamentarias?
  • ¿Cuáles son los problemas de seguridad inmediatos?

Póngase en contacto con los asegurados, los directores de obra y los expertos en medio ambiente para conocer sus opiniones desde el principio.

Establecer la gestión del alcance y los costes

¿Qué costes de restauración son relevantes?

¿Cuál es el alcance conceptual de las reparaciones?

¿Es necesario actualizar el código?

Los consultores de construcción, ingenieros y estimadores de costes serán su mejor recurso para estas respuestas.

Coordinarse con los expertos 

  • ¿Qué expertos se necesitan y cuándo?
  • ¿Se exigen certificaciones?
  • ¿Se prevén litigios?

Trabaje con equipos internos y proveedores externos para determinar los expertos que necesitará para cubrir todas sus bases. La clave está en comprometerse desde el principio.

Protocolo de comunicación y documentación del Instituto

¿Cuáles son las preocupaciones del asegurado?

¿Qué resultados se esperan?

¿Cómo se documentarán las decisiones?

Todo proyecto debe establecer protocolos claros para controlar los plazos, registrar los cambios y mantener la transparencia.

Lecciones del terreno

Un caso reciente de incendio en un colegio es un claro ejemplo del poder de las preguntas. Preguntando por los peligros medioambientales, la integridad estructural y el cumplimiento de los códigos, pudimos:

Responder más rápido

Minimizar los retrasos 

Seguridad garantizada

Evitar errores costosos

Las preguntas ayudan a proteger a todos

Las preguntas adecuadas ayudan a crear un expediente defendible. Prueban el alcance, validan el enfoque y demuestran el cuidado y la experiencia que se ponen en cada decisión.

En el mundo de los grandes siniestros, esta diligencia es esencial.

Parte 3: Formar el equipo adecuado

Esté atento a nuestra próxima entrega, en la que analizaremos cómo la selección de expertos y la claridad de funciones mejoran los resultados y garantizan la cobertura de los siniestros.