Política internacional de privacidad

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• Alemania - [email protected]
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• Francia - [email protected]

Los Datos Personales que recopilamos sobre usted, las personas a su cargo y otras personas dependerán del tipo y la naturaleza del servicio que prestemos, pero pueden incluir:

Identificación general e información de contacto

• Su nombre, dirección, correo electrónico y datos telefónicos, sexo, estado civil, situación familiar, fecha y lugar de nacimiento, formación académica, atributos físicos, historial de actividades, historial de conducción, fotos e imágenes de vídeo, historial laboral, aptitudes y experiencia, licencias y afiliaciones profesionales, ocupación, empleador, estilo de vida, perfil de Internet, redes sociales, situación crediticia, datos electorales, sentencias de tribunales de condado (CCJ), medidas de seguridad, relación con el tomador del seguro, asegurado o reclamante, y fecha y causa de fallecimiento, lesión o incapacidad.
• Números de identificación emitidos por organismos o agencias gubernamentales: número de la Seguridad Social o de la Seguridad Social, número de pasaporte, número de identificación fiscal, número de identificación militar, número de carné de conducir o de otro tipo.

Información financiera y datos bancarios

- Número y datos de la cuenta bancaria, historial crediticio y calificación crediticia

Condición médica y estado de salud

- En determinadas situaciones, podemos tratar información sobre su estado físico, mental o médico actual o anterior, su estado de salud, lesiones o discapacidades, procedimientos médicos realizados, hábitos personales (por ejemplo, tabaquismo o consumo de alcohol), información sobre recetas e historial médico.

Otra información sensible o de categoría especial

En determinadas situaciones, también podemos tratar información confidencial sobre su afiliación sindical, creencias religiosas, opiniones políticas, historial médico familiar o información genética (por ejemplo, si ha solicitado un seguro a través de un socio comercial que sea una organización sindical, religiosa o política).

• También podemos obtener información sobre sus antecedentes penales o su historial de litigios civiles
• También podemos obtener información sensible si usted nos la facilita voluntariamente (por ejemplo, si expresa sus preferencias en relación con un tratamiento médico basado en sus creencias religiosas).
• Grabaciones telefónicas
• Grabaciones de llamadas telefónicas a nuestro personal y oficinas
• Información telefónica utilizada para investigar delitos, incluidos el fraude y el blanqueo de dinero: Por ejemplo, las aseguradoras suelen compartir información sobre sus relaciones anteriores con asegurados y reclamantes con este fin.

Utilizamos los Datos Personales que procesamos para:

• Comunicarnos con usted y con otras partes implicadas en la prestación de nuestros Servicios
• Enviar y recibir información administrativa relativa a su expediente o a cualquier otro servicio que le prestemos.
• Tomar decisiones sobre su expediente, por ejemplo en relación con la evaluación, tramitación y liquidación (de siniestros).
• Uso con análisis de datos, modelado (como el modelado predictivo) y el despliegue de herramientas automatizadas que no creen un impacto legal significativo para usted, y para utilizar los resultados de dichos análisis, modelos y herramientas para los fines descritos de otro modo en esta Política.
• Gestionar y resolver litigios
• Mejorar la calidad, la formación y la seguridad (por ejemplo, mediante llamadas telefónicas grabadas o controladas).
• Prevenir, detectar e investigar delitos, incluidos el fraude y el blanqueo de dinero, y analizar y gestionar otros riesgos comerciales.
• Determinar el alcance de la responsabilidad en virtud de una reclamación al seguro y, en su caso, organizar las reparaciones, la sustitución o el pago. La tramitación suele ser necesaria para validar:
  • Datos de las personas implicadas en el siniestro
  • Datos que nos han facilitado a nosotros, a las aseguradoras o a otras partes
  • Las circunstancias, la causa y el valor del siniestro
  • Cualquier asunto que pueda ser relevante para la aceptación de la reclamación por parte de la aseguradora

La forma en que tratamos esos datos se regirá, por lo general, por el contrato en virtud del cual hemos sido designados.

Si recabamos sus datos personales directamente de usted como responsable del tratamiento, le informaremos al respecto:

La finalidad o finalidades del tratamiento de sus datos personales

• Los tipos de terceros, en su caso, con los que podemos compartir, o a los que revelaremos, sus datos personales.
• Los medios, en su caso, por los que puede limitar nuestro uso y divulgación de sus datos personales.

Si recibimos datos personales sobre usted de otras fuentes, y esta fuente no le ha informado previamente, le facilitaremos esta información lo antes posible a partir de ese momento.

Cuando seamos nosotros los responsables del tratamiento de los datos, le informaremos del nombre y los datos de contacto de nuestro delegado de protección de datos, y de cómo puede ejercer sus derechos como interesado, incluido el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando éste se base en intereses legítimos.

Debido a la naturaleza global de nuestro negocio, es posible que tengamos que transferir Datos Personales a partes ubicadas en otros países (incluidos, entre otros, Estados Unidos e India) que tengan un régimen de protección de datos diferente al del país en el que usted reside. Por ejemplo, podemos transferir Datos Personales para procesar reclamaciones de seguros de viaje internacionales y proporcionar servicios de asistencia médica de emergencia cuando usted se encuentre en el extranjero, o podemos transferir información internacionalmente a las empresas de nuestro grupo, proveedores de servicios, socios comerciales y autoridades gubernamentales o públicas para prestar nuestros servicios y/o con el fin de administrar las condiciones de empleo y beneficios.

Si transferimos alguno de los datos personales que tenemos a un país fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), nos aseguraremos de que se apliquen una o más de las siguientes condiciones:

el país al que se transfieren los datos personales garantiza un nivel adecuado de protección de los derechos y libertades de los interesados

• El interesado ha dado su consentimiento
• La transferencia es necesaria por uno de los motivos establecidos en el Reglamento, incluida la ejecución de un contrato entre nosotros y el interesado, o para proteger los intereses vitales del interesado.
• La transferencia es legalmente necesaria por razones importantes de interés público, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• La transferencia se realiza legalmente mediante el uso de un mecanismo de transferencia adecuado, como las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea, a condición de que los interesados dispongan de derechos exigibles y recursos jurídicos efectivos.
• La transferencia está autorizada por la autoridad competente en materia de protección de datos, cuando hayamos presentado garantías adecuadas con respecto a la protección de la intimidad de los interesados, sus derechos y libertades fundamentales y el ejercicio de sus derechos.

Con sujeción a los requisitos de la presente cláusula, los datos personales que obren en nuestro poder también podrán ser tratados por personal que opere fuera del EEE y que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede dedicarse, entre otras cosas, al cumplimiento de contratos con el interesado, al tratamiento de datos de pago y a la prestación de servicios de apoyo.

Podemos poner los Datos Personales a disposición de las siguientes partes con el fin de prestar nuestros Servicios, o según lo exija la ley:

• Las empresas del grupo
• Nuestro cliente:
  • A menudo será una compañía de seguros
• Otras partes aseguradoras y distribuidoras:
  • Durante el tratamiento de su expediente, podemos poner sus Datos Personales a disposición de terceros, como corredores de reaseguros, representantes designados, distribuidores, entidades financieras, sociedades de valores y otros socios comerciales.
• Nuestros proveedores de servicios
  • Terceros proveedores de servicios externos, como profesionales médicos, contables, actuarios, auditores, expertos, abogados y otros asesores profesionales externos; proveedores de viajes y asistencia médica.
  • Proveedores de sistemas informáticos, soporte, seguridad de la información y servicios de alojamiento, proveedores de gestión de documentos y registros y proveedores de servicios subcontratados que nos ayudan a llevar a cabo actividades empresariales.
  • Bancos e instituciones financieras que prestan servicios a nuestras cuentas, administradores de siniestros externos, investigadores de siniestros, consultores de construcción, ingenieros, examinadores, consultores de jurados, traductores y proveedores externos similares.
• Autoridades y terceros implicados en acciones judiciales
  • Podemos compartir Datos Personales con el gobierno u otras autoridades públicas (incluyendo, pero no limitado a, juntas de compensación de trabajadores, tribunales, aplicación de la ley, autoridades fiscales y agencias de investigación criminal); y terceros participantes en procesos legales civiles y sus contables, auditores, abogados y otros asesores y representantes según creamos necesario o apropiado:
  • para cumplir la legislación y la normativa aplicables, incluidas las de fuera de su país de residencia
  •   para cumplir con un proceso legal
  • responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las de fuera de su país de residencia
  • proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de las empresas de nuestro grupo
  • proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de las empresas de nuestro grupo, los suyos propios o los de terceros
  • para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar nuestros daños.
• Otros terceros
  • Podemos compartir Datos Personales con proveedores de servicios de emergencia (bomberos, policía y servicios médicos de emergencia); minoristas; organizaciones y proveedores médicos; tribunal laboral; entidades de prestaciones; compañías de viajes; agencias de crédito; agencias de información crediticia; y otras personas implicadas en un incidente que sea objeto de una reclamación; así como compradores y posibles compradores u otras partes en cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra transacción real o propuesta relacionada con la totalidad o parte de nuestra actividad. Para comprobar la información facilitada y detectar y evitar reclamaciones fraudulentas, los datos personales (incluidos los detalles de las lesiones) pueden incluirse en registros de reclamaciones y compartirse con otras aseguradoras. Podemos consultar estos registros cuando tramitamos siniestros para detectar, prevenir e investigar fraudes.
  • En el caso de los datos personales de los compañeros de Sedgwick, cuando actuamos como responsables del tratamiento, podemos compartir sus datos personales con otras empresas del grupo Sedgwick, nuestros contratistas, vendedores/proveedores, agentes u otros terceros conocidos (como bancos, aseguradoras, corredores, clientes, auditores, proveedores de prestaciones, proveedores de pensiones, proveedores de investigación de antecedentes y organismos e institutos educativos) para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación laboral, nuestro contrato de trabajo con usted, en la prestación de nuestro servicio o por nuestros intereses legítimos.

Adoptaremos todas las medidas técnicas, legales y organizativas razonables y adecuadas, que sean coherentes con la legislación aplicable en materia de privacidad y seguridad de datos, para salvaguardar sus Datos Personales. Lamentablemente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ninguna transmisión de datos por Internet ni de ningún sistema de almacenamiento de datos. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguno de sus Datos Personales en nuestro poder se ha visto comprometida), notifíquenoslo inmediatamente.

Cuando proporcionemos alguno de sus Datos Personales a un proveedor, éste será seleccionado cuidadosamente y se le exigirá que utilice las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de dichos Datos Personales.

Exactitud de los datos

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que los Datos Personales que procesamos sigan siendo precisos y completos, según sea necesario para la prestación de los servicios que le ofrecemos y de acuerdo con los controles detallados en esta Política de Privacidad.

Conservación de datos personales

Conservaremos los Datos Personales durante el período necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Datos personales de otras personas

Si nos proporciona Datos Personales relativos a otras personas, usted acepta:

• informar al interesado sobre el contenido de la presente Política de Privacidad
• obtener cualquier consentimiento legalmente requerido para la recogida, uso, divulgación y transferencia (incluida la transferencia transfronteriza) de Datos Personales sobre el individuo de acuerdo con esta Política de Privacidad

Solicitamos que los niños no nos proporcionen ninguna información personal a través del Sitio o las Aplicaciones.

Le informaremos cuando necesitemos su consentimiento para tratar sus datos personales y se lo solicitaremos tal como se indica en la presente Política de Privacidad. Si no nos da su consentimiento cuando se lo solicitemos, es posible que no podamos prestarle nuestros Servicios. En caso necesario, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección "Con quién ponerse en contacto en relación con sus datos personales" para obtener más información.

Introducción

Sedgwick (la "Empresa") dispone de datos personales de los solicitantes de empleo. Esto significa que la empresa es responsable del tratamiento de los datos y determina la finalidad y los medios del tratamiento de sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad describe:

• cómo la empresa conserva y procesa su información, incluidas las categorías especiales de datos personales, de conformidad con nuestras obligaciones en virtud del GDPR
• el modo en que la empresa trata de proteger los datos personales de los solicitantes de empleo que se encuentran en Europa durante el proceso de contratación; y
• sus derechos como interesado.

La empresa se toma muy en serio la seguridad y privacidad de sus datos. Necesitamos recopilar y utilizar información o "datos" sobre usted como parte del proceso de contratación. Cumplimos con nuestras obligaciones legales en virtud del GDPR y las leyes del país en el que solicitó un puesto con nosotros con respecto a la privacidad y seguridad de los datos.

El presente Aviso de Privacidad se aplica a todos los datos personales, ya estén almacenados electrónicamente, en papel o en otros materiales.

Actividades de tratamiento de datos

Sólo conservaremos los datos durante el tiempo necesario para los fines del proceso de contratación.

Sus datos personales se conservarán durante seis meses tras la conclusión del proceso de contratación, a menos que usted acepte un periodo de conservación más largo.

Los datos personales nos los puede proporcionar usted u otra persona (como un antiguo empleador o una agencia de contratación), o los podemos crear nosotros.