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Un portal digital para la tramitación de reclamaciones.

Portal digital del proceso de tramitación de siniestros

mySedgwick, una herramienta de autoservicio centrada en el cliente, ofrece un acceso en línea cómodo y seguro a la información sobre siniestros en tiempo real. Los asegurados y reclamantes pueden consultar los detalles de sus siniestros, actualizar fácilmente la información y seguir avanzando en el proceso.

YOUR CLAIM. YOUR VIEW.

MySedgwick se adapta a cualquier dispositivo con acceso a Internet y ofrece plena funcionalidad en ordenadores, tablets y smartphones. Esta herramienta de autoservicio proporciona una experiencia digital cómoda con una vía de resolución de reclamaciones acelerada.

Two mobile devices side by side with the mySedgwick portal pulled up on each screen.

Diseñada pensando en el cliente.

MySedgwick elimina muchas de las frustraciones asociadas con el proceso de reclamación de siniestros:

  • Permite a los usuarios ver el estado de sus reclamaciones en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
  • Capacita a los usuarios para que participen activamente en el proceso.
  • Permite a los clientes ponerse en contacto con un gestor de siniestros en cualquier momento a través del chat en línea.
  • Guia a las personas en cada paso del proceso con un centro de asesoramiento personalizado.
  • Ofrece mayor rapidez de resolución.

A la medida de sus preferencias.

Los usuarios de mySedgwick pueden:

  • Seguir el progreso de la reclamación.
  • Cargar documentos, fotos, vídeos y recibos de forma segura.
  • Comunicarse con alguien de Sedgwick.
  • Rellenar formularios de clasificación fáciles de usar para avanzar la reclamación.
  • Reservar las visitas de los peritos.
  • Solicitar devoluciones de llamada y asistencia.
  • Acceder a toda la documentación/imágenes relacionadas con la reclamación.
  • Añadir documentación perdida o dañada.
  • Ver todas las partes implicadas en el siniestro.
  • Ver las principales acciones en un calendario personalizado.

La herramienta mySedgwick ofrece una cómoda experiencia digital con una vía de resolución de reclamaciones acelerada.

Interfaz de fácil manejo

White label options

Capacidad de carga de archivos mejorada, incluida la compresión de archivos para una carga de datos más rápida.

Centro de contacto para responder más rápida y fácilmente a las peticiones de los consumidores

Páginas de asesoramiento personalizadas

Soporte multilingüe y multidivisa

Dashboard con notificaciones sobre las reclamaciones y cronológía de las actividades