SOLUTIONS

Enquête et fraude

Prendre soin de la stabilité financière et de la réputation des clients.

Superposition de forme rectangulaire

Ce que nous faisons

La plupart des réclamations d’assurance sont légitimes. Mais selon notre expérience, ce ne sont pas toutes les réclamations qui sont présentées de manière honnête et il est primordial de traiter rapidement et efficacement les réclamations douteuses. La prévention, la détection, les enquêtes et la réduction des fraudes sont des éléments essentiels à la stabilité financière et à la réputation d’une entreprise. Chez Sedgwick, chaque réclamation est examinée pour détecter les risques de fraude et est signalée lorsqu'elle nécessite un deuxième avis. Si un problème est constaté au cours du processus de détection, nous procédons immédiatement au triage de la réclamation afin de déterminer les étapes suivantes, et si une enquête est nécessaire, nos spécialistes de la fraude déploient une variété de méthodes et d’outils conformes et proportionnels, y compris des services à distance et des visites. Nous offrons également des services de conseil en gestion de la fraude. 

Notre programme complet est conçu avec des stratégies innovantes qui permettent de comprendre les réclamations et de réaliser des économies, en repérant et en réglant rapidement les réclamations légitimes, en étant les gardiens des risques et de la réputation de nos clients et en continuant à améliorer nos services grâce à des technologies novatrices et à des données à la fine pointe du marché.

Notre unité d’enquête spéciale offre des solutions intelligentes et intégrées qui combinent des techniques de réclamations particulières et des enquêtes formalisées conçues pour soutenir l’atténuation de la fraude.

Ressources

La bienveillance compte

Chaque jour, des milliers de personnes se tournent vers Sedgwick lorsqu’elles sont confrontées à un moment qui change leur vie. Ils travaillent pour des marques mondiales qui veulent fournir la meilleure couverture pour les personnes qu’ils apprécient le plus. Ce sont des propriétaires de grandes et de petites entreprises qui ont besoin de remettre les choses sur les rails. Et ce sont des employés et des consommateurs qui ont besoin de savoir qu’ils sont protégés. Nous prenons soin d’eux au moment où ils en ont le plus besoin, en les aidant à se remettre sur pied, à reprendre la route, à reprendre leurs activités comme d’habitude - parce que les soins comptent.

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