18 septembre 2025
Dans l'environnement commercial volatil d'aujourd'hui, le risque n'est plus une série de menaces isolées. Il s'agit d'un système complexe et interconnecté qui exige une nouvelle façon de penser. L'approche traditionnelle consistant à classer les risques dans des listes statiques et à les traiter individuellement devient rapidement obsolète. Au lieu de cela, les organisations doivent reconnaître que les risques s'influencent et s'amplifient les uns les autres, créant des effets d'entraînement à travers les départements, les zones géographiques et les industries.
Ce concept d'interconnexion des risques a été un thème central de Riskworld 2025, où les experts ont décrit le paysage moderne des risques comme un "bol de spaghettis" d'influences. Les risques tels que l'instabilité géopolitique, les perturbations technologiques et les changements environnementaux ne sont plus des défis distincts. Ils sont profondément imbriqués et leur convergence exige une approche plus dynamique et collaborative de la gestion des risques.
Pourquoi les risques interconnectés sont-ils importants ?
Dave Arick, directeur général de Sedgwick, Global Risk Management, explique que les risques interconnectés exigent des organisations qu'elles dépassent la pensée cloisonnée. Par exemple, l'intelligence artificielle (IA) n'est pas seulement une préoccupation technologique. Elle soulève des questions juridiques, de conformité, de marketing et de cybersécurité. Chaque département peut percevoir le risque différemment, mais sans une compréhension commune, les organisations risquent de passer à côté de la situation dans son ensemble.
Rassembler des perspectives diverses permet d'obtenir une vision plus complète de la manière dont les risques interagissent. L'objectif est d'anticiper la manière dont un risque peut en accélérer ou en exacerber un autre et de se préparer en conséquence.
Ce changement d'état d'esprit est essentiel pour les entreprises qui veulent rester résilientes. Les risques sont fluides et non fixes. Ils évoluent au fil du temps et leur impact peut changer en fonction de leur interaction avec d'autres facteurs.
La planification de scénarios comme outil stratégique
La planification de scénarios est l'un des moyens les plus efficaces d'aborder les risques interconnectés. Plutôt que de s'appuyer sur des évaluations statiques des risques, les organisations peuvent utiliser la planification de scénarios pour explorer les résultats potentiels et tester leurs réponses.
La planification de scénarios permet aux équipes de réfléchir à ce qui pourrait mal se passer dans un environnement sans risque. Elle permet d'identifier les lacunes en matière de préparation et encourage la réflexion proactive.
Cette approche est particulièrement précieuse dans des domaines tels que la continuité des activités et la reprise après sinistre, mais elle peut être appliquée à l'ensemble de l'entreprise. Qu'il s'agisse de planifier les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les changements réglementaires ou les technologies émergentes, la planification de scénarios aide les organisations à rester agiles et réactives.
Transformer les données en actions
De nombreuses entreprises collectent de grandes quantités de données liées aux risques, depuis les rapports d'incidents et les réclamations jusqu'aux évaluations de l'impact financier. Le défi n'est pas de collecter des informations, mais de les utiliser efficacement.
M. Arick insiste sur l'importance de traduire les données en informations exploitables. Les organisations doivent passer des données d'entrée aux données de sortie. Cela signifie qu'elles doivent utiliser ce qu'elles ont appris pour informer la formation, améliorer les outils et élaborer des politiques qui préviennent les incidents futurs.
Par exemple, les données peuvent révéler un schéma d'accidents du travail liés à une mauvaise ergonomie parmi les employés éloignés. Plutôt que de traiter chaque incident isolément, les organisations peuvent utiliser ces informations pour élaborer des lignes directrices visant à réduire les risques de manière générale.
De même, si la technologie des drones peut remplacer des tâches dangereuses comme l'inspection des toits, l'investissement dans la formation et les protocoles de sécurité peut prévenir les blessures et réduire la responsabilité.
Instaurer une culture du risque fondée sur la collaboration
Les risques interconnectés soulignent également la nécessité d'une collaboration interfonctionnelle. La gestion des risques ne peut être la responsabilité d'un seul département. Elle nécessite la participation des services juridiques, informatiques, opérationnels, des ressources humaines et autres.
M. Arick fait remarquer que les conversations informelles avec les responsables des différents services peuvent être tout aussi utiles que les sessions de planification formelles. Ces discussions permettent de faire émerger des points de vue différents et de favoriser une culture de responsabilité partagée.
Les organisations devraient encourager un dialogue régulier sur les risques, même s'il ne s'inscrit pas dans le cadre d'une réunion structurée. L'objectif est de créer un environnement dans lequel les personnes se sentent habilitées à exprimer leurs préoccupations, à partager leurs idées et à contribuer à la prise de décisions stratégiques.
Ce que les entreprises peuvent faire maintenant
Pour s'adapter à la réalité des risques interconnectés, les organisations devraient envisager les étapes suivantes :
- Engager des perspectives diverses au sein des départements pour comprendre comment les risques s'influencent les uns les autres.
- Utiliser la planification de scénarios pour explorer les perturbations potentielles et se préparer à des événements inattendus.
- Traduire les données en actions en identifiant des modèles et en élaborant des politiques qui s'attaquent aux causes profondes.
- Favoriser la collaboration en encourageant un dialogue ouvert et une appropriation commune de la gestion des risques.
Le risque n'est plus une liste statique de menaces. C'est un système dynamique qui nécessite une évaluation et une adaptation permanentes. En adoptant l'interconnexion, les entreprises peuvent renforcer leur résilience, améliorer leur prise de décision et garder une longueur d'avance sur les nouveaux défis.
