Étude de cas : Solutions de réparation

Défi

Un assureur de particuliers cherchait à réduire les dépenses liées aux réclamations des propriétaires pour les réparations de dégâts des eaux sans sacrifier la qualité et la commodité pour ses assurés, ni alourdir la charge de travail de ses expertssur le terrain.

Solution

L'assureur s'est associé aux experts expérimentés et certifiés de Sedgwick pour l'examen des factures de dégâts des eaux. Ils ont mis en place une pratique exemplaire selon laquelle toutes les factures de dégâts des eaux dépassant un certain seuil sont vérifiées par Sedgwick pour s'assurer de leur équité, de leur exactitude et de leur conformité avec la complexité du sinistre et la tarification standard du secteur et de la région.

Résultats

Le client était tellement satisfait des économies réalisées grâce à ce partenariat qu'il a déclaré qu'il s'agissait de la meilleure initiative en matière de propriété qu'il ait jamais mise en œuvre ! Notre équipe a non seulement permis à nos partenaires du programme chez l'assureur de gagner, mais elle a également dépassé les attentes des expertsen gérant de manière transparente tous les aspects du processus de révision des factures.

Nos spécialistes de l'examen des factures d'atténuation font un effort supplémentaire - en contactant les fournisseurs de services, en négociant des réductions et en obtenant des factures révisées - pour soutenir les experts et les assurés et prévenir les litiges en matière de règlement des sinistres.

À ce jour, l'équipe de Sedgwick chargée de l'examen des factures d'atténuation :

Examiné

32.9M

factures

Des accords ont été conclus avec

88%

de vendeurs

Sauvegarde du client

$3.5M

avec des accords négociés avec les fournisseurs