Mark est un expert en sinistres expérimenté dans le domaine de l'assurance aviation, qui occupe un poste de direction au sein d'une division. Mark a rejoint le département Aviation de la Lloyd's à Londres en 1987, où il a occupé divers postes, dont celui de directeur des sinistres pour la coque de Londres. Il a fait partie de l'équipe de direction qui a ensuite transféré l'activité à un autre cabinet international d'expertise sinistres en 2000. En 2006, Mark a déménagé à Singapour pour occuper le poste de directeur régional des sinistres et, dans ses fonctions actuelles, il est responsable de la gestion quotidienne des sinistres, du développement et des recettes. Il possède une vaste expérience de la région Asie-Pacifique, ainsi que des expériences antérieures au Royaume-Uni et en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et aux États-Unis.