CMA mengeluarkan panduan akhir tentang penegakan langsung di bawah DMCCA

Pada bulan April 2025, Undang-Undang Pasar, Persaingan, dan Konsumen Digital (DMCCA) mulai berlaku, yang secara signifikan memperluas kewenangan penegakan hukum Otoritas Persaingan dan Pasar Inggris (CMA) dan meningkatkan risiko pengawasan peraturan bagi bisnis. CMA telah menerbitkan serangkaian dokumen panduan untuk membantu perusahaan memahami bagaimana DMCCA akan ditegakkan dan persyaratan kepatuhan mereka yang baru. 

Seperti yang telah kami catat di blog sebelumnya, DMCCA memperkenalkan model penegakan administratif baru yang memberikan kewenangan kepada CMA untuk menyelidiki dugaan pelanggaran hukum konsumen dan mengeluarkan pemberitahuan terkait kepada bisnis yang dianggap melanggar. Selain itu, badan ini dapat mengenakan denda hingga 10% dari omset global tahunan bisnis karena tidak mematuhi undang-undang yang relevan. Sebelumnya, badan ini mengandalkan pengadilan untuk menetapkan hukuman finansial dan tidak dapat secara langsung menjatuhkan denda. 

Pada bulan Maret, CMA menerbitkan panduan finalnya yang menjelaskan bagaimana CMA akan menggunakan wewenang penegakan konsumen langsung yang ditingkatkan yang diberikan oleh peraturan baru ini. Badan ini juga menerbitkan panduan singkat bagi para pelaku usaha dan pengacara untuk mendefinisikan aktivitas mana yang dirasa tidak adil bagi konsumen, seperti klaim komersial yang menyesatkan, ulasan palsu, dan penjualan yang menekan. Publikasi ini melengkapi panduan akhir CMA dan memberikan wawasan tentang prioritas badan tersebut.

Rincian panduan akhir tentang otoritas penegakan hukum konsumen langsung

Secara umum, panduan CMA pada bulan Maret tentang perluasan wewenang penegakan hukumnya selaras dengan versi sebelumnya yang dikeluarkan pada bulan Juli 2024. Versi final tetap mempertahankan empat tahap proses penegakan hukum konsumen secara langsung: pra-peluncuran, investigasi, keputusan akhir, dan pasca-keputusan. 

Setelah melakukan investigasi formal, CMA dapat mengeluarkan Pemberitahuan Pelanggaran Sementara (PIN) jika mereka meyakini bahwa sebuah perusahaan telah melanggar hukum konsumen. Perusahaan akan memiliki kesempatan untuk menanggapi melalui perwakilan tertulis dan lisan. Dalam rancangan pedoman tersebut, perusahaan diberi waktu 20 hingga 30 hari kerja untuk memberikan tanggapan. Selama proses konsultasi, para pemangku kepentingan menyuarakan keprihatinan mereka terhadap jangka waktu yang terbatas ini. Dalam pedoman final, jangka waktu diperpanjang menjadi 20 hingga 40 hari kerja, dan berpotensi lebih lama dalam situasi yang tepat. 

Rancangan pedoman tersebut juga hanya mengizinkan perusahaan yang sedang diselidiki dan penasihat hukum mereka untuk menghadiri dengar pendapat secara lisan. Para pemangku kepentingan juga menyuarakan keprihatinan mereka mengenai ketentuan ini selama proses konsultasi. Sebagai hasilnya, pedoman akhir mengizinkan penasihat lain, seperti saksi ahli, untuk menghadiri audiensi lisan. 

Selain itu, panduan final ini memiliki beberapa skenario lain untuk membantu mengilustrasikan lebih lanjut proses-proses utama, seperti penghitungan denda uang. Panduan ini memberikan contoh bagaimana penalti dihitung dalam empat kategori dan klasifikasi mulai dari "A Tinggi" hingga "D Rendah", tergantung pada potensi kerugian dan tingkat kesalahan.

Melihat ke depan

CMA secara konsisten menyampaikan bahwa mereka bermaksud untuk menerapkan proses penegakan hukum yang diperluas secara agresif. Posisi tersebut tidak berubah ketika DMCCA mulai berlaku. 

Dalam Arahan Strategis 2025, Pemerintah Inggris mengarahkan CMA untuk "menggunakan berbagai perangkatnya, termasuk kewenangan penegakan konsumen langsung yang akan datang di bawah DMCCA, untuk, jika perlu, menumbuhkan ekonomi dengan meningkatkan kepercayaan dan keyakinan konsumen, sekaligus mencegah praktik perusahaan yang buruk." 

Dengan adanya keselarasan antara Pemerintah dan CMA dalam penggunaan wewenang penegakan hukum konsumen secara langsung oleh lembaga ini, perusahaan harus bersiap untuk pengawasan yang lebih ketat terhadap praktik-praktik mereka dan penegakan hukum yang lebih agresif. Mereka harus menilai potensi risiko mereka dengan mempertimbangkan posisi regulator dan mengambil langkah-langkah untuk mengurangi bahaya terhadap operasi mereka.

Dipercaya oleh merek-merek terkemuka di dunia, perlindungan merek Sedgwick telah menangani lebih dari 7.000 penarikan produk yang paling penting dan sensitif di 150+ negara dan 50+ bahasa, selama lebih dari 30 tahun. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang penarikan produk dan solusi tanggap insiden kami, kunjungi situs web kami di sini.