Penarikan kembali di Eropa meningkat pada tahun 2021 meskipun ada gangguan COVID-19

Oleh Julie Ross, Direktur Pengembangan Bisnis Internasional dan Luke Evans, Manajer Pengembangan Bisnis

Memasuki tahun ketiga pandemi COVID-19, para regulator beradaptasi dengan "kenormalan baru".

Seperti yang dilaporkan dalam laporan indeks penarikan produk edisi terbaru kami, penarikan produk meningkat lebih dari seperempat (25,5%) di seluruh industri utama Eropa pada tahun 2021 - menandakan kembalinya ke tingkat sebelum pandemi.

Saat ini, lebih dari sebelumnya, sangat penting bagi perusahaan - mulai dari produsen hingga pemasok dan peritel - untuk mengetahui perubahan peraturan dan siap menghadapi penarikan dan ancaman terkait. Laporan terbaru kami menawarkan analisis tinjauan setahun aktivitas penarikan pada tahun 2021 dan prediksi mendalam untuk tahun 2022. Laporan ini juga menampilkan wawasan dari beberapa mitra strategis kami di firma hukum terkemuka untuk membantu Anda mempersiapkan diri menghadapi peningkatan risiko yang terkait dengan inovasi produk dan perubahan peraturan di industri Anda.

Melihat kembali ke tahun 2021

Aktivitas penarikan kembali meningkat karena permintaan konsumen kembali ke tingkat sebelum pandemi dan regulator berfokus pada keberlanjutan dengan aturan baru yang menargetkan pengemasan dan pelabelan, mempromosikan ekonomi sirkular, dan mengurangi emisi kendaraan. Satu-satunya industri yang tidak mengalami peningkatan penarikan tahunan adalah mainan, meskipun, seperti yang telah kita lihat dalam tiga tahun terakhir, Q4 menyumbang proporsi terbesar dari peristiwa tersebut.

Industri farmasi dan elektronik mengalami lonjakan terbesar dalam aktivitas penarikan produk, dengan masing-masing mengalami peningkatan hampir setengah (45%) dari tahun sebelumnya. Sementara industri otomotif, makanan dan minuman, perangkat medis, dan pakaian tidak mengalami peningkatan yang besar secara keseluruhan, kategori produk tertentu terpengaruh secara signifikan karena fokus regulator yang semakin menyempit pada keberlanjutan, perangkat yang terhubung, dan keselamatan konsumen.

Apa yang harus diperhatikan di tahun depan

Gangguan rantai pasokan akan terus memengaruhi industri seiring dengan berlanjutnya Brexit dan tantangan terkait pandemi yang sedang berlangsung. Seperti yang diuraikan dalam laporan tersebut, tantangan-tantangan ini akan diperparah dengan perubahan peraturan yang luas untuk memodernisasi undang-undang yang mendahului kemunculan pasar online dan perangkat yang terhubung. Meskipun perubahan ini ditujukan untuk melindungi konsumen, perubahan ini kemungkinan akan menciptakan tantangan baru bagi perusahaan yang mungkin perlu menyesuaikan operasi dan/atau produk mereka untuk mematuhinya.

Bagaimana penarikan tahun 2021 dibandingkan dengan tahun sebelumnya

- Penarikan otomotif meningkat di seluruh Eropa pada tahun 2021, mengalami peningkatan sebesar 18% dibandingkan tahun 2020. Konsisten dengan 10 tahun terakhir, cedera tetap menjadi penyebab utama penarikan tahunan (78%). Jumlah kejadian penarikan pada tahun 2021 adalah 128% lebih besar dari rata-rata tahunan industri selama 15 tahun terakhir.

- Industri makanan dan minuman mengalami peningkatan jumlah penarikan produk pada tahun 2021 sebesar 25% dibandingkan tahun 2020, dan melebihi jumlah sebelum pandemi sebesar hampir 17%. Buah dan sayuran merupakan kategori produk yang paling terdampak pada tahun 2021, memecahkan rekor dua tahun berturut-turut untuk kacang-kacangan, produk kacang, dan biji-bijian.

- Peristiwa penarikan produk farmasi meningkat 48% pada tahun 2021 setelah turun 40% selama puncak pandemi pada tahun 2020. Masalah keamanan merupakan penyebab utama aktivitas penarikan kembali. Penurunan jumlah kejadian penarikan yang terdaftar sebagai 'lainnya' menandakan bahwa produsen telah meningkatkan proses keselamatan dan pelaporan mereka, yang mengarah pada pemahaman yang lebih baik tentang mengapa penarikan terjadi.

- Penarikan perangkat medis kembali ke tingkat sebelum pandemi 2019 pada tahun 2021, dengan peningkatan 40% dari angka tahun 2020. Masalah kualitas adalah penyebab utama penarikan tahun ini, tetapi perangkat lunak menjadi penyebab utama penarikan pada Q3 dan Q4, mungkin menunjukkan fokus yang lebih dekat dari regulator pada perangkat lunak sebagai perangkat medis.

- Industri pakaian mengalami sedikit peningkatan penarikan pada tahun 2021, tetapi jumlah kejadian penarikan (151) tetap di bawah angka sebelum pandemi. Pakaian anak-anak tetap menjadi kategori produk teratas yang terkena dampak penarikan, yang menunjukkan bahwa keselamatan anak-anak tetap menjadi fokus utama bagi regulator.

- Industri elektronik mengalami lonjakan terbesar kedua dalam aktivitas penarikan kembali pada tahun 2021, dengan peningkatan sebesar 45% dibandingkan tahun 2020, menandai tahun kedua berturut-turut dengan aktivitas penarikan kembali yang lebih besar. Selama tiga tahun berturut-turut, pengisi daya USB adalah produk yang paling banyak ditarik kembali. Sengatan listrik adalah penyebab utama aktivitas penarikan pada tahun 2021, yang mencapai hampir 50% dari semua kejadian.

- Tidak seperti sektor lainnya, jumlah penarikan mainan turun 28% pada tahun 2021 dari angka tahun 2020. Meskipun penarikan mainan memang meningkat di Q4, tren yang lebih luas menandai dua tahun berturut-turut penurunan aktivitas penarikan untuk industri ini. Boneka plastik tetap menjadi mainan yang paling banyak ditarik selama tiga tahun berturut-turut dan risiko bahan kimia menjadi penyebab paling umum penarikan pada tahun 20211.

Dengan banyaknya peraturan baru yang diperkirakan akan dikeluarkan pada tahun 2022 dan adanya masalah residual dari pandemi dan gangguan rantai pasokan, perusahaan akan menghadapi tantangan baru dan tantangan yang sudah ada di tahun ini. Perusahaan di semua industri sebaiknya mengevaluasi kembali semua proses manufaktur secara cermat, memeriksa mitra rantai pasokan, dan menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk mempersiapkan manajemen penarikan, krisis, dan rencana komunikasi.

Bekerja sama dengan mitra ahli juga sangat penting bagi perusahaan. Perusahaan tidak hanya akan mendapatkan manfaat dari pengalaman dan wawasan mitra, tetapi Anda juga akan melihat penghematan yang signifikan dalam biaya peraturan dan litigasi, serta waktu dan sumber daya internal. Keahlian mitra juga akan membantu Anda menghormati komitmen Anda kepada pelanggan, mitra rantai pasokan, kelompok industri, dan regulator, sekaligus melindungi reputasi Anda di antara para pemangku kepentingan yang paling penting.

Lihat lebih banyak data, tren, dan prediksi penarikan kembali, serta wawasan dan komentar tambahan dari beberapa mitra strategis kami dalam laporan Indeks Penarikan Kembali Eropa edisi terbaru - dapat diunduh di sini.