29 Maret 2023
Ketika barang dan mesin diproduksi di satu sisi dunia dan dikirim ke sisi lain, tantangan pun muncul.
Setelah terjadi kerugian, ada dokumen yang harus ditinjau, peraturan pengiriman yang harus dipatuhi, dan masalah pertanggungjawaban yang harus diungkap. Baik perusahaan yang mengirimkan barang yang mudah rusak dari Peru ke Belanda atau baja ke seluruh Eropa, ada undang-undang dan persyaratan kepatuhan yang perlu dipertimbangkan. Rantai pasokan belum sepenuhnya pulih dari penutupan pabrik selama bertahun-tahun, pembatasan perbatasan, dan pelabuhan yang penuh sesak - sehingga semakin menantang untuk menjalankan bisnis seperti biasa pascakerugian dan menentukan tanggung jawab.
Muatan yang berharga dan rentan
Bayangkan sebuah perusahaan berurusan dengan muatan yang sangat berharga dan/atau rentan. Selama pengangkutan barang-barang ini, ada beberapa titik kontak yang sering kali membutuhkan pandangan kedua sebelum menentukan kemungkinan tanggung jawab. Atas nama pelanggan, kami sering meninjau proses penanganan barang-barang ini untuk memeriksa kondisinya dan memverifikasi tindakan pengikatan/pengamanan, serta metode bongkar muat selanjutnya. Dengan memainkan peran dalam rantai pasokan, keadaan barang menjadi jelas sebelum potensi risiko atau pengalihan tanggung jawab terjadi.
Lagi pula, di berbagai titik kontak, penangan yang berbeda dengan perjanjian yang berbeda sedang berlangsung. Memastikan bahwa semua barang berada dalam urutan yang benar sebelum ditransfer ke pihak berikutnya dalam rantai dapat membuat perbedaan yang signifikan selama potensi klaim di masa depan - menghemat waktu dan uang. Menilai kondisi di berbagai pelabuhan sebelum, selama, dan setelah pengiriman adalah kunci untuk mengidentifikasi kerugian atau kerusakan yang mungkin terjadi.
Barang curah
Peran yang kami miliki di titik rantai pasokan ini cukup unik, karena biasanya hanya survei bongkar muat yang dilakukan. Pertimbangkan contoh praktik umum dengan barang curah. Di Sedgwick, kami memiliki keahlian untuk melakukan survei di berbagai tahap rantai pasokan, serta untuk muatan yang sangat berbeda seperti barang curah, peti kemas, dan kargo udara. Jaringan kami yang luas siap dalam waktu singkat untuk tiba di terminal dan ikut serta dalam setiap tahap transfer yang diminta. Jika barang rusak saat tiba, kolega kami yang berpengalaman dengan cepat menilai kerusakan di lokasi dan membantu mitigasi. Untuk menghitung kerugian yang tepat, sangat penting bagi tim kami untuk memahami bagaimana barang diproses, kondisi barang setelah produksi, produk akhir yang dituju, dan di mana barang tersebut dipasarkan.
Dokumentasi dan kesadaran
Selain hadir di lapangan untuk menilai kondisi barang, tim kami dapat menyelidiki aliran informasi dan dokumentasi yang terlibat. Dengan cara ini, kami dapat mendeteksi kemungkinan hambatan dalam rantai pasokan sebelum berkembang menjadi penundaan yang lebih besar atau ketidaknyamanan lain yang dapat menyebabkan kerugian moneter. Selain itu, kami bermaksud untuk meningkatkan kesadaran semua pihak yang terlibat tentang konsekuensi yang mungkin timbul dari cara pembuatan dokumentasi. Dalam peristiwa kerusakan barang yang tidak menguntungkan, ada potensi untuk mempersulit atau menghalangi resolusi yang efektif jika dokumentasi tidak diselesaikan dengan benar. Memaksimalkan peluang untuk berhasil pulih dari kerugian finansial adalah area fokus utama ketika menyelidiki aliran informasi dan dokumentasi.
Melaksanakan survei
Apa pun jenis kargo atau kompleksitas klaim tanggung gugat pengangkutan, survei yang komprehensif harus dilakukan. Banyak perjanjian pengapalan yang dibuat melalui email atau telepon dan ada kemungkinan rincian kontrak terlewatkan. Meninjau semua dokumen, perjanjian dan peraturan, serta membuat laporan yang menyeluruh akan membantu proses penyelesaian klaim. Di luar survei pemuatan barang, memiliki mitra untuk membantu investigasi memastikan kelancaran operasi rantai pasokan yang dapat dengan mudah dilakukan pada tahap lain dalam pengangkutan, penyimpanan, atau penanganan.
Dalam lingkungan yang tidak dapat diprediksi, perusahaan harus mengantisipasi tantangan di masa depan dan bersiap untuk mengambil tindakan lebih awal. Sebelum gangguan rantai pasokan terjadi, pastikan organisasi Anda memiliki rencana yang jelas dan mitra yang dapat dipercaya. Apakah Anda memerlukan dukungan dalam menentukan tanggung jawab selama pengiriman, melacak proses produksi, membantu masalah pengiriman, meninjau persyaratan pengemasan, menyelidiki pencurian, atau mengidentifikasi masalah yang melibatkan produk yang mudah rusak - tim global Sedgwick dapat membantu. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami di [email protected] atau [email protected].
