Uji coba tarif: tujuan, ketahanan, dan jalan kami ke depan dalam hal properti dan korban jiwa

Industri properti dan kecelakaan (P&C) dibangun dengan tujuan mendasar: untuk mendukung orang dan bisnis saat mereka sangat membutuhkannya. Saat ini, kemampuan tersebut sedang diuji oleh penerapan kebijakan tarif baru yang agresif dan meluas.

Pemberlakuan tarif yang substansial telah menciptakan ketidakpastian yang mendalam dan volatilitas biaya, yang berdampak pada setiap aspek pekerjaan industri kami, mulai dari perbaikan mobil hingga pembangunan kembali properti. Di Sedgwick dan EFI Global, kami melihat dampak harian dari kebijakan ini pada klien, mitra, dan industri kami. Kami percaya bahwa dengan memahami tantangan-tantangan ini dan memimpin dengan tujuan kami, kami dapat melewati badai ini untuk menjadi lebih kuat dan tangguh.

Memahami dampak tarif

Lingkungan tarif saat ini lebih dari sekadar serangkaian pajak impor; ini adalah katalis yang membentuk kembali lanskap ekonomi. Dampaknya memiliki banyak segi, diperkuat oleh tekanan global seperti kerentanan rantai pasokan yang sudah ada sebelumnya, tren inflasi yang meluas, fluktuasi mata uang, dan ketidakstabilan geopolitik yang lebih luas. Bagi industri P&C, hal ini berarti tantangan operasional dan strategis.

Dalam lingkungan seperti ini, bisnis sekarang masuk ke dalam salah satu dari dua kategori. Mengenali kategori mana yang dimiliki oleh tertanggung atau calon klien menjadi sangat penting untuk penilaian risiko yang akurat dan manajemen klaim yang efektif:

• Bisnis yang terkena dampak tarif: Bisnis-bisnis ini secara langsung berada di garis tembak. Mereka sering kali sangat bergantung pada barang atau komponen impor dari wilayah yang terkena tarif, beroperasi dengan margin yang tipis, dan memiliki rantai pasokan internasional yang kompleks. Tarif bukan hanya ketidaknyamanan bagi mereka - tarif adalah ancaman eksistensial.
• Bisnis yang tahan terhadap tarif: Bisnis-bisnis ini lebih tahan banting. Mereka memiliki rantai pasokan domestik atau terdiversifikasi, memiliki kekuatan harga yang lebih kuat, dan melayani pasar yang tidak terlalu sensitif terhadap harga. Meskipun tidak sepenuhnya kebal terhadap dampak ekonomi yang lebih luas, mereka tidak terlalu rentan terhadap lonjakan biaya yang disebabkan oleh tarif.

Tarif mengganggu proses klaim P&C melalui beberapa mekanisme utama:

• Eskalasi biaya material secara langsung: Tarif menaikkan biaya material seperti baja, aluminium, kayu, komponen teknologi dan suku cadang otomotif, yang secara signifikan meningkatkan biaya klaim secara keseluruhan untuk kendaraan bermotor dan properti.
• Volatilitas harga dan ketidakpastian penawaran: Harga yang tidak dapat diprediksi menyulitkan kontraktor dan pemasok untuk memberikan penawaran harga tetap jangka panjang untuk proyek. Hal ini secara dramatis mengurangi masa berlaku penawaran, yang menyebabkan jadwal keputusan yang lebih singkat dan peningkatan suplemen.
• Gangguan rantai pasokan: Tarif menyebabkan kekurangan dan penundaan rantai pasokan, yang mengakibatkan waktu perbaikan diperpanjang, peningkatan waktu siklus klaim dan memperburuk biaya untuk biaya hidup tambahan dan gangguan bisnis.

• Faktor pengali biaya overhead dan keuntungan (O&P): Ketika biaya material meningkat, dasar untuk menghitung O&P kontraktor juga meningkat, sehingga menambah total biaya klaim.
• Tantangan interpretasi kebijakan: Tarif menguji bahasa polis standar seputar "Jenis dan kualitas yang sama," nilai tunai aktual dan periode pemulihan. Ambiguitas ini dapat menyebabkan lebih banyak perselisihan, peningkatan penilaian dalam polis dan mengikis kepercayaan pemegang polis.
• Gangguan bisnis: Dalam lingkungan tarif kami, pembatasan penawaran dan permintaan berarti beberapa bisnis diuntungkan sementara yang lain menderita. Tarif dapat secara drastis dan tiba-tiba mengubah operasi dan profitabilitas bisnis.

Contoh dunia nyata: dilema pemulihan jaringan

Sebuah properti komersial dan residensial besar mengalami kerusakan parah akibat air yang memengaruhi otomatisasi gedung, kontrol pintu masuk pintar, dan jaringan Wi-Fi. Sebuah perusahaan teknik memberikan penawaran lebih dari $100.000 untuk penggantian sistem secara menyeluruh, namun tidak dapat menjamin harga perangkat keras karena komponennya harus didapatkan hampir seluruhnya dari produsen internasional yang menghadapi volatilitas tarif yang ekstrem.

Ketidakpastian harga ini menyebabkan pemilik properti menghadapi gangguan yang berkepanjangan, perusahaan asuransi berurusan dengan biaya yang tidak dapat diprediksi, dan vendor mempertaruhkan kerugian finansial yang signifikan dari kenaikan tarif.

Untuk membantu agar properti dapat berfungsi kembali, Sedgwick dan EFI Global dengan cepat mengidentifikasi solusi seperti memodifikasi struktur kontrak, melakukan pra-pembelian material dan menemukan peralatan alternatif untuk restorasi. Insiden ini merupakan contoh nyata bagaimana tarif mengganggu proses klaim, menuntut tingkat ketangkasan, komunikasi dan pemecahan masalah yang baru.

Kerangka kerja kami untuk menavigasi uji tarif

Dalam menghadapi disrupsi, respons industri kami harus berpijak pada tujuan utama kami untuk mendukung orang dan bisnis saat mereka sangat membutuhkannya. Untuk menavigasi tarif dengan pendekatan yang berprinsip, tangguh, dan berpusat pada manusia yang didukung teknologi, Sedgwick dan EFI Global:

• Membangun kepercayaan melalui komunikasi yang jelas dan jujur serta secara aktif mendengarkan kekhawatiran klien.
• Memperbarui kontrak vendor agar lebih fleksibel dan responsif terhadap lingkungan yang berubah-ubah.
• Berinvestasi dalam intelijen rantai pasokan untuk mengambil keputusan yang tepat dan secara efektif memandu pemegang polis.
• Memanfaatkan wawasan waktu nyata dan analisis prediktif untuk mengelola risiko keuangan dan menetapkan ekspektasi yang realistis.
• Mengembangkan produk dan kebijakan kami untuk mengatasi risiko yang berubah dan menjaga keamanan nasabah.
• Memberdayakan kolega untuk menangani klaim yang terkena dampak tarif secara adil dan efektif.
• Membina kemitraan vendor kolaboratif yang membangun ketahanan dan stabilitas bersama.

Memainkan permainan tanpa batas: komitmen kami yang tak lekang oleh waktu

Lanskap tarif merupakan ujian yang signifikan, tetapi ini hanyalah salah satu tantangan dalam permainan industri P&C yang tak terbatas. Tujuan kami bukanlah untuk mengatasi tarif; melainkan untuk terus memperkuat kemampuan kami dalam memberikan keamanan dan memulihkan mata pencaharian, apa pun tekanan eksternal yang muncul. Hal ini berarti melihat lebih dari sekadar perbaikan jangka pendek dan berinvestasi pada ketahanan jangka panjang karyawan, proses, dan kemitraan kami.

Seiring dengan perubahan tarif dan pergeseran kebijakan perdagangan, tantangan baru pasti akan muncul. Namun, dengan memperdalam komitmen kami terhadap tujuan kami, kami tidak hanya akan menavigasi gejolak saat ini, tetapi juga membangun industri yang lebih tangguh dan tepercaya untuk generasi yang akan datang.