98%
retensi pelanggan di seluruh akun utama
Layanan BPO asuransi
Mitra alih-daya proses bisnis terkemuka di Irlandia.
Pakar kami yang terkemuka di industri ini memberikan dukungan proses berkualitas tinggi yang mulus untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong dampak bisnis.
Dengan keahlian yang tak tertandingi dan teknologi AI tercanggih yang tersedia, kami menyediakan dukungan alih-daya proses bisnis (BPO) kelas dunia untuk organisasi asuransi dan keuangan di seluruh Irlandia. Melalui penjualan, layanan pelanggan, penawaran teknis dan administratif, kami secara ahli menangani jutaan interaksi pelanggan setiap tahunnya. Kami lebih dari sekadar penyedia layanan - kami menjadi perpanjangan tangan dari tim Anda dan memberikan hasil terbaik dengan menyesuaikan pendekatan kami agar sesuai dengan tujuan dan kebutuhan Anda yang unik.
91%+
skor kualitas rata-rata untuk klien
90%
skor kepuasan pelanggan di beberapa klien
Solusi BPO yang fleksibel untuk perusahaan asuransi dan bank di Irlandia.
Akuisisi nasabah baru dan pembaruan polis
Alih daya pusat kontak
Dukungan limpahan lonjakan
Administrasi back office
Kepatuhan terhadap peraturan
Dukungan bisnis yang memenangkan penghargaan.
Komitmen kami yang tak tergoyahkan terhadap klien kami telah diakui secara konsisten di seluruh Irlandia dan Eropa dengan penghargaan bergengsi seperti Deloitte Best Managed Company dan European Business Award.
"
Saya akan merekomendasikan Sedgwick kepada kolega dan perusahaan lain. Manajer penempatan saya sangat baik, selalu siap sedia saat dibutuhkan dan tak kenal lelah dalam mencarikan saya orang yang tepat - sering kali dalam waktu singkat. Staf yang disediakan sangat sesuai dengan bisnis kami, sangat cakap, bersemangat untuk belajar dan setia kepada Sedgwick dan diri kami sendiri. Sedgwick secara teratur terlibat dengan karyawan mereka untuk memastikan mereka senang dengan peran yang ditugaskan dan memberikan umpan balik kepada mereka. Berbisnis dengan Sedgwick sangat menyenangkan.
Kepala operasi di operator jalur pribadi Tier 1 di Irlandia
"
Solusi bisnis Sedgwick telah membantu kami melayani klien kami dengan efisiensi yang lebih besar dan pada akhirnya memberikan dampak positif pada keuntungan kami. Mereka dapat beradaptasi dan bergerak dengan cepat dan memiliki fokus yang kuat pada kerangka kerja risiko. Kami menemukan bahwa daya tanggap mereka terhadap permintaan kami akan sumber daya tambahan dan komunikasi yang terbuka dan sering dengan anggota senior Sedgwick sangat bermanfaat.
COO di pialang asuransi Tier 1 di Irlandia
Operasi yang terakreditasi tinggi.
ISO 9001 - Manajemen kualitas
ISO 27001 - Manajemen keamanan informasi
PCI DSS - Standar keamanan data industri kartu pembayaran
ISO 14001: Manajemen lingkungan
ISO 45001: Kesehatan dan keselamatan kerja
Hubungi kami tentang solusi alih-daya proses bisnis kami untuk Irlandia.
Daftar untuk mendapatkan lebih banyak dari Sedgwick
Kepemimpinan pemikiran - Pembaruan peraturan - Solusi baru - Berita dan perkembangan