Australia 
Kanada 
Denmark 
Prancis 
Irlandia 
Belanda 
Selandia Baru 
Spanyol dan Portugal 
Inggris Raya 
Amerika Serikat 
Lebih dari 80 negara
dicover oleh jaringan global
Memberikan dukungan kepada industri ritel dengan keahlian klaim end-to-end.
Dengan jaringan global penilai klaim dan profesional TPA, Sedgwick menyediakan pengelolaan klaim yang lancar bagi retailer di semua lini bisnis. Mulai dari pemberitahuan pertama tentang kerugian hingga penyelesaian dan pelaporan, solusi kami dirancang untuk menyederhanakan kompleksitas, memastikan kepatuhan, dan melindungi merek Anda.
Waktu nyata
klaim visibilitas dan pelaporan
Multibahasa
Platform berbasis cloud
Pusat lokal
pusat lokal khusus untuk koordinasi internasional
Pengelolaan klaim komprehensif untuk sektor ritel
Pengecer menghadapi serangkaian tantangan unik: aset yang beragam, portofolio asuransi yang kompleks, dan tuntutan regulasi yang terus berkembang. Solusi ritel Sedgwick dirancang untuk mengatasi realitas ini dengan presisi dan perhatian yang teliti.
Properti, tanggung jawab & kendaraan bermotor
Kami mengelola klaim di semua lingkungan ritel—mulai dari toko dan gudang hingga armada logistik. Para ahli kami menangani segala jenis insiden, mulai dari kecelakaan terpeleset dan terjatuh hingga kebakaran, pencurian, dan kerusakan kendaraan.
Afiliasi & klaim konsumen
Kami mendukung klaim terkait perjalanan, garansi, dan telepon dengan templat bermerek, alur kerja otomatis, dan dukungan multibahasa—menjamin pengalaman yang lancar bagi pelanggan dan mitra.
Kompensasi pekerja & tanggung jawab pemberi kerja
Tim kami memastikan kepatuhan terhadap peraturan lokal dan internasional, memberikan dukungan untuk insiden di tempat kerja, kesehatan kerja, dan program kembali bekerja.
Cyber, polusi & perlindungan merek
Kami membantu pengecer mengatasi risiko yang muncul dengan layanan penanganan klaim khusus, deteksi penipuan, dan alat kepatuhan regulasi.
Pusat global dengan keahlian lokal
Pusat layanan internasional kami yang berbasis lokal bertindak sebagai titik kontak tunggal Anda, mengoordinasikan program klaim di berbagai wilayah sambil memastikan konsistensi, kepatuhan, dan keselarasan budaya.
- Koordinasi program yang khusus
- Proses klaim yang disesuaikan dan prosedur eskalasi
- Peninjauan triwulanan dan pemantauan kinerja
- Komunikasi yang lancar dengan pemangku kepentingan global
Teknologi cerdas untuk klaim yang lebih cerdas
Platform pemenang penghargaan kami menawarkan pengalaman digital sepenuhnya, aman, dan dapat disesuaikan untuk setiap pemangku kepentingan dalam proses klaim.
- FNOL melalui kode QR, desktop, atau perangkat seluler
- Triage otomatis dan deteksi penipuan
- Pemberitahuan real-time dan dasbor
- Penyimpanan dokumen yang aman dan jejak audit
- Integrasi API dengan sistem klien
Kepatuhan dan pengendalian
Kami mengintegrasikan kepatuhan ke dalam setiap tahap proses—mulai dari pemeriksaan GDPR dan Anti-Pencucian Uang hingga penyaringan sanksi dan pelacakan keluhan. Akademi TPA kami memastikan tim kami dilatih mengenai peraturan UE terbaru dan praktik terbaik.
Mengapa Memilih Sedgwick?
-
Rekam jejak yang terbukti dengan retailer global terkemuka
-
Solusi yang dapat diskalakan untuk semua jenis dan volume klaim.
-
Harga yang transparan dan model kerja sama yang fleksibel
-
Wawasan real-time untuk mendukung pencegahan risiko dan pengendalian biaya