layanan administrasi pihak ketiga (TPA)
TPA Inggris untuk penanganan klaim asuransi
Sederhanakan proses penanganan klaim Anda dengan layanan TPA dari Sedgwick
Mengapa memilih layanan TPA kami?
Mengelola program klaim bisa jadi rumit dan membutuhkan banyak sumber daya. Layanan TPA kami menggabungkan tenaga profesional klaim yang berpengalaman, proses yang telah teruji, dan teknologi terdepan di pasar untuk mendukung hasil yang optimal bagi pelanggan, pengendalian biaya, serta wawasan data yang dapat ditindaklanjuti.
tantangan
Kompleksitas klaim sedang mengubah lanskap industri asuransi di Inggris
Pasar asuransi saat ini berada di bawah tekanan yang terus-menerus. Kenaikan klaim di segmen asuransi kendaraan bermotor dan properti terus mengikis margin laba, sementara pengawasan yang semakin ketat dari FCA meningkatkan risiko kepatuhan. Di sisi lain, fluktuasi volume klaim dan meningkatnya ekspektasi pelanggan terhadap layanan membuat kinerja yang konsisten semakin sulit dipertahankan dalam model internal tradisional.
solusinya
Model TPA terstruktur yang dirancang untuk pengendalian dan skalabilitas
Kerangka kerja Administrasi Pihak Ketiga Sedgwick di Inggris mengintegrasikan tata kelola biaya, pengendalian ganti rugi, dan keahlian teknis khusus secara langsung ke dalam setiap program. Melalui pusat operasional terpusat yang didukung oleh pengetahuan pasar lokal, kami menghadirkan transparansi data secara real-time, wawasan forensik, serta infrastruktur klaim yang dapat disesuaikan untuk berbagai macam produk.
Bagaimana model TPA bekerja
Kami fleksibel dan kreatif dalam menyediakan layanan TPA. Setiap program yang kami tawarkan bersifat unik.
Disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda
Perusahaan
Kami mengelola kerugian yang Anda tanggung dalam program yang mencakup satu atau beberapa wilayah — dengan tujuan mengurangi biaya, meningkatkan pengalaman pengguna dan hasil, serta melindungi pendapatan dan arus kas.
Tawanan
Kami menyediakan layanan pengelolaan klaim berbasis data yang terstandarisasi dan disesuaikan dengan kebutuhan, yang memperkuat tata kelola, meningkatkan pengalaman anggota, serta memperbaiki kinerja kerugian jangka panjang.
Perusahaan asuransi
Kami mendukung klien perusahaan asuransi dengan mengelola klaim, administrasi polis, dan layanan pelanggan secara efisien, sehingga Anda dapat menekan biaya, meningkatkan kualitas layanan, serta fokus pada kegiatan inti penjaminan dan pengembangan bisnis.
Agen Pengelola Umum (MGAs)
Kami mendukung infrastruktur klaim Anda sebagai perpanjangan dari merek Anda — dengan menghadirkan keahlian dalam pengelolaan wewenang yang didelegasikan, operasi yang dapat disesuaikan, serta konsistensi yang diharapkan oleh mitra asuransi Anda.
Lloyd’s dan Pasar London
Layanan TPA mendukung klien Lloyd’s dan Pasar London dengan menyediakan penanganan klaim khusus, pengelolaan bordereaux, serta kepatuhan terhadap peraturan. Keahlian operasional kami yang spesifik untuk pasar ini dapat meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kinerja dalam mengelola risiko yang kompleks, risiko yang didelegasikan, serta risiko sindikasi.
Pialang
Dengan menyederhanakan proses administrasi, memastikan kepatuhan terhadap peraturan, dan memberikan dukungan operasional yang profesional, para pialang dapat lebih fokus pada hubungan dengan klien dan pertumbuhan bisnis.
Dapatkan wawasan yang lebih mendalam mengenai dinamika klaim yang terus berubah
Laporan Intelijen Administrasi Klaim terbaru mengkaji tekanan struktural yang mengubah wajah klaim — mulai dari meningkatnya tingkat kerugian dan ketidakpastian iklim hingga perkembangan regulasi dan risiko penipuan
Keahlian yang luas dalam bidang klaim
Sedgwick menyediakan solusi TPA yang dikelola sepenuhnya di berbagai sektor asuransi di Inggris, dengan memadukan keahlian teknis, tim penilai klaim yang ahli, dan pusat operasional yang dapat disesuaikan. Keahlian portofolio kami meliputi:
Properti
Kewajiban
Motor
Kecelakaan & Kesehatan
Kelautan
Keistimewaan
Cakupan yang dirancang untuk memberikan keyakinan dalam proses penjaminan
Model kami mendukung peningkatan rasio kerugian, pencegahan kebocoran, dan pengalaman pelanggan yang konsisten di seluruh lini bisnis.
Salah satu penyedia layanan TPA terbesar dan paling berpengalaman di Inggris
38%
pengurangan biaya rata-rata
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
untuk melaporkan klaim baru
200,000+
klaim yang ditangani setiap tahun
700
Rekan-rekan TPA di seluruh Inggris
Tata kelola yang selaras dengan FCA
Proses bersertifikasi ISO
180,000+
pelanggan yang kami bantu di luar jam kerja setiap tahun
Kerangka kerja regulasi dan tata kelola
Penyesuaian FCA secara menyeluruh tanpa biaya overhead internal
Model operasional TPA Sedgwick mengintegrasikan kepatuhan terhadap peraturan dan tata kelola yang kokoh ke dalam setiap tahap siklus klaim. Kerangka kerja tata kelola kami mencakup:
Standar yang selaras dengan FCA
Transparansi penuh
Paket MI untuk Kepatuhan Regulasi
Program jaminan mutu
Perlindungan data dan privasi
Paket wawasan penjaminan emisi
Dukungan kepatuhan dan manajemen risiko
Singkatnya — Anda mendapatkan jaminan model yang sesuai dengan standar FCA tanpa perlu menambah beban administrasi kepatuhan Anda.
Ekosistem digital terintegrasi, Omni
Omni menggabungkan kumpulan data terlengkap di industri ini, kecerdasan buatan (AI), dan pembelajaran mesin (ML) untuk mendorong masa depan penanganan klaim—memberikan hasil terbaik di kelasnya, pengalaman yang lancar, dan wawasan tak tertandingi bagi mereka yang kami layani dengan penuh dedikasi.
Kerja sama yang fleksibel yang dirancang khusus untuk perusahaan asuransi, agen asuransi (MGA), dan perusahaan yang mengasuransikan diri sendiri
Kami menawarkan solusi bisnis yang menyelaraskan insentif, meningkatkan pengendalian, dan mendukung operasional penanganan klaim di Inggris yang dapat disesuaikan dengan skala bisnis. Pilihan kerja sama meliputi:
Model TPA yang sepenuhnya diserahkan kepada pihak ketiga
Model hibrida
Tarif per klaim
Program dengan biaya tetap
Model yang selaras dengan hasil
Kapasitas tambahan jangka pendek
Dukungan wewenang yang didelegasikan
Program Anda dirancang khusus sesuai dengan ukuran portofolio, toleransi risiko, persyaratan regulasi, dan target biaya Anda.
Dipercaya oleh perusahaan asuransi dan MGA terkemuka di Inggris
Sedgwick menawarkan solusi berkualitas tinggi di pasar untuk layanan TPA dengan kemampuan yang serba guna bagi segala jenis bisnis. Mereka telah membuktikan kemampuannya dalam memadukan skala operasional yang besar dengan spesialisasi dan inovasi. Kemampuan Sedgwick dalam memberikan tingkat layanan yang konsisten sekaligus mematuhi kerangka regulasi dan hukum setempat merupakan keunggulan kompetitif yang kuat di sektor asuransi captive Eropa.
Pemenang Penghargaan Captive Review: Sedgwick
Pihak Ketiga yang Bertindak sebagai Administrator / Perusahaan Spesialis Klaim
Dapatkan wawasan yang lebih mendalam mengenai dinamika klaim yang terus berubah
Laporan Intelijen Administrasi Klaim terbaru mengkaji tekanan struktural yang mengubah wajah klaim — mulai dari meningkatnya tingkat keparahan dan ketidakstabilan iklim hingga perkembangan regulasi dan risiko penipuan
Dapatkan saran dari para ahli untuk memandu organisasi Anda.
PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
Masih ada pertanyaan atau butuh bantuan?
Apa itu administrasi pihak ketiga (TPA)?
Jenis asuransi apa saja yang dapat ditangani oleh Sedgwick?
Bagaimana Sedgwick memastikan kepatuhan terhadap peraturan FCA?
Apakah Sedgwick dapat diintegrasikan dengan sistem yang sudah ada?
Model bisnis apa saja yang tersedia?
Seberapa cepat program TPA dapat dilaksanakan?
Diskusikan model klaim Anda di Inggris
Kami akan meninjau struktur klaim Anda saat ini, risiko kebocoran biaya, dan persyaratan regulasi — serta menjelaskan bagaimana model TPA yang terstruktur dapat meningkatkan kontrol dan skalabilitas.
- ✓
- Diskusi tanpa kewajiban
- ✓
- Pimpinan TPA yang berbasis di Inggris
- ✓
- Kerangka kerja yang selaras dengan FCA
- ✓
- Tanggapan dalam waktu 1 hari kerja
Hubungi spesialis TPA
Dapatkan saran dari para ahli untuk membimbing organisasi Anda.