Auteurs

Door Teresa Bartlett, MD, Managing Director/Senior Medical Officer

Wanneer er letsel op de werkplek optreedt, vereist het herstelproces een gecoördineerde inspanning - en de betrokkenheid van werknemers is essentieel voor succes. Deskundige strategieën om barrières te identificeren en te overwinnen kunnen geblesseerde werknemers helpen zich te blijven concentreren op hun herstel en hun doelen om weer aan het werk te gaan. 

Barrières identificeren  

Afhankelijk van het letsel kunnen er tijdens het hersteltraject veel verschillende uitdagingen zijn die zorgteams moeten aanpakken om optimale resultaten te garanderen. 

Communicatieproblemen, zoals taalbarrières of problemen met het begrijpen van complexe medische informatie, kunnen het herstelproces beïnvloeden. Artsen en hun teams kunnen helpen door visuele voorstellingen te geven en beschrijvingen te vereenvoudigen, indien nodig. Het is belangrijk dat patiënten hun verwonding of ziekte en de basisaspecten van hun zorgplan begrijpen. Stappen zoals deze kunnen hen helpen om zich beter voor te bereiden op de behandeling en de betrokkenheid te vergroten. 

Medische woestijnen kunnen ook unieke uitdagingen met zich meebrengen. Zelfs in grote steden kunnen er medische woestijnen zijn waar de juiste specialisten niet in de buurt te vinden zijn. Als specialistische zorg nodig is, kunnen zorgverleners een expertisecentrum voorstellen voor een betere behandeling. Het kan een uitdaging zijn om de werknemer zover te krijgen dat hij of zij ermee instemt, vooral als er lange afstanden voor afgelegd moeten worden of als de werknemer liever naar een specialist gaat waar hij of zij al eerder is geweest. Het bespreken van alle opties en de voordelen van elke optie met de werknemer kan helpen bij het besluitvormingsproces. 

Vertrouwen opbouwen en patiënten betrekken

Een verpleegkundige die vroeg in een claim tussenbeide komt en als belangenbehartiger optreedt, kan een positieve invloed hebben op de ervaring van de werknemer. Ze fungeren als tussenpersoon tussen de teams voor claims en beheerde zorg en de werkgever, ondersteunen de werknemer en helpen bij vragen of problemen. Door empathie, zorg en echte belangenbehartiging te bieden tijdens het hele proces, kan deze aanpak werknemers betrokken houden en bijdragen aan de best mogelijke resultaten.

Centra van uitmuntendheid en holistische zorgbenaderingen

Een belangrijke stap in het betrokken houden van geblesseerde werknemers is bespreken hoe het krijgen van de juiste behandeling en het zich houden aan het zorgplan hen kan helpen zo snel mogelijk terug te keren naar hun werk en leven. Een center of excellence en een traditioneel operatiecentrum kunnen vergelijkbare zorg voor patiënten bieden, maar er zijn enkele verschillen als het gaat om de behandeling van letsel op de werkplek. Op vindt u bijvoorbeeld chirurgen van hoge kwaliteit en moderne operatiekamerinfrastructuren in beide, maar een center of excellence is toegewijd aan de behandeling en het herstel van de geblesseerde werknemer en heeft hoogpresterende artsen die professionele teams hebben die duidelijk communiceren over verwachtingen en resultaten.

Ondersteunen van geblesseerde werknemers - voor en na de operatie 

Te horen krijgen dat een operatie nodig is, kan voor de meeste mensen een beangstigende ervaring zijn. Vaak wordt een operatie bemoeilijkt door reeds bestaande aandoeningen zoals obesitas, diabetes of hoge bloeddruk. Wanneer een geblesseerde werknemer voor een operatie staat, kan de operatieverpleegkundige ondersteuning bieden voor en na de operatie. Onze unieke oplossing betrekt geblesseerde werknemers proactief bij het proces en biedt speciale verpleegkundige hulpmiddelen en technologie om hen te helpen stappen te nemen ter voorbereiding op de operatie en educatieve hulpmiddelen en begeleiding om hun herstel te verbeteren. 

Aandacht voor geestelijke gezondheidsbehoeften tijdens herstel

Door psychosociale problemen vroegtijdig te identificeren, worden de juiste teams ingeschakeld en krijgen geblesseerde werknemers vanaf het begin holistische zorg. Door middel van coaching op het gebied van gedragsgezondheid bieden gediplomeerde klinisch maatschappelijk werkers en counselors ondersteuning en strategieën om werknemers te helpen bij het aanpakken van psychologische belemmeringen met betrekking tot herstel en terugkeer naar het werk.

Samenwerken om het best mogelijke resultaat te bereiken

Zorgteams kunnen werknemers helpen om met succes door het proces te navigeren door:

  • Actieve deelname aanmoedigen 
  • Emotionele steun bieden
  • Opties voor levensstijlaanpassingen benadrukken
  • Medische informatie vereenvoudigen en opsplitsen
  • Realistische doelen voor herstel stellen
  • Technologie gebruiken om het proces te ondersteunen

Slimme strategieën bieden meerdere voordelen

Gewonde werknemers betrokken houden biedt verschillende voordelen, waaronder: 

  • Betere naleving van behandelplannen
    • Betrokken werknemers begrijpen beter wat hun aandoening is, welke medische behandelopties er zijn en hoe belangrijk het is om zich aan de voorgeschreven plannen te houden.
    • Mensen die betrokken zijn bij hun herstel zullen mogelijke complicaties eerder herkennen en de juiste zorg zoeken.
  • Verbeterde communicatie en vertrouwen
    • Gewonde en zieke werknemers die betrokken zijn, voelen zich op hun gemak om hun zorgen, vragen en uitdagingen te communiceren met hun zorgverleners.
    • Open communicatie bevordert vertrouwen, wat leidt tot betere samenwerking tussen belanghebbenden en gedeelde besluitvorming.
  • Betere levenskwaliteit
    • Het gevoel controle te hebben over iemands gezondheid kan het mentale en emotionele welzijn verbeteren.
    • Medewerkers die betrokken zijn bij het proces ontwikkelen effectieve strategieën om met uitdagingen om te gaan.

Alle juiste elementen samenbrengen 

Werknemers het gevoel geven dat ze betrokken zijn bij en verantwoordelijk zijn voor hun herstel is een cruciaal onderdeel van het proces van terugkeer naar het werk. Het bieden van ondersteuning op maat, holistische behandeling en gecoördineerde zorg tijdens hun herstel kan hen helpen betrokken te blijven bij elke stap van het proces.