2 de octubre de 2025
Cuando se producen lesiones en el lugar de trabajo, el proceso de recuperación requiere un esfuerzo coordinado, y el compromiso de los empleados es esencial para el éxito. Las estrategias de los expertos para identificar y superar los obstáculos pueden ayudar a los empleados lesionados a centrarse en su recuperación y en sus objetivos de reincorporación al trabajo.
Identificar los obstáculos
Dependiendo de la lesión, el proceso de recuperación puede plantear numerosos retos a los equipos asistenciales para garantizar unos resultados óptimos.
Los problemas de comunicación, como las barreras lingüísticas o la dificultad para comprender información médica compleja, pueden afectar al proceso de recuperación. Los médicos y sus equipos pueden ayudar proporcionando representaciones visuales y simplificando las descripciones, según sea necesario. Es fundamental asegurarse de que los pacientes entienden su lesión o enfermedad y los aspectos básicos de su plan de cuidados. Este tipo de medidas pueden ayudarles a prepararse mejor para el tratamiento y, al mismo tiempo, reforzar su compromiso.
Los desiertos médicos también pueden presentar retos únicos. Incluso en las grandes ciudades puede haber desiertos médicos en los que no se encuentran cerca los especialistas adecuados. Si se necesita atención especializada, los proveedores pueden sugerir un centro de excelencia para un mejor tratamiento. Conseguir que el empleado acepte ir puede ser un reto, sobre todo si hay que recorrer largas distancias o si prefiere ir a un especialista al que ya ha acudido en el pasado. Discutir todas las opciones, y las ventajas de cada una, con el empleado puede ayudar en el proceso de decisión.
Generar confianza e implicar a los pacientes
Contar con la intervención de una enfermera en las primeras fases de la reclamación y que actúe como defensora puede tener un impacto positivo en la experiencia del empleado. Actúan como intermediarios entre los equipos de siniestros y atención sanitaria gestionada y el empresario, apoyando al empleado y ayudándole con cualquier pregunta o preocupación. Al proporcionar empatía, atención y una verdadera defensa a lo largo del proceso, este enfoque puede mantener a los empleados comprometidos y ayudar a obtener los mejores resultados posibles.
Centros de excelencia y enfoques de atención holística
Un paso clave para mantener el compromiso de los empleados lesionados es hablarles de cómo recibir el tratamiento adecuado y cumplir el plan de cuidados puede ayudarles a volver al trabajo y a la vida lo antes posible. Un centro de excelencia y un centro quirúrgico tradicional pueden ofrecer una atención similar a los pacientes, pero existen algunas diferencias cuando se trata de tratar lesiones laborales. Por ejemplo, en encontrará cirujanos de alta calidad y modernas infraestructuras de quirófano en ambos, pero un centro de excelencia se dedica al tratamiento y la recuperación del empleado lesionado y cuenta con médicos de alto rendimiento que disponen de equipos profesionales que comunican claramente las expectativas y los resultados.
Apoyo a los trabajadores lesionados antes y después de la intervención quirúrgica
Recibir la noticia de que hay que operarse puede ser una experiencia escalofriante para la mayoría de las personas. A menudo, la cirugía se complica por enfermedades preexistentes como la obesidad, la diabetes o la hipertensión. Cuando un empleado lesionado se enfrenta a una operación, los servicios de enfermería quirúrgica pueden ofrecerle apoyo antes y después. Nuestra solución única involucra proactivamente a los empleados lesionados, proporcionándoles recursos de enfermería dedicados y tecnología para ayudarles a tomar medidas para prepararse para la cirugía y herramientas educativas y orientación para mejorar su recuperación.
Atender las necesidades de salud mental durante la recuperación
La detección precoz de los problemas psicosociales garantiza la participación de los equipos adecuados y que los empleados lesionados reciban una atención integral desde el principio. Mediante el asesoramiento en salud conductual, los trabajadores sociales y asesores clínicos autorizados ofrecen apoyo y estrategias de afrontamiento para ayudar a los empleados a superar los obstáculos psicológicos relacionados con la recuperación y la reincorporación al trabajo.
Trabajar juntos para lograr el mejor resultado posible
Los equipos asistenciales pueden ayudar a los empleados a superar el proceso:
- Fomentar la participación activa
- Ofrecer apoyo emocional
- Opciones para adaptar el estilo de vida
- Simplificar y desglosar la información médica
- Proporcionar objetivos realistas para la recuperación
- Utilizar la tecnología como apoyo al proceso
Las estrategias inteligentes ofrecen múltiples ventajas
Mantener a los empleados lesionados comprometidos ofrece varias ventajas, entre ellas:
- Mejor cumplimiento de los planes de tratamiento
- Los empleados comprometidos comprenden mejor su enfermedad, las opciones de tratamiento médico y la importancia de cumplir los planes prescritos.
- Quienes se implican en su recuperación tienen más probabilidades de detectar pronto posibles complicaciones y buscar la atención adecuada.
- Mayor comunicación y confianza
- Los empleados lesionados o enfermos que se comprometen se sienten cómodos comunicando sus preocupaciones, preguntas y retos a sus profesionales sanitarios.
- La comunicación abierta fomenta la confianza, lo que conduce a una mejor colaboración entre las partes interesadas y a una toma de decisiones compartida.
- Mejor calidad de vida
- Sentir que se controla la propia salud puede mejorar el bienestar mental y emocional.
- Los empleados que participan en el proceso desarrollan estrategias de afrontamiento eficaces para ayudar a gestionar los retos.
Reunir todos los elementos adecuados
Conseguir que los empleados se sientan vinculados a su recuperación y responsables de ella es una parte fundamental del proceso de reincorporación al trabajo. Ofrecerles un apoyo personalizado, un tratamiento holístico y una atención coordinada a lo largo de su recuperación puede ayudarles a seguir comprometidos en cada paso del camino.
