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Uma plataforma, infinitas possibilidades.

Projetada para lidar de forma inteligente com incidentes ou eventos de sinistros de alto volume, a plataforma flexível smart.ly da Sedgwick integra tecnologia avançada nos bastidores para simplificar o processo de admissão para o usuário final. Multilíngue e disponível para implantação em qualquer lugar do mundo, a smart.ly pode atender a uma ampla gama de cenários. Seus recursos inteligentes, as interações do sistema em tempo real, a inteligência artificial (IA) integrada, a análise de imagens ópticas e a automação de processos robóticos (RPA) combinam muitas das tecnologias mais recentes, permitindo o ajuste automatizado de sinistros e o cumprimento de processos. Os scripts intuitivos facilitam a comunicação de um incidente, e novos scripts podem ser criados rapidamente, tornando-o altamente adaptável.

Fácil de configurar. Rápida implementação.

O Smart.ly pode ser personalizado para programas individuais com campos de dados e requisitos de documentos específicos do cliente. Essas configurações incluem uma tela de destino e mensagens com marca personalizada; scripts personalizados, rótulos de perguntas e campos de dados; e conectividade com outras fontes de dados para validação. A rápida troca de informações possibilitada pelas interfaces de programação de aplicativos (APIs) simplifica o acesso às informações e garante a precisão.

Ágil, eficiente e inteligente

O Smart.ly é alimentado por um mecanismo inteligente incorporado e orientado por uma estrutura baseada em regras.

Os diversos tipos de reclamações/eventos e desafios de processamento que a smart.ly pode suportar incluem:

  • Processamento automatizado para reivindicações no-touch, low-touch ou fast-track
  • Relatórios e resolução de problemas de atendimento ao cliente
  • Sinistros de propriedade, responsabilidade civil, automóveis e viagens
  • Recalls de produtos de alto nível
  • Programas de garantia

A Smart.ly pode ser implementada em questão de horas, não de dias. A velocidade da resolução faz uma grande diferença para a pessoa por trás de cada sinistro, perda ou evento, e estamos comprometidos em ajudar os clientes a agir rapidamente e a fazer as coisas direito novamente.

O Smart.ly pode ser personalizado para programas individuais.

Multilíngue e disponível para implantação em qualquer lugar do mundo.

O Smart.ly facilita a coleta de todas as informações necessárias para iniciar o processo de solicitação de indenização

O Smart.ly oferece aos usuários uma seleção de datas, menus suspensos e imagens para facilitar todo o processo de registro de sinistros, perdas ou eventos

Scripting intuitivo e perguntas reflexivas

Cada prompt de usuário se conecta logicamente ao próximo, de modo que somente os dados relevantes para o evento específico são coletados

Não importa o tipo de reivindicação, entrada de eventos ou desafio de processamento, a smart.ly pode lidar com isso.

O QUE A SMART.LY PODE FAZER A SEGUIR? VAMOS DESCOBRIR JUNTOS. COMPARTILHE SUAS INFORMAÇÕES E NÓS LHE ENVIAREMOS UMA VISÃO MAIS DETALHADA DOS RECURSOS DA SMART.LY, ESTUDOS DE CASO E MUITO MAIS.