Relatório de Inteligência sobre a Gestão de Sinistros 2026
As principais tendências que estão a redefinir a gestão de sinistros na Alemanha
Para as empresas com programas de sinistros complexos, o contexto operacional está a mudar rapidamente.
O aumento dos montantes dos sinistros, a crescente volatilidade climática, a evolução dos requisitos regulamentares, os riscos crescentes de fraude e as expectativas cada vez mais elevadas das partes interessadas estão a alterar profundamente a forma como os programas de gestão de sinistros são geridos, monitorizados e avaliados.
O Relatório de Inteligência sobre a Gestão de Sinistros 2026 analisa as tendências, os riscos e as mudanças operacionais que marcam o futuro da gestão de sinistros na Alemanha.
Capítulo 1: Tendências em matéria de sinistros
O que o espera
Com base em dados gerais do mercado e em informações sobre sinistros recolhidas pela Sedgwick — mais de 2,3 milhões de sinistros comunicados na Europa desde 2020 —, este relatório analisa em pormenor os principais desafios na gestão de sinistros, a evolução do mercado e o impacto nas grandes organizações com programas de sinistros complexos e de grande volume.
Visão geral das principais tendências:
- 01
- Atualmente, o montante dos danos, e não a frequência dos mesmos, é o principal fator de aumento dos custos nos seguros de responsabilidade civil, automóvel, de bens e de danos pessoais.
- 02
- A volatilidade climática, a fraude baseada em IA e a crescente complexidade dos processos aumentam a pressão operacional e financeira sobre as empresas.
- 03
- Os novos requisitos regulamentareseas expectativas em matéria de governação irão alterar profundamente a gestão de sinistros a partir de 2026.
- 04
- As empresas líderes apostam cada vez mais nos dados,
na automatização eem conhecimentos especializados para controlar os custos com sinistros e garantir a confiança.
Em breve disponível
Os capítulos seguintes abordam:
- Legislação e regulamentação – impactos atuais e futuros na gestão de sinistros, incluindo requisitos para prestadores de serviços de TPA
- Evolução específica do setor em áreas como serviços de afinidade, abastecimento energético, transportes e logística, bem como telecomunicações
«A regulamentação está a tornar-se um fator de diferenciação decisivo no mercado dos TPA – os concorrentes que não dispõem de competências internas nas áreas da gestão de risco, conformidade, regulamentação e assuntos jurídicos terão cada vez mais dificuldade em acompanhar a evolução.»
